Как работать с мудаками
Изначально в заголовке было слово на букву «Д», но пускай так.
Вы, конечно скажете: просто не надо работать с мудаками. Себе дороже.
И будете абсолютно правы, не собираюсь вас разубеждать.
Однако жысь обычно немного круче наших воздушных представлений о ней. И мудаки встречаются. Скажу больше: если мы проведем водораздел по среднему-мудацкому, или даже найдем медиану, быстро выяснится — половина людей всегда будут бОльшими мудаками, чем оставшаяся половина. Ну еще бы, мы сами их только что так разделили.
Более того, большинство людей если мудаки — то не всегда и не по жизни, а просто в некоторых ситуациях ведут себя по-мудацки. Это не надо забывать, это весьма частый случай.
Может, Вася-проектировщик человек хороший, котиков любит, и код пишет божественно. А ошибки свои в решениях отстаивает, и ведет себя как мудак и мразь распоследняя.
И что теперь, из-за каких-то рабочих вопросов котиков без Васи оставлять?
Если кроме шуток и серьезно. Мудаки есть, встречаются, были есть и будут. Если вы, или ваш бизнес взаимодействует и коммуницирует с людьми, то нифига вы никуда от этого не денетесь.
Человеки «на букву Д» просто вам вредят, намеренно или ситуативно. Человеки «на букву М» просто ведут себя так, что больше ничего делать и вести с ними дела не хочется, и выходит себе дороже. Окей, принято.
Но нравится вам или нет, эти группы и подмножества никуда не денутся. Людей много, люди разные. И делать дела придется, и с ними тоже.
Давайте с основ: нормальные люди со схожими взглядами, ценностными моделями и взаимопониманием вполне способны делать дела вместе. Долго, с пользой и выгодой для всех, успешно, результативно, весело, спокойно, перспективно.
Если у вас такие есть, и все вокруг нормальные — дальше можно не читать.
Что если нет.
Вести дела с мудаками иногда можно, иногда получается, опыт тому пример:
— можно делать это с пользой и выгодой
— можно делать это долго
— можно делать это результативно
— можно делать это весело
— можно делать это перспективно, и так далее по списку
Но! У вас никогда не получится делать всё это одновременно, «как с нормальными людьми».
Какие-то из компонентов уравнения будут взаимоисключающими:
— будет весело, но затратно и провально
— будет результативно, но нихрена не весело, нервы дороже
— будет долго, но перспектив ноль, фрикций много — толку мало
— будет вроде перспективно, но дорого и грустно
— будет успешно, но вот вообще ни разу не спокойно, нафиг такие риски
Это означает только то, что ожидания, интересы и возможности не совпали.
Ну не совпали и не совпали, что, убиться теперь, что ли.
Конечно, лучше стремиться работать там, где всё совпадает. Можете себе такое позволить — да бога ради, кто бы против. Где-то точно бродит ваш идеальный клиент и коллега. Возможно один на континент. А людей много, и люди, как уже говорилось — разные, тем и ценны.
В заголовок вынесено слово «как», что предполагает некоторый рецепт. Рецепта будет даже два с половиной.
Рецепт первый: определите, зачем конкретно вы здесь
Как показано выше: если вы начинаете догадываться, что работаете с мудаком/ами, какими-то из переменных в этом красивом уравнении придется пожертвовать. И честно, внятно для себя это определить; и самому себе в первую очередь в этом признаться.
— Например: я работаю с мудаком, денег тут не будет точно. Зато будет фан и опыт.
— Или: я работаю с этим мудаком, это сожжет нам всем кучу нервов, зато мы сделаем крутую штуку, затем пошлем друг друга лесом. Лес уйдет, штука останется.
— Или: я работаю вон с теми мудаками, потому что хоть они и тридварасы без понятия, зато запросто платят ценник Х5 от рынка и даже не чешутся.
Когда вы определили, зачем вы здесь, и какие профиты собираетесь получить от ситуации, постарайтесь их максимизировать. Если деньги — то много. Если круто — то чтобы внуки потом рассказывали с придыханием. Если перспективы, то мировые. Если клиент отсюда до гроба, то на реанимацию не соглашаться. Если фан и весело — так чтоб всевышний поржал и попросил повторить.
Рецепт первый-с-половиной: определите стратегию выхода
Долгие взаимоотношения, которые не похожи на идеал (а точно похожи на выпас каких-то мудаков), вам скорее всего не нужны вечно, много и всегда. Если/когда у вас есть выбор, вы выберете более комфортные для себя — те, в которых положительных для вас штук происходит больше, и не нужны эти компромиссы.
Поэтому определите для себя, какие положительные моменты ситуации вы из нее собираетесь извлечь, и в каком объеме. Если окажется, что и они не выполняются — сворачивайте этот балаган даже не думая.
Ультимативным образом: «извини, братан, я решил что мы с тобой больше не работаем. Мне такой расклад более не интересен, давай не тратить время». Ситуации где минусов стало больше, чем плюсов, вам не нужны.
Рецепт второй: если есть выбор, комбинируйте мудаков
Ситуация, когда вам приходится строить общение с разными и произвольными людьми, часто предполагает, что можно запустить все эти штуки в параллель. И тогда, особенно в бизнесе, вы можете позволить себе иметь пул мудаков, разносторонних, разнополезных — это просто разные аудитории, сегментирование и CRM в помощь.
— вот с этими мы зарабатываем кучу денег
— вот эти говнистые и нищеброды, зато потрясающие тестеры и тонны фидбека
— вот эти мутные, и саппорт воет, зато долгосрочные контракты и вообще пакетные продажи
— вот эти те еще мудаки, зато они первыми идут на новые рынки, а еще их в принципе не жалко
И по сумме таки наберете себе группы. Если где-то жмёт и мешает — см. про стратегию выхода, какой-то группой пожертвуете, у вас еще есть.
А еще у вас со временем появятся и проявятся те, которые на самом деле ребята ничего, просто общаться не умеют. Которые вообще-то — свои люди, котиньки и заиньки, а уже потом — тридварасы и без понятия.
Почему все-таки с мудаками не надо работать? Да по той же причине, почему компромиссы — это так себе.
Если вы сознательно идете на компромисс и «работаем с чем есть», вы сознательно тратите свое время и ресурс на что-то, не самое эффективное по условию.
Можете не идти на компромиссы — не идите.
И «компоненты уравнения» выбирать не придется.