Карьера 40+

Для вашего удобства упражнения данного воркшопа собраны в отдельную рабочую тетрадь: скачать тетрадь.

БЛОК 1: Текущая ситуация на рынке труда

Посмотрели? А теперь поехали!

Как представитель нанимающей стороны и как карьерный консультант я часто сталкиваюсь с тем, что по достижении определенного возраста (часто это 40-45 лет) сотрудники начинают сомневаться в себе, задаваться вопросами: “а найду ли я новую работу, если потеряю эту?” или “пригожусь ли где-то, кроме своей текущей компании, если решу уйти?”. Да и работодатели относятся к найму таких кандидатов более прохладно.

Поэтому многие после 40 так и не отваживаются поменять надоевшую работу, на которой все глубже увязают в рутине без самореализации, перспектив и с горой обязанностей, для исполнения которых по-хорошему требуется пятеро сотрудников… но почему-то за одну зарплату. Одни заедают или закуривают эту ситуацию, а кто-то начинает грезить о том, как однажды уйдет и монетизирует свое хобби: начнет шить или вязать на заказ, займется коммерческой съемкой или будет писать тексты. И грезят они в основном о том, как в процессе им будет уютно и здорово. Однако в данном случае это имеет мало общего с реальными планами. Это такой же неэффективный способ справиться с ситуацией на работе, как и бутылка вина по вечерам. Называется он примитивное фантазирование: бегство от стрессирующей реальности в свои фантазии.

Поэтому для начала не помешало бы определиться, действительно ли монетизация хобби - это ваше намерение, или лишь череда повторяющихся мыслей как способ справиться с неприятной реальностью.

Стереотип по поводу возраста действительно существует как в нашей стране, так и в мире в целом. Да, степень выраженности различна, и последние годы наметился тренд на снижение любого рода дискриминации. Но в процессе подбора я все еще нередко сталкиваюсь с ограничениями со стороны компаний в целом или лично нанимающих менеджеров: “не показывай мне кандидатов старше Х лет”.

Иногда это требование видится более логичным: например, у меня в практике были случаи, когда в отделе несколько 20-летних сотрудников, и их руководитель — девушка 25 лет. Когда им предлагали кандидата мужского пола, крепко за 40, у них возникало естественное опасение, что он может попросту не вписаться в климат отдела: некомфортно будет и им, и ему. Сторонники подбирать кандидатов только по профессиональным качествам, без оглядки на человеческие, возразят, что все должны заниматься работой, и если боятся, что опытный мужчина попросту станет неформальным лидером, то это их проблемы. Как HR я часто наблюдала последствия подобного найма в цифрах — через полгода-год показатели таких коллективов действительно нередко ухудшались. А иногда опасения были напрасны.

Казалось бы, если коллектив неравномерный, где есть и зрелые сотрудники (40 лет и выше), и сотрудники 25-30 лет, проблемы быть не должно. Но зачастую, когда я привожу кандидата лет 45, его брать категорически не хотят.

Однако в итоге мне часто удавалось поменять это мнение, и компания нанимала такого кандидата, если по остальным качествам он действительно отлично подходил.

БЛОК 2: Карьера на основе преимуществ

Независимо от того, потеряли ли вы работу или успешно трудоустроены и только подумываете о поиске нового, более интересного проекта, нужно осознать главное. Карьера после 40 – это карьера на основе преимуществ. Вы продадите себя успешнее, если будете исходить не из дотягивания до некоего “среднего”, а из презентации ваших сильных сторон. Играя на чужом поле (в данном случае – на поле более молодых конкурентов), вы с высокой вероятностью не одержите победы. Поэтому играйте на своем.

После 40 лет нас от конкурентов отличает, в сущности, то же, что и ДО. Сорок - это же очень условная планка. Просто если до 40 (до 35, 45, 50…) у нас есть энергия и молодость, и нас берут на исполнительские вакансии за их счет, то после 45 подпирает такое количество конкурентов, что работодателю всегда есть из кого выбрать.

А чтобы не быть «тётей», надо быть профессионалом. В 40, 50 и далее от конкурентов нас отличает экспертиза: большой опыт, отраслевые знания или редкие специфичные навыки. Карьера после 40 строится преимущественно на них: на том, чего нет у молодых специалистов.

Поэтому ответ прост.

Что делать простым смертным? – Конкурировать за счет своих сильных сторон.

Всем, кто читает этот материал после истории про хирурга, который после 20 лет успешной работы выгорел, перешел в IT и очень пожалел об этом, скажу сразу:

• Если выгорели – это нужно решать не сменой работы (и уж тем более отрасли), а отдыхом, выстраиванием work-life баланса и другими инструментами, предназначенными для этого.

• Если выгорания нет, но вы поняли, что работа, на которой «просидели 20 лет» - точно не ваше, то переходить. Но туда, где можно опереться на ваши сильные стороны.

🗣 "Конкурировать на основе преимуществ?! Отраслевых знаний и редких профессиональных навыков?! - возмутилась одна моя клиентка. - Анна, я 25 лет работала, не поднимая головы. Но работы были разные: то секретарем, то кассиром, то швеей, то торговым представителем, то оператором колл-центра. А теперь мне 48, меня не берут ни на какую подобную работу. А отраслевых знаний и редких профессиональных навыков у меня нет. Получается, я как попрыгунья-стрекоза? Только она хотя бы лето красное пропела, за что и поплатилась... а я и летом пахала..."

Я отлично понимаю эту ситуацию, и действительно сочувствую, если у вас так же. Институт планирования карьеры на постсоветстком пространстве действительно отсутствует. Только последние лет 10-15 на широкую аудиторию то тут, то там начали появляться упоминания о необходимости какого-то целеполагания, каких-то направленных действий в профессиональном становлении и развитии... Обычно у нас было принято просто ходить на работу.

Поэтому слова о конкуренции на основе глубокой экспертизы и отраслевых знаний больше подойдут тем из читающих, у кого есть время скорректировать свой карьерный трек, чтобы получить к 40-45 эти знания и навыки.

Потому что я написала "конкурировать на основе преимуществ". А преимущества - это не только глубокая экспертиза и отраслевые знания. Обещаю, что к концу этого материала у вас будет значительно больше идей о своих преимуществах, чем до его прочтения.

Что же это за преимущества и как их найти?

Давайте условно разделим преимущества на

• индивидуальные
• и характерные для большинства зрелых кандидатов.

И начнем со второй группы.

Преимущества зрелых кандидатов

1.

Возраст. Да-да, как ни странно читать это в данном воркшопе (особенно если вам уже не раз отказывали на этой почве), к таким преимуществам может относиться и возраст.

Молодые специалисты (20-30 лет) часто еще не разобрались, чего хотят от жизни: и по части занятий, и даже более глобально. Карьера или материнство? Корпорация или стартап? Может быть, свой бизнес?

А еще много амбиций, попытки браться за все и сразу. Двадцатилетние часто продолжают выбирать себе занятия по инерции школьных лет, где положено было и учиться одинаково хорошо как по гуманитарным, там и по точным наукам, и посещать пару-тройку секций, причем желательно успешно: спорт – окей, выступай хотя бы «на городе», музыка – ну хотя бы в школьных концертах участвуй! А еще общественная деятельность, дружба, романтические отношения. Последние годы у меня много выгоревших клиентов возраста 22+. Неслучайно это возраст окончания университета: когда люди, двигающиеся в описанном выше ритме, не выдерживают, им приходится начать выбирать и что-то безжалостно вычеркивать.

А если они этого не делают, продолжая на голой силе воле быть и спортсменкой, и комсомолкой, и мамочкой трех ангелочков, – добро пожаловать в выгорание, депрессию, невроз. Гонятся сразу за 10 зайцами, в итоге не могут поймать ни одного. Никакие спортсмены, так себе специалисты, уставшие мамы…

В 40 человек, как правило, уже сфокусировался на нескольких приоритетных для себя сферах, знает свою "энергоемкость" и не распыляется.

2.

Большинство кандидатов более старшего возраста уже имеют понимание, чего хотят от работы. Да, у зрелых людей тоже бывают сомнения, это естественно. В том числе с выбором профессии, но это решаемо.

Зато вы уже знаете о себе много другого: видите себя во фрилансе или найме. В «бирюзовой» компании без строгой субординации, основанной на доверии и общих целях, или же в жесткой иерархии госструктуры. А, может быть, в творчестве?

Даже если человек не занимался осознанным поиском карьерного пути, накопленный отрицательный опыт помогает сделать ценные выводы. В 20 кандидат редко знает даже, что точно «не его». А от 40-летних клиентов я, как правило, получаю список. Они четко знают, что «не про них»: «Только не бухучет!» или «Бегу от техники и точных наук!» Это помогает очертить круг возможного.

А работодатель чувствует себя более спокойно с таким сотрудником, будучи уверенным, что через полгода тот не скажет: "Я понял, что СММ - не мое!" - и не убежит в закат.

Да, понимание себя можно углублять бесконечно и не сразу ясно, как приземлить это на реалии рынка труда.

3.

Такой сотрудник маловероятно уйдет в декрет. Когда девушка 20-30 лет приходит устраиваться на работу, в СНГ ее практически всегда спросят о планах на декрет. И работодатели все еще часто отказывают из-за опасений, что она “уйдет в декрет, не проработав и года”. Женщины-кандидаты около 40 лет гораздо реже вызывают такую тревогу работодателя.

4.

Возраст детей. Если вы родили ребенка в 20-30, то к вашим 40-45 годам ребенок уже достаточно самостоятелен: может сам себя минимально накормить, обслужить. И даже если ему только 12-15, для работодателя такая сотрудница более привлекательна, чем мамы малышей, потому что этап адаптации к садику с постоянными больничными уже пройден, позади и знакомство со школой, которое тоже имеет нюансы. Да, ребенок любого возраста требует внимания, но все-таки родитель десятилетки выглядит в глазах работодателя более безопасным с точки зрения непредвиденных отгулов и бесконечных больничных.

5.

Больше свободного времени. Все мы помним овеянное романтикой и беззаботностью время учебы в университете, училище, колледже. Оглядываясь туда, через призму взрослых забот, нам может казаться, что у молодежи времени на себя полным-полно, а вот у нас - взрослых - оно бежит так быстро, что едва успеваешь замечать. И взрослому сложнее найти время в череде проблем и задач. На самом деле, все несколько иначе. У людей старших поколений больше свободного времени, ведь они более сфокусированы на своих приоритетах и не распыляются (см. пункт 2). Знают, что действительно важно, а что - информационный шум. Таким образом, к 40 годам работодатель может быть уверен, что вы будете качественно отдыхать, не выгорите в первые месяцы, не рассчитав нагрузку, будете более внимательны и сосредоточены в рабочий день, потому что накануне не прозалипали в игру или сериал до 3 часов ночи...

В общем, да: чтобы этот пункт работал, к 40 годам уже неплохо бы окончательно разобраться с балансом отдыха и работы и иметь для себя проверенный список способов качественного и наполняющего отдыха лично для вас. Это будет полезно не столько в работе, сколько для вашей жизни в целом. Потому что двигаться по инерции на одной лишь молодости и запасах здоровья уже не получится.

Как использовать перечисленные преимущества, чтобы получить желанную работу?

Пункты выше отражают не только ваши сильные стороны, но и некие усредненные позитивные ожидания работодателя от кандидатов зрелого возраста. Поэтому по ним вы можете свериться, насколько соответствуете.

Печально видеть, когда 40-летний сотрудник ведет себя со своей жизнью, как подросток. И тут я говорю отнюдь не про "детское" хобби типа видеоигр или лонгборда или стиль одежды.

Я говорю про незрелый, детский подход к планированию, отдыху, распределению своих ресурсов. Очень заметно, когда это пущено на самотек и человек будто застрял в детстве, ожидая, что все сложится САМО (читайте "запланирует/решит задачу за меня кто-то другой"). Детская позиция - вот действительно красный флаг для работодателя в любом возрасте, а уж в почтенном - совсем печаль.

Например, мне доводилось встречать удачное решение: в графе “О себе” вместо навязших в зубах “неконфликтности и стрессоустойчивости” кандидат написала:

“Моим детям 14 и 16, оба они КМС, так что я не только хороший системный аналитик (это именно та вакансия, на которую она претендовала), но и отличный организатор, и даже в некотором роде тренер – ведь известно, что спортивные достижения детей – это большая школа менеджмента для родителей. В настоящий момент я в их соревнованиях уже не участвую, на сборы с ними не езжу.”

Таким образом кандидат убила сразу двух зайцев:

1. показала, что ее дети уже выросли, и не требуют того объема внимания, как если бы они ходили в сад;
2. показала, что обладает организаторскими способностями, хотя они и не являются обязательными для аналитика. Способна организовать не только себя, но и двоих подростков, а это та еще задачка со звездочкой.

Именно поэтому самопрезентацию необходимо продумать ДО собеседования. Но, поскольку полностью предугадать его ход не удастся, я рекомендую тренировать не конкретные монологи и ответы, а выработать понимание своих сильных сторон и опираться на них как на базис. Примеры:

• Возникнет вопрос о наличии детей – сообщите, что дети есть, но они взрослые и самостоятельные.
• О том, как часто вам будет требоваться больничный по их поводу – “Они давно сами остаются дома, а когда мы все заболели коронавирусом, так это дети делали мне чай с вареньем, а не я им”.
• Почему вы решили поменять профессию в таком зрелом возрасте? – "Потому что теперь я точно понимаю, чего хочу от жизни и спланировала переход: подготовила подушку безопасности на время поиска работы, изучила рынок труда по направлениям, которые на самом деле зажигают мое сердце, прошла нужные повышения квалификации – и вот я здесь!"

Не стесняйтесь говорить правду и всегда уделяйте особое внимание тому, на какие ваши черты и сильные стороны эта правда указывает.

А теперь поговорим про

ЛИЧНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

Это были преимущества, характерные для зрелых сотрудников в целом. Я неспроста начала именно с них. Потому что это самые простые ответы. А теперь сосредоточимся на задачке посложнее: личных преимуществах.

Есть ли в вас что-то, что отличает вас от остальных пяти, десяти или ста кандидатов на эту должность того же возраста? И речь в меньшей степени о профессиональных знаниях, ведь все ваши конкуренты - тоже бухгалтеры, маркетологи или копирайтеры, как и вы, раз уж претендуют на одну с вами должность.

Это нужно продумать не перед собеседованием, это нужно продумать в первую очередь: от этого в значительной степени будет зависеть искомая работа.

Если вы отлично знаете все свои сильные стороны – супер! Можете сразу переходить к Блоку 3. Если же вы обычно испытываете затруднения в том, чтобы перечислить сильные стороны в резюме, теряетесь при ответе на подобный вопрос на собеседовании, да и вообще для вас более характерно критиковать себя, нежели хвалить – продолжайте изучение раздела.

Определите свою силу

У большинства жителей постсоветского пространства с этим есть трудности. Ведь определение сильных сторон напрямую связано с тем, чтобы их заметить и признать. По сути – похвалить себя. А нам все детство и юность говорили, что скромность украшает, выскочкой быть плохо, поощряли умение не высовываться. В итоге многие так и не научились видеть свою силу, и на собеседованиях самым сложным вопросом оказывается «Перечислите ваши сильные стороны?», в то время как со слабыми сторонами обычно никаких проблем – с внутренним критиком у нас все в порядке 👍🏻

Как найти свои сильные стороны?

В общем смысле привлекательность кандидата складывается из 3 показателей:

• его квалификации,
• опыта,
• личностных качеств.

Дополнительным источником преимущества является хорошее знание отрасли или бизнес-домена, что, как правило, возникает в результате длительной работы в нем.

Но если с профессиональными и отраслевыми знаниями и навыками определиться более-менее несложно, ведь вы применяете их на ежедневной основе, учились этому или видели в своей должностной инструкции: по сути они являются фактами о вас (и то некоторые испытывают сложности с их определением)... то с личностными качествами часто совсем туго.

С этого и начнем.

Есть несколько подходов к поиску своих сильных сторон. Один из самых распиаренных сейчас, как мне кажется, – это Икигай, а точнее его упрощенный вариант, получивший широкое хождение в соцсетях. У меня было несколько клиентов после работы с другими профориентологами, которые рассказали, что на сессиях эти специалисты использовали именно Икигай для подбора профессии. Не мудрено, что их клиенты оказались у меня.

Как и все модное, Икигай сейчас для чего только не применяют! И для поиска дела жизни (что ближе к изначальному значению), и для поиска сильных сторон… В рамках этой концепции предлагается ответить на 3 вопроса:

• Что вы любите делать?
• Что у вас получается хорошо?
• За что вам платят деньги?

На пересечении этих трех вещей, по словам авторов, и будет ваша суперсила.

❌ Но никому из тех, с кем я это обсуждала, не удалось с помощью этой методики получить практический результат, который можно было бы использовать на собеседовании или в профессии. Я думаю, причина кроется в том, что Икигай – это целая философия жизни, основанная на самопознании. Это образ жизни, для которого характерны осознанность и внимание к себе на протяжении многих лет, что позволяет очертить свою систему ценностей и даже обрести смысл жизни. А совсем не метод, который позволит с наскоку за час консультации заполнить соответствующий раздел резюме или выбрать профессию.

Для того, чтобы разобраться с вопросом сильных сторон здесь и сейчас, есть другие техники.

Упражнение 2

Если по каким-то причинам первое упражнение не сработало: например, вы настолько отвыкли слышать себя, что так и не смогли найти ответы на вопросы, есть альтернативная методика.

Она опирается не только на ваше знание себя, но и на ваше окружение и особенно подходит тем, кто пока не чувствует мощной опоры на себя.

Пройдите Упражнение 2 в Рабочей тетради и возвращайтесь к чтению.

Запишите, получившийся в результате выполнения одного или обоих упражнений итоговый список сильных сторон. Напомню, это 3-5 качеств, навыков (или сплав из того и другого), которые красной нитью идут через всю вашу жизнь.

Разделите их на 2 группы: навыки (что вы умеете) и личностные качества (какой вы).

Не старайтесь придать им "общепринятое" название, вроде "стрессоустойчивости" или "коммуникабельности". Наша задача наоборот сформулировать их максимально индивидуально и фактично, а значит "раскрыть".

Как это поможет с работой?

Теперь давайте подумаем, как эти качества и навыки могут помочь вам в получении работы.
Во-первых, конечно, в резюме их стоит записать именно так. А не эту триаду боли рекрутеров: "коммуникабельность, стрессоустойчивость, неконфликтность". Почему это плохо? Потому что в 90% резюме эти вещи написаны в графе "О себе" и даже в таком же порядке.

Во-вторых, рассматривая вакансии, обращайте внимание на те варианты, в которых вы сможете проявить свои сильные стороны по максимуму. Вам будет проще презентовать себя на такие вакансии через призму своих сильных сторон. Плюс именно на такой работе вы надежнее добьетесь успеха.

Найдите изюминку

Хорошо, если среди сильных сторон, которые вы выписали в упражнениях 1 и 2 (не 3!), найдется что-то оригинальное — это привлечет внимание работодателя и выделит вас на фоне других кандидатов.

Если вы не понаслышке знакомы с комплексом самозванца, и все ваши навыки кажутся вам посредственными, не отчаивайтесь. Для этой ситуации тоже есть решение. Выполните письменно (это обязательно) вот такое упражнение:

Упражнение 4

Для вашего удобства оно также приведено в Рабочей тетради.

1. Запишите, за что вас обычно хвалят окружающие? Чему именно они делают комплименты?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. За какой помощью/советом в какой области к вам чаще всего обращаются?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ответы на эти вопросы, как стрелка компаса, укажут вам, в какую сторону смотреть.

Что делать с ними дальше? Показателен пример моей клиентки из профориентации.

Если пойти еще дальше, то мы обнаружим, что в бухгалтерии моя клиентка всю дорогу опирается именно на тандем этих качеств: она сильный аналитик в сочетании с хорошей коммуникацией. Ее сделали заместителем главного бухгалтера в крупном холдинге именно за то, что она, как сама говорит, «всегда могла докопаться до истины, найти причину мельчайших расхождений в цифрах и легко объяснить это заказчику от бизнеса, не погружая его в бухгалтерские тонкости».

Вот здесь, на достаточно редком стыке аналитики и коммуникации и будет ее сильная сторона, которая относится ко всей ее жизни. Ее изюминка. Хотя в резюме по должности зам. главбуха при этом она всегда писала, как и тысячи других бухгалтеров, про знание различных систем налогообложения и подготовку отчетности.

3. Составьте список профессий или должностей, в которых себя видите. Будет ли это та же должность, на которой вы проработали много лет? Или у вас не было единой профессии, и сейчас вы ищете ее? Подумайте, будут ли указанные навыки полезны на этом месте, а в каких случаях могут только препятствовать работе. Например, один мой клиент не смог работать в онлайн-казино, потому что это противоречило его жизненным ценностям и принципам. Если все сходится — продолжайте изучение материала. А следующим глобальным шагом будет искать вакансии и договариваться о собеседованиях. Если нет, подумайте, где ваши навыки могли бы пригодиться.

Внимание! Если вы склоняетесь к переходу в творческую профессию или DIY: будь то создание керамических изделий ручной работы, живопись или кастомизация кроссовок рисунками из комиксов, лучший способ понять, действительно ли стоит увольняться с вашей «скучной работы» и идти в новую сферу — это попробовать то, что вы хотите делать в будущем. Сейчас таких возможностей больше, чем 20 и даже 10 лет назад. Найдите студию, в которой есть мастер-классы по керамике, живописи, или человека, который занимается кастомизацией кроссовок, возьмите мастер-класс или договоритесь об индивидуальном обучении. Будьте внимательны к деталям. Творческая работа не на 100% состоит из творчества❌ Копирайтер не только пишет прекрасные тексты, но также занимается поиском заказов, продажей своих услуг, переговорами с клиентами на всех этапах - от продаж до согласования правок. Художник не только пишет картины, но и занимается своим продвижением, продажей работ, рассылкой презентационных материалов в галереи или же преподает, дает мастер-классы, управляет студией. Ваша задача — понять, не является ли творческая профессия иллюзией. И чтобы наличие рутины и административных задач внутри творческой профессии не стало для вас шоком, когда вы перешли и «уже поздно».

БЛОК 3: Самопрезентация

Вся эта подготовка не будет иметь смысла, если вы так и не доберетесь до точки, где у вас будет возможность продемонстрировать себя работодателю в лучшем свете. К навыкам: как мягким, так и профессиональным мы еще вернемся. А пока давайте поговорим о самопрезентации.

Многие боятся, и небезосновательно, что зрелому кандидату откажут на почве одного только возраста еще на этапе просмотра резюме.

Некоторые карьерные консультанты советуют специалистам старше 40 лет не указывать свой возраст в резюме. «Пусть сначала заинтересуются вами как специалистом, а уж потом “сюрприз будет”».

Но лично я – не сторонник такого подхода.

Во-первых, само по себе отсутствие в резюме такой привычной рекрутерскому глазу детали, как дата рождения, может породить домыслы: “А почему, собственно, возраст не указан? Может, там какая-то вообще огромная цифра?” И додумает не ваши 40+, а все 70+...

Во-вторых, если начинать врать (или утаивать) с пункта про возраст, то придется редактировать и год окончания образовательного учреждения, и первые опыты работы… ведь по ним легко вычисляется возраст кандидата. А такая ложь быстро вскроется и может иметь самые неприятные последствия в виде отзыва оффера.

Чтобы не пускаться во все тяжкие, я советую просто написать дату рождения. Потому что, если окажется, что у компании есть пунктик по поводу возраста, то вас в любом случае спросят о нем при телефонном разговоре или увидят на собеседовании. В этом случае, если компания категорически против зрелых сотрудников, вы просто зря потратите время и нервы на весь процесс переговоров и собеседование.

Я дала вам конкурирующие позиции: мою и некоторых других консультантов по поводу даты рождения. Решение, писать ли честно или утаить, остается за вами.

С моей точки зрения, всегда проще “продать” себя работодателю без обмана: за счет ваших сильных сторон и грамотной работы с его опасениями. Для этого нужно понять, какие опасения обычно возникают у нанимающей стороны при виде резюме кандидата “кому за …” и поработать с ними.

Опасения работодателя

Вот какими опасениями насчет зрелых кандидатов часто делятся рекрутеры и нанимающие менеджеры (я сгруппировала похожие в 4 категории):

Получается, что вам нужно превентивно снять эти опасения. Ваша задача – показать, что они не про вас. Но как это сделать, если на собеседование вас не позовут?

Первая точка контакта с работодателем - резюме

Чтобы снять опасения работодателя, связанные со всеми кандидатами старше 40, используйте резюме и сопроводительное письмо. Не первый созвон и не собеседование, а именно сопроводительное письмо и резюме – это ваша самая первая точка контакта с потенциальным работодателем.

Объединим и разберем первые 2 опасения, а затем вернемся к 3 и 4.

С 🗣️1 и 🗣️2 можно работать на уровне общего впечатления. Причем работать надо начинать на этапе резюме, а затем закреплять достигнутый результат на этапе интервью и самопрезентации.

У любого кандидата, но особенно у того, в чьей современности может усомниться наниматель, резюме должно быть современным, с нормальной фотографией, а не “унылая женщина со скорбно поджатыми губами” или “грустный мужчина с потухшим взглядом” и их кривые вордовские файлы с поехавшими отступами и шрифтом с засечками.

И да, вы имеете право на любой взгляд и любые губы! И любой шрифт, чего уж там. Но если вы хотите устроиться на работу, нужно принять, что внешний вид – это часть коммуникации. Ваша самопрезентация начинается с резюме и фотографии в нем, как бы нам того не хотелось.

Есть отрасли и компании, например, IT, где фото в резюме будет воспринято скорее отрицательно, этому я уделяю целый раздел в "Самом полном руководстве по созданию резюме" (скоро здесь появится ссылка на него), но чаще всего, особенно на рынке труда бывшего СНГ, фотография все-таки приветствуется и добавит кандидату баллов.

Кроме того, есть исследование портала SuperJob, которое показало, что за последние 12 лет число компаний, где фото в резюме является обязательным требованием для ряда позиций, увеличилось с 7% до 13%. Участие в исследовании приняли 1 тыс. рекрутеров из всех округов страны.

HRы стали намного чаще подтверждать, что фото помогает им принять решение о кандидате (34% в 2010 г. против 54% в 2022). Восемь из десяти компаний по данным исследования рассматривают резюме без фотографии при подборе на любые вакансии, 13% — только на часть. «Если подходящих резюме с фото нет, выбираю без фото, но все равно ищу снимки человека в соцсетях», - комментируют опрошенные.

По мнению 54% рекрутеров, фотография в резюме облегчает принятие решения о приглашении на интервью или отказе в отношении кандидатов на любые позиции, а 24% фото помогает определиться насчет кандидатов на некоторые должности (руководителям, секретарям ресепшна, помощникам руководителя, менеджерам по работе с клиентами и другим сотрудникам, работа которых предполагает общение с клиентами). Однако дальше мы вернемся к этому вопросу и относительно разработчиков ПО.

Итак, фотография нужна. Вам вовсе не обязательно иметь модельную внешность или пытаться скостить десяток лет за счет фотошопа. Будет достаточно показать, что вы:

a. Адекватны. Для этого используйте нормальное фото: не с пляжа, не из ресторана, не с семейного застолья... не стоит ставить и фото из музея, с шахматного турнира, с горнолыжной трассы, поездки на Остров Пасхи: как ни странно, даже такие фотографии - вроде как демонстрирующие вашу разносторонность - все равно часто расцениваются нанимателями отрицательно, а кандидаты на них получают меньше шансов быть приглашенными на интервью.

Некоторые HRы советуют вставлять в резюме фото “на паспорт”: мол, так вы точно не ошибетесь. Я не сторонник такого решения. Да, оно подойдет, если вам срочно нужно отправить резюме, а фото получше под рукой нет. Это “гигиеническое решение” – то есть такое, которое не испортит ситуацию. Но оно ее и не улучшит. А поскольку с самого начала мы условились, что имеем дело со сложным кейсом, мы должны использовать каждый возможный балл в свою пользу.

Если средства позволяют, сделайте бизнес-портрет. Сейчас, ввиду высокой конкуренции среди фотографов, можно получить хороший результат за весьма небольшие деньги. Для бизнес-портрета вам не требуется тройная смена образов и два часа в студии. По большому счету, достаточно 1-2 удачных снимков.

То, какие позы уместны на бизнес-портрете и что не нужно скрещивать руки или держать их у лица – вам скажет и сам фотограф, и Гугл. Поэтому сосредоточимся на том, чего они вам не скажут: вам нужно уловить посыл! А он таков: вы претендуете на работу, где с вами борются за место несколько десятков более молодых конкурентов. Поэтому переходим к пункту b.

b. Современны и динамичны. Вот то, что вам нужно продемонстрировать посредством фотографии. Есть люди, которые и в 60 выглядят энергично, а есть те, кто в 35 кажется “молодым старичком”.

Фото в резюме

Критически посмотрите на свою прическу, макияж, одежду. Давайте начнем с наиболее простого: одежды.

Мужчинам на фото в резюме считается оптимальным одеться в рубашку или рубашку с пиджаком.

Современная же деловая одежда для женщин очень разнообразна, и с каждым годом появляются все новые тренды и нюансы. Но существуют общие стандарты.

В общем случае оптимальны будут блузка или рубашка светлых (белого, светло-голубого, серого или кремового цвета) или приглушенных оттенков без тяжелых декоративных деталей, отвлекающих взгляд.

Для сравнения приведу 2 фото ниже:

Про эту пару фото один из руководителей сказал: "Слева уборщица, справа - топ-менеджер". Остальные респонденты были не так резки, но проголосовали аналогичным образом.

Если вы приняли решение добавить второй слой, например, жакет, то лучше ориентироваться на среднюю или высокую контрастность по отношению к рубашке и учесть рекомендации выше насчет пиджака. Кандидатам действительно иногда отказывают и по такой причине: "Смотри, какая она серьезная и властная, явно может только руководить, а у нас должность с двойным подчинением!" В этом случае рубашка или рубашка с мягким кардиганом смягчит образ и кандидат будет смотреться менее властно. Соразмеряйте свой стиль на фото с уровнем должности, на которую заявляетесь.

Это проще показать, чем объяснить. Посмотрите на 2 фото ниже. Постарайтесь представить эти фото в резюме. Как воспринимается кандидат на фото в пиджаке и без, можете ли вы представить, что справа рядовой исполнитель? Правда, слева образ выглядит мягче и уже проще представить человека в роли подчиненного?

Также лучше отказаться от чрезмерного креатива в одежде. Знакомые часто возражают: "Ну почему я должна рядиться в серый костюм, если в жизни я зажигалочка?!" Помните, что резюме - это не описание всей вашей жизни. Резюме - это документ, имеющий четкое назначение: представить вас работодателю как работника. Не как Ирку-зажигалку или Аньку-креативщицу, а как юриста, бухгалтера, топ-менеджера или java разработчика. На фото вы не должны быть креативными бунтовщиками, а должны быть вызывающими доверие компетентными специалистами.

А в случае 40+ еще и задача со звездочкой: энергичным и активным. Но об этом дальше.

Это же касается и странных поз и чересчур творческого кадрирования. Для делового стиля подходит классический поясной портрет или более крупный: как на паспорт.

Ясно, что идти совсем поперек своей сути не стоит, и если вы яркая личность с высокой цветовой контрастностью, креативной стрижкой, то полностью "стирать себя" и одеваться в монохром не обязательно. Да и бритый висок до завтра не отрастет.

Но всегда можно выбрать более деловой стиль, сделав основное цветовое пятно (жакет в примере ниже) однотонным, оставив цветные детали в качестве акцентов (ворот разноцветного платья под серым жакетом). Также лучше заменить крупные украшения на более деликатные, базовые.

Прическа. Вы, безусловно, уже знаете, какая прическа и цвет волос подходят вам идеально. Но на всякий случай напомню минимум делового этикета для прохождения собеседования. Он же относится и к бизнес-портрету. Если у вас длинные волосы — оставлять их распущенными для собеседования в не рекомендуют ни бизнес-стилисты, ни хэдхантеры. Но в последние годы это требование несколько смягчилось: главное правило — убрать локоны от лица. Если вы носите челку, проверьте, что она не находится ниже бровей, а для многослойных стрижек (типа "каскад") наилучшим решением для бизнес-портрета и переговоров будет собрать их в прическу, либо, если вы не носите волосы собранными — организовать пряди с помощью укладочных средств так, чтобы они не находились в зоне лица и  –  особенно – глаз.

Дело в том, что 80% информации мы по-прежнему получаем из невербалики: мимики, жестов, сигналов, которые посылает нам внешний вид и гардероб собеседника. Когда локоны оказываются возле глаз или длинная челка, падая на лоб, закрывает пол-лица, партнерам по переговорам может казаться, что вы хотите от них что-то скрыть. Взгляд должен быть открытым.

Но мы с командой решили пойти дальше и, не найдя никаких исследований на тему влияния образа зрелого кандидата на этапе отбора резюме, провести свое.

Исследования

Существовавшие до нас

Расскажу, какие исследования на эту тему проводились ранее.

Самое близкое (и все же радикально иное) исследование проводилось в 2005 году группой экспертов (Todorov, Mandisodza, Goren, and Hall, Inferences of competence from faces predict election outcomes, Science, 308, 1623–1626.): там респондентам нужно было оценить компетентность кандидатов в члены сената, один раз посмотрев на их фото, не зная ни уровня их образования, ни политической программы, ни ценностей и человеческих качеств.

Любопытно, что оценки от людей, принимавших решение по одному лишь фото, в итоге очень совпали с фактическими результатами выборов. Хочется верить, что сотрудники, профессионально занимающиеся подбором, принимают решения более взвешенно, чем граждане, выбирающие сенаторов. Но подстраховаться будет не лишним.

Спросите любого HR-специалиста, обращает ли он внимание на фото в резюме и то, как кандидат выглядит, он скажет: «Пффф! С ума сошли? Конечно нет! Мы оцениваем только опыт!»

Часть опрошенных, подумав, добавит: «Ну, пожалуй… для нас важны еще софт-скилы и впишется ли человек в имеющуюся команду…»

Тем не менее, штука в том, что люди подвержены когнитивным искажениям, как бы они ни отрицали этого. Даже когда сотрудники, участвующие в найме, стараются быть беспристрастными и опираться только на факты, фотографии в резюме все равно вызывают у них те или иные ощущения. И пускай они не говорят об этом нам с вами, директору и даже самим себе, общее впечатление о кандидате складывается с учетом фото. А значит, мы можем использовать это, чтобы добавить себе еще баллов при рассмотрении резюме: для этого нужно знать, на что подсознательно реагирует большинство людей.

После 2005 подобные исследования проводились в HR целях:

• Норвежское исследование 2020 г. о том, стоит ли улыбаться на фото в резюме программистам: How to pose for a professional photo: The effect of three facial expressions on perception of competence of a software developer
  Petra Filkuková, Magne Jørgensen

обобщило сразу несколько предыдущих исследований, в том числе:

• Исследование 2007 года: Fiske, S. T., Cuddy, A. J. C., & Glick, P. (2007). Universal dimensions of social cognition: Warmth and competence. Trends in Cognitive Sciences, 11, 77–83 о двух параметрах, по которым люди склонны воспринимать окружающих: теплота и компетентность.
• Исследование 2006 года: Willis, J., & Todorov, A. (2006). First impressions: Making up your mind after 100 ms exposure to a face. Psychological Science, 17, 592–598.
• Kraus, M. W., & Chen, T.-W. D. (2013). A winning smile? Smile intensity, physical dominance, and fighter performance. Emotion, 13, 270–279.

Если коротко, то претендуя на должность секретаря, продавца-консультанта или няни, вполне логично улыбаться на фото в резюме. Но как насчет должностей, которые в основном связаны с взаимодействием человека и машины и требуют высокого образования и компетентности, например, работы разработчика программного обеспечения? Или насчет топ-менеджеров? Является ли широкая улыбка лучшим способом сообщить о своей пригодности для этой работы? Или лучше принять более формальное выражение лица или, возможно, задумчивую позу?

Зная, как быстро могут формироваться впечатления от фотографий, кажется разумным ожидать, что фото кандидата повлияет на нанимателей, даже если они обратят на нее минимальное внимание.

Также упоминается, что люди изобличенные властью, как оказалось, улыбаются реже, чем подчинённые. У них улыбка непосредственно коррелирует с хорошим настроением. В то время, как исполнители улыбаются намного чаще и без корреляции с настроением. И даже у профессиональных бойцов результат боя можно предсказать, посмотрев, кто больше улыбается перед боем: скорее всего, именно он проиграет (Kraus, M. W., & Chen, T.-W. D. (2013). A winning smile? Smile intensity, physical dominance, and fighter performance. Emotion, 13, 270–279).

В норвежском исследовании они учли все выше сказанное и решили поисследовать еще и три выражения лица на фото в резюме: улыбчивое, нейтральная и задумчивое. Как оно будет влиять?

Модели

Все модели на фото были действующими сотрудниками IT-сферы. 10 мужчин, 10 женщин, все белые, средний возраст - 31,4 года. Все фото делались в одинаковых условиях, всех попросили одеться нейтрально.

Респонденты

В исследовании участвовали 238 работников IT-компаний, 218 мужчин, 20 женщин. Средний возраст — 29,9 года. 45% нанимают людей время от времени, 10% постоянно, остальные 45% не занимаются наймом.

Методика

В интернет-опроснике участников случайным образом разбили на 3 группы. 79 человек оценивали резюме с улыбающимися фотками, 79 — с нейтральными, 80 — с задумчивыми.

Участникам сказали, что им покажут фотки из резюме разработчиков ПО, для каждой из 20 фотографий просили оценить компетентность по семибалльной шкале.

Результаты

Улыбающиеся модели казались более компетентными, чем с нейтральным лицом или задумчивым.

Вывод

Улыбающиеся кандидаты воспринимались как более компетентные, чем когда у них было нейтральное выражение лица. Когда модели принимали задумчивую позу, их оценивали как наименее компетентных. 55% респондентов ранее занимались наймом сотрудников; опыт найма не повлиял на восприятие: то есть так воспринимают и профессиональные рекрутеры, и нанимающие время от времени менеджеры, и те, кто ранее наймом не занимался.

⚠️ Женщины воспринимались как менее компетентные, чем мужчины, у тех, кто ранее не занимался наймом. У профессиональных HRов восприятие кандидата как компетентного не было связано с его полом. Чем чаще человек нанимает сотрудников, тем более компетентными ему кажутся женщины; чем реже, тем более он предрасположен думать, что женщины в среднем менее компетентны. Так что, профессиональные HRы – ваши лучшие друзья.

В исследовании, проведенном Яндекс.Практикумом, также обнаружилось интересное наблюдение: оказалось, что положительно нанимателями воспринимается только сдержанная улыбка. А широкая воспринимается хуже всего: хуже, чем нейтральное выражение лица. Хотя его преимущество над широкой улыбкой может быть и случайностью (шанс более 10%, чтобы установить более точно, нужна более крупная выборка).

Но нам лучше учесть это при создании фото для резюме.

Подытожим: выражение лица на фотографии влияет на восприятие компетентности претендентов на должность независимо от предыдущего опыта найма у оценщиков.

Наше исследование

В основном, приведенные выше исследования касались выражения лица на фото.

Мой опыт подбора показал, что для зрелых кандидатов серьезное значение могут иметь также прическа, цвет и состояние волос, макияж, стиль, и поскольку такого исследования найти не удалось, мы провели собственное.

Чтобы проверить гипотезу, мы предложили 62 HR’ам и участвующим в найме руководителям пары фото одного и того же зрелого кандидата с разными прическами и минимальным макияжем/отсутствием макияжа и попросили оценить, на каком снимке кандидат выглядит более подходящим для приглашения на собеседование. Мы оговорили, что не будет иметь значения, идет ли речь о руководящей роли или исполнительской, но если у респондентов возникнут комментарии, мы их учтем.

Модели

Все модели на фото - женщины старше 40 лет. Все фото сделана на однородном фоне, как это принято для делового портрета, в нейтральной одежде.

Респонденты

В исследовании участвовали 62 работника различных компаний, 14 мужчин, 48 женщин. Средний возраст — 31 год. Все они участвуют в найме сотрудников в качестве HR-специалиста или нанимающего руководителя подразделения.

Методика

В опроснике мы предложили оценить пары фотографий одного и того же сотрудника по таким параметрам как

• "активность",
• "энергичность"

и высказаться о более высокой готовности позвать на собеседование человека с первого или второго портрета, независимо от возраста в резюме?

Результаты

1. В первой паре мы сравнивали естественную седину в сочетании с ежедневной “домашней” прической кандидата и равномерно окрашенные волосы + салонную укладку + на втором фото присутствовал минимальный макияж, без акцентов.

Мне часто приходилось слышать оценочные и нетактичные суждения со стороны руководителей подразделений, куда велся найм, на манер: "Такая седая... это чья-то бабушка?". И несмотря на то, что седина у представителей европеоидной расы может начаться в районе 34 лет, и многим, выбирающим естественное старение, она очень идет, этот момент восприятия стоит просто учесть. И уже с его учетом принимать решения о своем стиле на фото.

Большинство респондентов (54 из 62) проголосовали за то, человек на 2 фото: с салонной укладкой и окрашенными волосы выглядит более энергично, активно.

2. Вторая пара фото демонстрирует разницу между “домашней” укладкой на волосы с сединой (фото 1) и салонной укладкой и закрашенной сединой без радикального изменения основного тона (фото 2). Длина волос не менялась. На фото 1 модель без макияжа, на фото 2 нанесен минимальный макияж.

Без подобных едких комментариев, но проголосовали 51 из 62 за фото 2.

В процессе эксперимента мои коллеги раскритиковали мой выбор моделей:

3. В эксперименте №3 мы устанавливали связь между укладкой, сделанной дома(1), и салонной укладкой(2), отсутствием макияжа(1) + легким макияжем(2) и, что оказалось максимально важно для лиц с наличием возрастных изменений по гравитационному типу: наличием и отсутствием улыбки.

Все 62 респондента проголосовали за то, что второе фото характеризует кандидата как более энергичного и активного.

Также вы можете попросить фотографа использовать различные ракурсы: попробовать сдвинуть камеру выше-ниже, повернуться в 3/4, а также использовать различные схемы света: мягкий свет скроет морщины и неровности, а точечный направленный пучок жесткого света сделает выражение и мимику выразительнее, а само изображение намного объемнее. Для чистоты эксперимента мы этого не делали: я хотела проанализировать именно влияние салонной прически, наличия/отсутствия седины, минимального макияжа (+ добавила в процессе выражение лица). Но вы можете!

Также в процессе исследований появилась еще одна гипотеза. Человек, находящийся в естественной среде – подумали мы – в офисе или на улице, возможно, будет выглядеть более динамично? Ведь известно, что движение на фото придает динамики кадру. Значит ли это, – хотелось проверить мне, – что и персонаж на фото будет восприниматься более динамичным, активным?

Мы сделали соответствующее фото и предложили респондентам протестировать уже вот такую пару:

59 из 62 опрошенных оценили фото 2 как демонстрирующее наибольшую энергию и активность.

Один из опрошенных сказал, что позвал бы человека с фото 1 потому, что ему привычнее видеть на фото в резюме людей на однородном фоне.

Оставшиеся двое проголосовавших за фото 1 не прокомментировали свой выбор.

Безусловно, есть исключения из этих рекомендаций. Они касаются, в первую очередь, специалистов креативных профессий и (особый случай) – людей с узнаваемым личным брендом, чей выверенный стиль является визитной карточкой. Но, будем честны, маловероятно, что они испытывают сложности с поиском работы даже после определенного возраста. Обычно работа ищет их, а не они ее. Прямо сейчас проверьте email, нет ли там вереницы писем от нанимателей, предлагающих самые индивидуальные и лучшие офферы. Нет?  – Тогда пока что стоит придерживаться общих рекомендаций, а уже устроившись на желаемую работу, постепенно приучать работодателя к своему индивидуальному стилю.

Понимаю, что тема острая: когда я говорю о ней на конференциях, с клиентами или в блоге – неизменно сталкиваюсь с большим количеством сопротивления. Вас я призываю помнить: это не посягательство на вашу индивидуальность, это лишь еще один инструмент. Можно бесконечно спорить с вышеизложенным или пытаться игнорировать, а можно – заставить внешний вид работать на вашу цель и добавить себе баллов при выборе кандидата.

Конечно же, демонстрацию адекватности, современности и динамичности на этапе фото мы только начинаем. А продолжаем транслировать через весь текст резюме и на собеседовании.

РЕЗЮМЕ и СОБЕСЕДОВАНИЕ

Итак, вы подобрали одежду, прическу, договорились с фотографом и сделали пару динамичных фото с открытым лицом и взглядом, устремленным в светлое будущее. Что дальше?

Составьте современное резюме.

Внешний вид

Сейчас в создании резюме есть тренд на минимализм, поэтому не страшно, если вы не используете модный шаблон или даже лендинг достижений. Все это круто и действительно может добавить баллов, но если у вас нет на это ресурсов (навыков, времени или средств на помощь Анны Джи:)), то вполне достаточно будет простейшего, но аккуратного текстового резюме. Главное – с единым шрифтом и форматированием, без диких отступов, использования пробелов вместо табуляций, кривых полей или списков разного дизайна и размера.

Наполнение

Самое важное в резюме – это, конечно, адекватное отражение вашего опыта и сильных сторон.

Чтобы резюме соответствовало не только вашим амбициям, но и рынку труда, до его создания изучите рынок. Вот мы и добрались до ваших hard skills (то есть "твердых", "жестких" или профессиональных навыков). Проанализируйте имеющиеся вакансии по вашему направлению. По-прежнему ли ваши профессиональные навыки актуальны? Или сейчас специалистам вашей профессии предъявляют новые требования, которые появились за годы вашей работы на одном месте? Стоит это проверить.

Оцените количество открытых вакансий в вашей профессии и в отрасли в целом. Если вакансий с подходящими условиями мало, рассмотрите смежные отрасли, но именно те, где требуется конкретно ваша специализация. Если и там вакансий недостаточно или нет совсем, рассмотрите специальности, близкие к вашей по набору навыков.

Например, моя клиентка несколько лет работала рекрутером в кадровом агентстве, а когда оно закрылось, аналогичных вакансий не нашла, но ее навыки отлично подходили на позиции HR-менеджера в штате одной из компаний, которые она обслуживала, пока работала в агентстве. Компания взяла ее на должность, где нужно было 90% времени подбирать персонал, вести переговоры, контролировать выход персонала на работу (чем она уже занималась), но также еще заниматься адаптацией, разработкой должностных инструкций и другими HR-процессами. Это было несложно добавить к уже имеющимся у нее компетенциям.

Другой пример:

Мой клиент был исполнительным директором небольшой компании (штат – 10 человек), занимавшейся продажей декоративной косметики нескольких зарубежных производителей. В таких маленьких компаниях исполнительный директор – это, как правило, и швец, и жнец, и на дуде игрец. Он организовывал участие в выставках: заказывал буклеты, руководил подготовкой выставочного стенда компании и сам же частенько стоял на этом стенде, консультируя клиентов по текстурам теней и “укрывистости” тональных кремов. Он же вел переговоры с поставщиками, закупал косметику, делал заказы дизайнерам, а иногда и сам “на коленке” верстал очередной баннер румян Anastasia Beverly Hills для своего сайта или блога. Контент для соцсетей он, кстати, тоже генерировал сам. А еще встречал продукцию в аэропорту и транспортных компаниях, управлял тремя продажниками, двумя курьерами и одним бухгалтером.

Когда он оказался в поиске работы и стал по привычке искать вакансию исполнительного директора, столкнулся с тем, что в более крупных компаниях исполнительный директор занимается совсем другими вещами. Он безуспешно сходил на несколько собеседований в компании с 2-3 тысячами сотрудников и, получив отказы, решил, что он был нужен только в своей прошлой компании и больше работу не найдет.

А я напротив, понимаю, что он как раз специалист во многом: у него есть компетенции из очень многих областей и применить он их может много где, просто нужно отвязать их от словосочетания “исполнительный директор”.

А для этого нужно понять, чем из этого он больше всего хочет заниматься, и направить усилия в эту сторону.

Мы выделили у него группы навыков, которые подходили:

- для маркетолога;

- для продажника;

- для специалиста по работе с поставщиками;

- для операционного управляющего…

В итоге он нашел работу менеджера по снабжению и взаимодействию с поставщиками. На зарплату больше, чем была у него в роли исполнительного директора. А собирался уже идти таксовать. Случай не единичен: другой мой клиент с очень похожими исходными данными выбрал работу СММ-маркетолога. И тот, и другой будут использовать свои сильные коммуникативные навыки и любовь к общению, но второму (выбравшему СММ) больше понравилось наличие творческой составляющей. А первый был больше склонен к ведению учета и организаторской работе.

Так и вы, как носитель определенных навыков, должны в первую очередь понимать, как вы хотите их применять: в каком бизнес-процессе, каком окружении вертикальном и горизонтальном. Сначала составить в голове это представление, а уже потом приходить на собеседование. Ответственность за знание себя и то, чего вы хотите, находится на вашей стороне, а не на стороне работодателя. Если на собеседовании кандидат демонстрирует безразличие или непонимание, чем он хочет заниматься - это слабый кандидат, который автоматически получит меньше баллов, чем тот, кто точно знает свои приоритеты в работе, даже если он чуть менее квалифицирован.

Чтобы не получилось, как в стихе Маяковского, когда ребенок перебирает разные профессии и каждое решение заканчивается словами "пусть меня научат". Ведь для малыша, который только задумывается о выборе профессии, такое поведение естественно, а вот взрослый человек в позиции "что дадите, то и буду делать" вызывает у нанимателя желание проверить, какие еще кандидаты есть на рынке труда.

Думаете, это касается только тех, кто рассматривает разные профессии? А если вы 20 лет проработали бухгалтером, то все и так ясно? Я вас удивлю.

Например, работа одного и того же бизнес-аналитика в разных компаниях отличается радикально. Если мы откроем на Хэдхантере 5 вакансий с названием "бизнес-аналитик", то увидим, что "под капотом" у них совершенно разная "начинка". Один будет резвым Ford Mustang, другой - семейным универсалом, а третий - и вовсе трактором. В одной вакансии будут описаны требуемые навыки и инструментарий BI-аналитика, который анализирует операционные расходы, прогнозировать доходы и наглядно все это показывает с помощью дашбордов. В другой он будет заниматься оптимизацией бизнес-процессов компании. А в третьей и вовсе функционал будет ближе к системному аналитику, который занимается разработкой требований к программному продукту и прототипированием.

Упражнение 5

Если ни одна вакансия на рынке труда вам не подходит, или вы находитесь в поиске нового направления деятельности, это упражнение поможет вам определиться.

Для вашего удобства упражнение есть в рабочей тетради с таблицей для заполнения.

Ваша задача – описать жесткие навыки, которыми вы владеете. То, что вы использовали на работе, в своих хобби и волонтерских проектах, и посмотреть на эти навыки в отрыве от названия должности.

Писать следует не только те, в которых вы мастер, но и те, которые вам просто доводилось использовать. Чтобы было проще определиться с уровнем владения, в рабочей тетради в таблице я предлагаю присвоить им уровни владения от 1 до 4, где 1 - это пробовал однажды, а 4 - умею настолько хорошо, что могу импровизировать в процессе использования этого навыка или оптимизировать процесс.

Запишите в таблицу в столбец "Наименование опыта" ваши предыдущие коммерческие опыты работы (те, за которые вы получали зарплату или другое вознаграждение) и внесите в соответствующий столбец навыки, которые вы использовали в каждом из них.

Затем запишите еще 10 некоммерческих опытов: волонтерские проекты, хобби или другие значимые для вас проекты. Выбирайте те опыты, которыми вам было приятно заниматься в процессе и которые дали значимы результат: например, вы связали дочери трендовый свитер или создали сайт для проекта подруги, тем самым поддержав ее. Опишите таким образом 10 ваших опытов.

Навыков в каждом опыте - и профессиональном, и некоммерческом, скорее всего, будет несколько. Для наглядности, я внесла в таблицу пример моей ученицы. Наталья работала ветеринарным врачом, но в последний год ей пришлось много переезжать, и она столкнулась с необходимостью работать удаленно. Она почувствовала себя в тупике: ведь врачом удаленно работать не получится, и пришла ко мне.

Наталья хотела обучиться профориентации и стать моей правой рукой. Но в процессе мы обнаружили целую кучу скиллов, которые она может использовать в другой профессии. И, как выяснили на последующих сессиях, это принесет ей больше удовольствия, чем быть профориентологом.

По окончании заполнения таблицы у вас будет список ваших жестких навыков от "составления договоров" или "программирования бэкэнда приложений на Python" на работе до "покраски стены у бабушки" на летних каникулах. В столбце "Личные качества" у вас будут найденные в ходе предыдущих упражнений сильные стороны, а что-то появится здесь и впервые. Обратите внимания и на этот пункт. Возможно, список сильных сторон после заполнения таблицы вы захотите дополнить.

Теперь выпишите из столбца навыков:

1. Навыки, которые повторяются в разных опытах: посмотрите, какие навыки повторяются чаще всего? Запишите 4-5 навыков-лидеров, которые дублируются в 2, 3 и более опытах.
2. Навыки, которые пересекаются в профессиональных опытах и волонтерских проектах, хобби.
3. Выберите 1-2 места работы, работать на которых вам нравилось больше всего и выпишите навыки, которые там использовались.
4. Выберите 3 опыта (коммерческих и нет), которые больше всего нравились вам в процессе: какие там были задействованы навыки?

А теперь посмотрите на эти 4 списка и выпишите из них те навыки, которые вы хотите применять в работе в будущем. Даже если не уверены, что владеете ими достаточно хорошо. Если хотите использовать - пишите.

В этом итоговом списке может быть любое количество навыков. Для удобства проранжируйте получившиеся навыки по уровню владения от самых сильных (4 балла) до тех, которые вы использовали 1-2 раза.

Зачем мы это делаем?

Так вы можете использовать навыки не только в той профессии, к которой относился конкретный опыт. Например:

• Умеете расположить к себе человека – отлично. Это нужно не только в продажах, но и в обслуживании клиентов, в работе с партнерами и поставщиками, в работе психолога или коуча.
• Интересно пишете – супер! Это подойдет не только для работы копирайтером, но и на вакансии менеджера по внутренним коммуникациям или редактора корпоративного блога крупной компании.

Ищите вакансии по одному навыку или сочетанию нескольких. На навыки, которые вы оценили на 4 и 3 балла можно опереться в качестве базиса, а оцененные на 1 и 2 балла сделать "добавочными" с целью, например, развивать их в ходе работы. Например, для Натальи из примера выше именно поиском по навыкам мы нашли вакансию, которая соответствует ее навыкам дизайн сайта, владением PhotoShop и Adobe Illustrator (в вакансии это "Ps" и "Ai"), в сочетании с начальными знаниями 3dsMax и даже учли ее "насмотренность".

Уровень вакансии начальный, допускает стартовый опыт, но заработная плата выше, чем в качестве вет врача, а что еще важнее: в таком сочетании задач Наталья сможет не просто работать дизайнером сайтов, но растить экспертизу в качестве 3D художника.

Группируйте навыки по-разному, экспериментируйте.

Вам будут попадаться вакансии, на которые вы подходите уже сейчас, а будут попадаться те, для которых вам пока не хватает навыков. Если такая вакансия вас заинтересует - отлично, она и станет вашей следующей карьерной целью.

Как в случае с Натальей - 3d-художник. Она хочет работать 3d художником, поэтому выбрала вакансию дизайнера в такой компании, где будет развивать и навыки работы в 3dsMax.

Возьмем для примера HR специалиста с опытом 5 лет в качестве HR-генералиста в небольшой компании, то есть HR'а в одном лице, который ведет все участки самостоятельно: рекрутинг, онбординг и адаптацию, мотивацию и удержание, развитие HR бренда, кадровое делопроизводство...

Когда он решит сменить работу, он может выбрать пойти на повышение, например на должность HR директора, заместителя HR директора, начальника HR департамента в компанию побольше и так же заниматься всеми направлениями, только уже в качестве руководителя, с людьми в подчинении. А может выбрать путь более глубоко работать по одному из направлений в крупной компании. Например, сосредоточиться на найме или же управлении HR брендом. А еще может в качестве специализации выбрать не функцию, а рынок: с кем работать. Например, я как HR всегда выбираю работать в IT компаниях и специализируюсь на взаимодействии с разработчиками программного обеспечения и другими айтишниками. И тем дороже с каждым годом становлюсь именно на этом рынке. А моя подруга - тоже HR - любит работать с персоналом в отелях на берегу моря, и тем ценнее она как специалист на этом рынке. Отраслевые знания, помните?

Чем лучше вы знаете, что подходит именно вам, тем более точечным и классным специалистом в этом вы становитесь. Это из очевидного. А из неочевидного: тем увереннее становится ваша самопрезентация. Так что, если боитесь или нервничаете на собеседовании, это вам секрет, как стать увереннее.

Уверенная самопрезентация - это вовсе не более напористая продажа себя. Нет.

Такого человека видно сразу. Он разделяет ответственность и понимает, что собеседование - это переговоры двух равных сторон, заинтересованных в поиске ответа на вопрос: подходим ли мы друг другу?

Он задает вопросы, которые помогут ему понять это про работодателя. К самим вопросам я еще вернусь. Сейчас хочу убедить вас, насколько это важно.

Когда представитель нанимающей стороны приглашает расспросить о компании: ("Возможно, у вас остались вопросы?" или "Что вам интересно узнать о работе у нас?"), а в ответ слышит: "Вопросов нет" - или, того хуже, - "Скажите, сколько дней отпуск?" - это даже не красный флаг. Это красная тряпка.

Как говорил мой преподаватель матана: "Если после лекции у студента нет вопросов - это значит, что он либо понял все, либо не понял ничего. Но тех, кто понял абсолютно все с одной лекции я зв 30 лет преподавания еще не встретил".

За час собеседования невозможно понять абсолютно все о вакансии и компании, ее культуре, особенностях работы. Поэтому "Вопросов нет" означает, что человеку вообще не интересно, что ему предлагают и где он окажется, если примет это предложение.

Это ответ носителя люмпенизированного типа мотивации. Кто это такой - расскажу вам в видео ниже. Пока просто знайте: такой ответ не вызывает желания продолжить общения. Он лишает вас возможных баллов. Ведь то, какие вопросы вы задаете, может раскрыть вашу личность не хуже ответа на вопрос "Зачем вам деньги":)

А еще, ответив так, кандидат лишает себя возможности узнать о компании что-то, что действительно важно для него, а не только то, что компания сама решила написать на сайте.

Длительность отпуска - важная деталь, я всегда за work-life balance. Но это совсем не тот вопрос о работе, который характеризует вас как увлеченного сотрудника. Прежде, чем узнать, как вы будете здесь отдыхать неплохо бы выяснить, как вы будете работать. Будет ли эта работа вам интересна, удовлетворит ли вашим амбициям, будет ли согласоваться с вашими ценностями...

Именно поэтому вот вам идеи вопросов, которые уместно (и важно) задать на собеседовании:

• Какими навыками должен обладать идеальный сотрудник на этой должности?
• По каким параметрам на этой должности будет оцениваться мой успех и результативность?
• В связи с чем в компании открыта эта вакансия?
• Какие значимые изменения происходили в компании в последние 5 лет?
• Какие черты отличают самых успешных сотрудников вашей компании?
• Какие ценности в вашей компании священны?
• Каковы критерии прохождения испытательного срока?
• Будет ли у меня наставник или бадди на первое время?

Заметили, как эти вопросы похожи на те, что задает работодатель на собеседовании? И это нормально! Ведь вы - так же, как и он - хотите понять, подходящая ли это должность? Соответствуете ли вы ей (а значит, сможете ли действительно эффективно и долго на ней работать)? Что компания ценит в своих сотрудниках, кого считает лидерами? В каком окружении вам предстоит работать?

Эти вопросы не менее важны, чем сколько дней отпуск, какая зарплата на испытательном, оплачиваются ли переработки и какой именно оклад будет прописан в трудовом договоре, но задать их соискатели почему-то часто забывают.

Упражнение 7

Теперь, когда мы проделали вместе этот путь вглубь - к вашим сильным сторонам, особенностям и предпочтениям, придумайте и запишите еще 5 вопросов о компании: ее деятельности, корпоративной культуре или продукте, которые вам важно будет узнать для принятия решения о сотрудничестве:

1. ______________________________________________________________________

2. ______________________________________________________________________

3. ______________________________________________________________________

4. ______________________________________________________________________

5. ______________________________________________________________________

Держите их в голове при поиске вакансий, телефонных переговорах и на собеседовании.

Я хороший работник, как мне понять, что этого достаточно, чтобы меня брали на работу?

Мне часто задают этот вопрос, и я решила сделать его отдельным пунктом.

К сожалению, этого недостаточно. Этого мало.

Потому что вы хороший работник на текущем месте у текущего работодателя.

И то: а вы уверены? В некоторых компаниях по-прежнему не приняты executive review или другие методы оценки способностей и деятельности сотрудника. И бывает так, что тот, кто десятилетиями сидит и не отсвечивает, выполняет свою работу отнюдь не хорошо, а весьма посредственно.

Но давайте примем за данность. Вы - хороший работник уже 20 лет.

Ваш руководитель и коллеги, скорей всего, об этом знают. Ок, откуда эту информацию может получить потенциальный работодатель?

Он видит вас впервые, как и всех ваших конкурентов на эту должность.

Чувствуете, к чему я веду? Здесь очень важны ваши коммуникационные навыки и, особенно, среди них: самопрезентация.

Между двумя одинаково хорошими профессионалами, с одинаковым набором навыков, выберут кандидата с сильной самопрезентацией. А иногда сильная самопрезентация продает и слабого специалиста. То, как он будет работать - уже неприятный сюрприз, который ожидает работодателя на испытательном сроке. Но нас с вами этот аспект не должен интересовать: вам-то уже отказали, взяв этого хитреца.

Поэтому вывод 1: качайте самопрезентацию. Я серьезно. Весь этот воркшоп, среди прочего, посвящен именно этому.

Вывод 2: если вы хотите более точечный совет. Та жемчужина, которую вы ожидаете за свои деньги, - она тоже будет. Смотрите видео.

Кандидата с такой мотивацией после 40, да и раньше - при наличии других кандидатов - не возьмут на работу, если требуется хотя бы минимальная осмысленность, логика и инициативность. Ведь это позиция человека, который проживает свою жизнь не просто не управляя ею, а даже не задаваясь вопросами, что ему нравится, чего он хочет, что он мог бы сделать, если бы у него было больше денег. Я называю это "бежит в стену" (геймеры поймут). Для негеймеров расскажу анекдот.

Человек, который думает, что деньги ему только на еду или трусы, обречен ходить по этому кругу, как этот товарищ с кабелем, никогда из него не вырываясь.

Зрелый же человек понимает, что тратит на работу треть жизни, а если убрать отсюда сон, который нужен в любом случае, то и вовсе ПОЛОВИНУ времени бодрствования. Зрелый человек не может допустить, чтобы такая большая часть жизни прошла в состоянии бревна, плывущего по течению реки. Он сам управляет тем, каким должно быть это время. Поэтому он решает, в каком бизнесе, среди каких людей ему лучше всего работать, какие ценности должны быть у компании, чтобы они соотносились с его жизненными принципами.

С таким подходом он просто не может воспринимать работу лишь как затычку потребности поесть и купить трусы. Он исследует, проверяет, знакомится с ситуацией: предприятием, отраслью, персоналом - чтобы понять, соответствует ли работа его глобальным (в том числе и денежным целям).

Кейс, о котором обещала рассказать в видео

Максимально утрированная ситуация, но из реальной жизни. Кандидат собеседуется на роль менеджера по сопровождению клиентов и говорит, что его самое сильное качество - клиентоориентированность. А что такое клиентоориентированность? Это способность вовремя определять желания клиентов, чтобы удовлетворить их своей продукцией или услугой с максимальной выгодой.

На собеседование кандидат приходит, по сути, продать себя компании. Компания является потенциальным клиентом. Данный "клиентоориентированный" кандидат ничего не прочитал о компании, чтобы понять, кто ей нужен, какие задачи именно ему предстоит решать. Он бы мог понять потребность компании и продать себя как наилучшего специалиста для удовлетворения этой потребности, рассказав, что он умеет в контексте этого бизнеса... тем самым, практически гарантировав себе найм. Но не сделал этого. Да еще и показал себя болтуном, заявив как свое сильное качество то, что таковым не является.

Модель презентации

"Как я понял, читая сайт компании (блог компании/текст вакансии), перед компанией сейчас стоит задача А. Я, как специалист в том-то и том-то, уже решал задачи, подобные А, в компании Б. Там я использовал для этого подход/метод С. Если я бы работал у вас над задачей А, я бы еще учел такие-то проблемы/ошибки, возникшие в компании Б при использовании подхода С следющим образом:" описываете подход С1 (с учетом исправленных ошибок).

Он называется модель STAR, и его использованием, кстати, можно убить сразу 2 зайцев: помните, у нас остались еще 2 пункта опасений работодателя?

🗣️“Снижение способностей к обучению и усвоению новой информации”.

🗣️“Будут трудности с общением в более молодом коллективе”.

Более того, вы можете напрямую сказать работодателю, что эффективной самопрезентации вы себя натренировались излагать свой опыт по модели STAR. Это покажет, что вы продолжаете изучать новое, более того - качаете не только экспертизу по основной профессии, но и сопутствующие навыки.

Как работает модель STAR

Её можно использовать для описания любого опыта. Например, на вопрос “Расскажите про ваш самый успешный проект” соискателям зачастую ответить так же сложно, как и на вопрос о провалах.

ПОБЕДА ТРЕБУЕТ ПОДГОТОВКИ

Без подготовки к ответу одни впадают в бахвальство и пространные рассуждения, другие - напротив - тушуются и говорят что-то вроде: “Как таковых успехов у меня и не было, я просто работала бухгалтером 20 лет”... Это очень бьет по впечатлению на собеседовании, одновременно подчеркивая и неготовность отстаивать себя, и слабое знакомство с собой. Так себе портрет кандидата в любом возрасте, согласны?

Чтобы ответ подчеркнул ваши деловые качества и структурность мышления, излагать нужно четко, тем самым давая работодателю возможность проследить причинно-следственные связи между вашими действиями и результатами. Так вы покажете свое умение работать на результат, а не просто годами ходить на работу.

Модель STAR отлично подойдет для этой задачи.

Метод STAR - это модель структурированной подачи профессионального опыта на собеседовании. Она включает в себя 4 этапа, по первым буквам которых метод и получил свое название.

S - Situation - Ситуация: Опишите ситуацию. Описывать нужно конкретную ситуацию, которая произошла с вами в прошлом, не вашу работу в целом и не весь спектр обязанностей на рабочем месте. Обязательно включите в свое описание как можно больше деталей, чтобы собеседнику было предельно ясно, о чем идет речь.

T - Task - Задача: К какой цели вы стремились?

A - Action - Действия: Подробно опишите действия, которые вы предприняли, чтобы достичь своей цели. Не забудьте, что в первую очередь вы говорите о себе. Какие конкретные этапы вы прошли и каков был ваш личный вклад в общее дело? Если речь идет о проекте, не рассказывайте о действиях других участников. Используйте местоимение "я", а не "мы".

R - Result - Результат: Опишите результат ваших действий. Расскажите о своей ответственности и влиянии на ситуацию. Что произошло? Каков был результат? Чего вы добились? Чему вы научились?

В случае необходимости по модели STAR можно ответить на вопрос рекрутера об ошибках или слабых сторонах. Чтобы презентовать любой опыт по этому шаблону нужно хорошо понимать его и быть готовым описать ситуацию, задачи, свои решения и действия, а затем результат.

Для этого давайте потренируемся. В рабочей тетради я приготовила для этого Упражнение 8. Заполните его для 2 разных ситуаций.

💡 Кстати, чтобы показать, что у вас нет проблем в коммуникации с более молодыми сотрудниками, опишите через модель STAR опыт, где вы взаимодействовали с командой или коллегой из другого поколения. Расскажите, в какой ситуации это было нужно, какая задача перед вами ставилась, как вы коммуницировали с более молодым сотрудником (а может быть, подрядчиком или, наоборот, клиентом), как вы друг друга отлично поняли (благодаря каким вашим компетенциям или методам) и к каким результатам это привело. Описание такого проекта можно включить и в резюме, причем выделить его в опыте работы в графу "Достижения" или "Ключевые результаты". Ведь этот раздел тоже частенько вызывает сложности с заполнением.

Таким образом, вы подчеркнете не только свои сильные стороны, но и снимите значительную часть опасений работодателя еще на этапе подачи резюме. А усилить впечатление и обеспечить себе оффер сможете на собеседовании.

ПОДЫТОЖИМ

Привлекательный кандидат 40+, 50+ и старше:

• не ребенок, не "жертва", не "люмпен" и не "камень".
• Понимает, что тратит на работу треть жизни и ПОЛОВИНУ времени бодрствования, и не может такую большую часть жизни провести в состоянии бревна, плывущего по течению реки. Он сам управляет тем, каким должно быть это время.
• А значит, знает, чего хочет от работы: в каком бизнесе, среди каких людей ему лучше всего работать, какие ценности должны быть у компании, чтобы они соотносились с его ценностями и жизненными принципами.
• А значит хорошо знает себя.
• Демонстрирует заинтересованность в работе. А на походы на собеседования на работу, в которой не заинтересован, вообще не тратит время.
• Не воспринимает работу только как затычку своей потребности поесть и купить трусы.
• К возрасту 40+ обычно уже продолжительное время двигается по пути реализации своих желаний и целей, а значит достиг успеха в определенных вещах и умеет делать что-то хорошо (не обязательно это твердые навыки).
• Знает это и хорошо презентует свои сильные стороны. Не пишет в резюме общие вещи, как "коммуникабельность, стрессоустойчивость, неконфликтность", а во всех точках контакта с работодателем демонстрирует свою настоящую ценность.

Для ваших вопросов и предложений используйте адрес почты [email protected].