Управление персоналом. Обязанности руководителя.

Сегодня поговорим о том, в чем же заключаются обязанности руководителя по управлению сотрудниками:

Постановка задач

Руководитель обязан правильно ставить задачи. Результат, который вы получаете, напрямую зависит от четкости постановки задачи. Не забывайте, что ваши слова интерпретируются сотрудниками исходя из своей индивидуальной картины мира. Для примера приведу фразу "это нужно сделать срочно":

Срочно для вас - немедленно, отложив все дела

Срочно для сотрудника (как вариант) - закончу начатое и выполню эту задачу

Именно по этой причине задачу нужно максимально конкретизировать.

Распределение обязанностей

Для успешного выполнения задачи каждый сотрудник должен четко понимать свою зону ответственности, выполнять именно ту самую работу и отвечать за ее результат. "Коллективное творчество" в данной ситуации может привести к непродуктивной картинке "активная деятельность", хаосу и отсутствию результата, за который и спросить некого.

Организация выполнения

Правильно организованная работа проходит без суеты, можно сказать незаметно. Каждый участник "процесса" при деле, имеет понимание, что от него требуется, имеет необходимые ресурсы, осознает сроки выполнения промежуточного и конечного результатов. Нет "приятных" сюрпризов и неожиданностей, а если таковые случаются - всегда есть возможность и ресурсы вовремя эти препятствия преодолеть.

Обеспечение взаимодействия

Очень важная обязанность. Именно руководитель ключевым образом влияет на то, как взаимодействует команда. Компания - единый слаженный механизм только тогда, когда у каждого сотрудника есть понимание своего взаимодействия с другими сотрудниками и руководителями в компании при выполнении поставленных задач. Взаимодействие в целом в нашей компании отражено в документе "Система коммуникаций в компании". Возлагая же конкретную задачу на команду сотрудников, руководитель, соответственно, это взаимодействие обеспечивает.

Формирование у сотрудников отношения к работе

Вы, как руководитель, не можете позволить сотруднику неправильно относиться к работе. Это отношение нужно формировать своими действиями и своим отношением ко всему, что касается профессиональной жизни ваших сотрудников.

Вам не нравится их отношение к работе? - Осторожно! Выражаясь о ваших сотрудниках, вы говорите о себе :)

Настройка межличностных отношений

Бывало ли у вас, что отношения личные негативно влияли на рабочее взаимодействие? Это одна из самых частых ошибок. Чтобы ее не допустить, отношения на работе в первую очередь должны быть рабочими. Вы внедряете четкие правила отношений между вами и сотрудниками, и отношения этими правилами отлично регулируются.

Безусловно, вы можете вместе выпить чашечку кофе, или иметь иные точки соприкосновения при наличии хороших отношений человеческих между вами, но это сродни "тюнингу"- система ни при каких обстоятельствах пострадать не должна.

Развитие всех видов квалификации подчиненных

Зачем мы их развиваем? Чтобы они приносили максимальную пользу? Чтобы не ушли? Чтобы им было интересно? А на каждой ли должности развитие необходимо, и с какой целью оно происходит?

Рост сотрудника должен быть оправдан поставленными перед ним задачами. Не нужно развивать в никуда. Переобученный сотрудник так же плох на своей должности, как и тот, кому квалификации не хватает. Развивайте в соответствии с должностью, в соответствии с целями компании на каждого конкретного сотрудника. Принимайте во внимание вклад сотрудника в работу компании для принятия управленческих решений.

Оценка промежуточных и финишных результатов

Руководитель всегда отвечает за результат своей команды. Правильно оценить работу, вовремя внести корректировку - его обязанность на пути к результату.

Промежуточная оценка помогает оценивать результат во времени, наблюдать динамику, принимать решения по внесению изменений в план действий при необходимости. Это тот самый инструмент, благодаря которому мы движемся поэтапно, предсказуемо и не сталкиваемся с досадными неожиданностями в конце пройденного пути.

Оценка финишная помогает анализировать фактический результат, делать верные выводы, проводить работу над ошибками с целью не допустить их в будущем.

Аудит эффективности процессов

Руководитель должен следить за деятельностью сотрудников по умолчанию. Его обязанность - постоянно отслеживать эффективность всех процессов в компании. Держим руку на пульсе, друзья!

И помните, ни одно правило не работает, если не применять его на практике!

Успехов вам в управлении :)