Барьеры в общении
Почему мы не понимаем друг друга?
Проанализируем эту проблему с точки зрения клинической психологии и нейрокоммуникации. Выделим основные причины возникновения барьеров в общении.
1. Когнитивные искажения (ошибки мышления)
- Эффект проекции
Пример: Человек приписывает собеседнику свои мотивы («Он нападает, потому что завидует»).
Решение: Осознать разницу между фактами и своими интерпретациями. - Чёрно-белое мышление
Пример: «Ты всегда меня критикуешь!» (игнорируя позитивные моменты).
Решение: Техника «Когнитивной переоценки» — поиск оттенков между крайностями. Концентрируем внимание больше на позитивных моментах, чем на негативных.
2. Эмоциональные барьеры
- Аффективная фильтрация
Механизм: Сильные эмоции (гнев, тревога) искажают восприятие информации.
Пример: В состоянии стресса нейтральное замечание воспринимается как угроза.
Решение: Метод «STOP/ПАУЗА» Прежде чем дать реакцию на какое либо событие, сделайте паузу. Вдохните выдохните, пронаблюдайте, приведите себя в состояние покоя, подумайте и только потом примите решение как вам отреагировать на текущую ситуацию.
Схематично это выглядит так: Событие + Пауза (остановитесь) + сделайте вдох для успокоения + понаблюдайте + действуйте.
- Неосознанная трансферентность
Пример: Реакция на начальника как на «строгого отца» из детства.
Решение: Анализ триггеров через дневник эмоций.
Часто мы путаем социальные роли из - за этого путаем реакции, даём не соответствующую реакцию, в несоответствующем месте.
Пример: Боимся случайным прохожим или малознакомым не значительным людям отказать или высказать то, что думаем на самом деле, а на близких по настоящему значимых, не защищающихся от нас, людей кричим и сливаем всю свою накопленную агрессию.
3. Нейробиологические ограничения
- Когнитивная перегрузка
Факт: Мозг обрабатывает только ~40% вербальной информации при стрессе.
Решение: Говорить короткими блоками + проверять понимание («Как ты это видишь?»).
Другими словами не спешить с реакциями, анализировать и предвидеть будущее развитие событий после принятого решения.
- Дефицит зеркальных нейронов
Пример: Неспособность «считать» невербальные сигналы при аутизме или депрессии.
Коррекция: Тренировка через упражнения на распознавание мимики (смотри и тренируйся здесь👉 метод Paul Ekman).
4. Социально-культурные факторы
- Разрыв в «ментальных моделях»
Пример: Для одного «пунктуальность» — прибыть минута в минуту, для другого — ±15 минут это не проблема.
Решение: Явное обсуждение базовых понятий («Что для тебя значит уважение?»). - Языковые ловушки
5. Патологические барьеры
Эти барьеры требуют обязательной работы со специалистом. Чтобы узнать больше об этих барьерах и записаться к клиническому психологу, подписывайся на наш закрытый Телеграмм канал ПРОБУЖДЕНИЕ и оставляй заявку в закреплённом сообщении.
- Алекситимия — неспособность выражать эмоции словами.
- Параноидные установки — устойчивое недоверие к мотивам других.
Практические инструменты преодоления
- Активное слушание:
- Повторение сути («Правильно ли я понял, что ты…?»).
- Отражение эмоций («Я вижу, ты расстроен. Это важно?»).
- Метод «Ненасильственного общения» (Розенберг):
- Факт → Чувство → Потребность → Просьба.
Пример: «Когда ты повышаешь голос (факт), я тревожусь (чувство), мне важно уважение (потребность). Давай договоримся о сигнале «стоп» (просьба)». - Техника «Трех позиций» (НЛП):
Подытожим
Большинство барьеров — не осознаются, но могут быть устранены через:
- Рефлексию (анализ своих реакций),
- Тренировку метакогнитивных навыков (наблюдение за своим мышлением),
- Эксплицитные договорённости (прямое обсуждение правил общения).
Для углублённой работы рекомендую:
- Книга: «Язык жизни» Маршалл Розенберг (ННО),
- Тренинг: «Радикальное прощение» у нас на канале по заявке (проработка обид, вины и стыда).
Если нужна персонализированная схема коррекции — подайте заявку на нашем канале в закреплённых сообщениях.
P.S. Интересен ли вам разбор конкретных кейсов (семья/работа)? пишите ответы в комментариях.