Бізнес завжди хоче грати на випередження, і тому змушений планувати. Але як спланувати, що робити далі, коли в усьому світі стається щось геть незаплановане? Коли всі актуальні дані раптом здаються вже неактуальними? Коли ніхто не розуміє, як поводитимуться люди, і як зміниться (або ні) їхнє споживання?