Модель ситуационного лидерства Херси-Бланшара

Выбрать для себя один стиль лидерства и придерживаться его во всех ситуациях это не самая лучшая идея. Если вы делегируете новичку сложный проект, то вы кратно увеличиваете свою вовлечённость и шансы на успех падают. Или то, что я часто наблюдаю: мы нанимаем экспертов, а потом рассказываем как им делать свою работу.

Опытный менеджер же должен оценивать зрелость сотрудников по двум критериям: способность (компетенция, знания, навыки, опыт) и готовность (мотивация, уверенность). И исходя из этих параметров выбирать подходящий стиль лидерства.

Сотрудников можно поделить на 4 категории:

S1: Не может и не хочет — низкая компетентность и мотивация.

S2: Не может, но хочет — низкая компетентность, но высокая мотивация.

S3: Может, но не хочет — высокая компетентность, но низкая мотивация.

S4: Может и хочет — высокая компетентность и мотивация.

Для каждой категории применяется свой стиль лидерства:

Директивный (S1): Четкие указания и контроль для тех, кто «не может и не хочет».

Сначала сделай это, потом это. Я проверю, всё ли сделано правильно. Я руковожу — ты выполняешь.

Наставнический (S2): Поддержка и мотивация через диалог для тех, кто «не может, но хочет».

Я покажу как делать и поддержу тебя. Если что-то непонятно, я всегда готов помочь.

Поддерживающий (S3): Участие в решениях и укрепление отношений для тех, кто «может, но не хочет».

Я доверяю тебе эту задачу. Давай обсудим сложности, которые ты видишь.

Делегирующий (S4): Передача полномочий и ответственности тем, кто «может и хочет».

Ты знаешь что делать и я полностью тебе доверяю в этом вопросе. Ты решаешь — я доверяю.

Лидерство — это не про власть, а про влияние. Создавайте условия, в которых каждый сотрудник может раскрыть свой потенциал. Ведь успех лидера измеряется успехами его команды.