Чат-бот для ресторанного бизнеса. Паб XIII

Сегодня разберем один из наших кейсов и наглядно объяснить, чем могут быть полезны чат-боты в сфере питания. Чтобы не было мыслей, что боты работают только в крупных сетевых ресторанах, то для примера возьмем паб из города Тольятти (население 600 тысяч человек).

Проблемы, с которыми столкнулся бизнес:

Сложно общаться с клиентами через соцсети (с каждым годом % людей, которые читают посты в соц сетях стремительно падает)
Неудобство в броне столов (по телефону бывают недозвоны, соответственно часть клиентов теряются)
Классические каналы привлечения клиентов, такие как таргетированная и контекстная рекламы сильно подорожали и сокращают потенциальную прибыль.

Чат-бот в этом случае — идеальное решение. В итоге мы разработали бота со следующими функциями:

Бронь стола в пару кликов, посетители теперь не уходят в другие места
Точечные рассылки по большому числу сегментов (средняя конверсия открытия push уведомлений в Телеграм - 65%)
Возможность вызова официанта или администратора одним нажатием кнопки
Автоматическое поздравление с днем рождения
Реферальная система «Пригласи друга»
Детальная аналитика по действиям пользователей в боте
Быстрый доступ ко всей интересующей информации
Возможность делать заказ блюд на доставку (бот разрабатывался весной 2022 года, с июля месяца появилась возможность создавать полноценный интернет магазин с возможностью оплаты в телеграм)

Очень хорошо себя показали рассылки с возможностью бронирования стола. При наличии свободных мест в пабе делали рассылки с предложением забронировать стол и сразу получали полную посадку.

Какой инструмент может также?

Пример того, как выглядит данный тип рассылки - ниже. Максимально эффективный и удобный способ занять все свободные места.

В итоге заказчик оказался доволен, чат-бот быстро окупил свои вложения и упростил работу с гостями заведения.

Конверсия в оформление карты лояльности составляет на сегодняшний день около 60%. Соответственно всех этих людей бот пригласит за 5 дней отметить день рождения в паб. Важно понимать, что в день рождения средний чек выше в 10 раз!

Если у вас есть проблемы с привлечением клиентов, с их возвратом либо трафик выходит слишком дорогим, то заказывайте чат-бот у нас - https://t.me/Botgram1_bot

Некоторые наши кейсы:

Чат-бот для барбершопа - https://teletype.in/@botgram/chat_bot_barbershop

Чат-бот для онлайн-школы - https://teletype.in/@botgram/keys_infobiz1

Чат бот кальянной - https://teletype.in/@botgram/keys_mysye_la_kalyan