Поиск ограничений в бизнесе
Производитель мороженого Акаги Нюгё держал цену на свой продукт 25 лет и много лет терпел убытки, оплачивая работу компании за свой счёт. А когда в 2016-м всё-таки поднял её на 10 иен (меньше 10 центов), выпустил телевизионный ролик, где всё руководство молча кланяется в знак извинения перед своими клиентами под грустную народную песню.
Видео разлетелось по всему миру. Через несколько лет, когда пришлось снова поднять цену, они пошутили — пообещали кланяться всё глубже с каждым новым повышением.
Звучит красиво, но если убрать романтику, похожие истории — это внутреннее ограничение предпринимателя. Его личный потолок.
И таких примеров множество. Например, у меня есть партнёр — он мусульманин. Он говорит: «Никогда под нашим брендом не будет ничего алкогольного». А кто-то говорит: «Не буду делать изделия из натуральной кожи, потому что животные мучаются. Это противоречит моим принципам».
То есть это система ограничений, которая, возможно, мешает бизнесу в определённых условиях.
И вот здесь начинается самое интересное.
Есть ограничения, которые не помогают никому, кроме вашего внутреннего спокойствия. Они не создают ценности клиенту, не дают рынку причины платить. Они просто отрезают варианты.
Цена в бизнесе — это договор: за что клиент платит, что получает и почему это справедливо.
Если ваше ограничение не конвертируется в понятное «за что платят» — это тормоз. Если конвертируется — это позиционирование.
В бизнесе всё равно придётся выбирать, что вы не делаете. Вопрос только в том, это осознанный выбор с ценой и выгодой или просто ваша личная граница, которая случайно управляет компанией.