Планирование и анализ записей из 1С и Yclients

Клиент

Отечественный бренд нижнего белья представлен в крупнейших городах России. В качестве ERP-системы используют 1С:Управление торговлей. Записи в свои салоны проводят через Yclients.

Какую задачу решали?

Каждый день руководитель розничного направления начинала день со сбора информации по каждому салону в 1С, руководитель отдела продаж заполняла Google-таблицу по данным о успешных и планируемых записях в салоны по данным из Yclients, руководитель отдела маркетинга дополняла данными по суммарным визитам на посадочные страницы, количеству лидов и целевых лидов (данные собираются в системе сквозной аналитики Roistat)

Цель

Полностью освободить руководителей отделов от рутинной работы, обеспечить строгое и точное информирование руководства компании в Телеграм по данным воронки продаж (лиды->записи->продажи). Также получать данные о планируемых визитах в салоны на текущий день.

Результат:

• Руководители отделов полностью освободились от заполнения ежедневных табличек.
• Данные стали более полными (ранее не учитывали количество отмененных записей, т.е. работа по возвращению клиентов не проводилась).
• Стали рассчитывать прогноз выполнения плана по выручке на конец месяца, учитывая фактическое состояние на текущий день.

Ежедневно (да-да, в выходные и даже в Новый год) в Телеграм-группу с руководством компании приходит 2 сообщения.
Первое сообщение показывает воронку продаж от количества визитов до количества чеков в каждом салоне и сумму выручки по ним.

Второе сообщение содержит план записей на текущий день (салоны начинают работу с 10.00 и руководители сразу получают всю необходимую информацию).
Также видим суммарное количество записей до конца месяца.