PvE против PvP
Бизнесовая штука и про маркетинг: понимать, какие правила игры вас ждут, и на что следует рассчитывать в реальной жизни.
Если вы знакомы с терминами PvE и PvP из геймдева/игр, будет проще для понимания
PvE, player versus environment, игрок против окружения — режим игры, когда игрок соревнуется с игровым окружением. Окружение ничем не ограничено кроме уровня прокачки, добываемые ресурсы условно бесконечные.
PvP, player versus player, игрок против игрока (-ов) — режим игры, когда игрок соревнуется с другими игроками. Окружение и возможности ограничены игровой средой и притязаниями других участников. На всех не хватит.
Есть сферы бизнеса, где рынка на всех хватит. Или так кажется на старте. Впереди голубой океан, свободная ниша, пойти и нарубить копеечку возможно прямо в тот момент, когда вы выкатили решение и оно закрывает чьи-то потребности. Аудитория готова платить. Казалось бы, причеши кнопку «дать денег» и механизм завертится.
Фаза PvE
Многие так начинали — потому что так проще всего начать. Достаточно локального рынка и какого-то узко-нишевого решения. Возможность масштабирования зависит только от работащего продукта и от твоего умения его продать. Всё здорово и предсказуемо, развитие количественное, бери больше кидай дальше.
Рост однотипных «студий веб-дизайна» в нулевых и казахских телеграм-ботов в 10х — хорошая иллюстрация. Также хорошая иллюстрация здесь локальные географические рынки — вездесущие оффлайновые услуги-ноготочки, торговля шаговой доступности, юридические услуги, география на земле: найди место, где такого (еще) нет, и сделай так, чтобы было.
Что происходит потом, в реальной жизни? Вы исчерпываете потенциал рынка. Всем, кому можно было продать сходу, уже продали. Можно искать новые рынки (географические например), можно расширять продукт и захватывать новые направления, можно анализировать потребности и закрывать новые требования — ваши клиенты уже пользуются какими-то подходящими решениями в их бизнесе, которые у себя уже внедрили, от каких-то конкурентов.
Опа, конкуренты. Это что-то новое.
Фаза PvP
Здесь обнаруживается, что границы расширения уже не пустые. Там кто-то что-то делает. Иногда это продукты от глобальных поставщиков (вездесущий 1С и мейл), иногда это универсальные решения (эксель и гуглопродукты), иногда это отраслевые стандарты (от интеграторов).
Вы всё еще можете пойти и откусить кусочек. В вашем нишевом продукте скорее всего даже получится: у вас есть юзербаза, вы всегда можете достаточно точно поисследовать и понять, что им реально нужно, и предложить решение. Кто-то купит.
Но вы начинаете наступать кому-то на пятки, в смысле на кусочек чьего-то рынка.
Можно так делать до тех пор, пока вас не заметят.
Дальше правила игры изменятся: у вас появится живой противник.
Достаточно очевидно, в котором из вариантов сложнее и веселее.
Имею сказать, что это мы тут избалованы голубым океаном вечно голодного рынка в России/СНГ. На мировом рынке (за редким исключением) такой халявы обычно нет. Что бы вы не придумали, это уже делает амазон, сейлсфорс, гугл итп. Возможно, делает хреново: это ваши возможности, глобальный игрок всегда будет менее таргетированным, чем маленький локальный.
Но бесплатной голодной аудитории нет.
Ее придется завоевывать, переманивать и отжимать.
Основная мысль статьи в том, что к PvP и конкурентной борьбе вы рано или поздно придете, на каком-то этапе роста. Именно это — норма. К ней следует быть готовым хотя бы морально.
Рынок действует по каким-то своим законам, они не всегда просты, но предсказуемы. Про них написаны книжки даже, можно подсмотреть опыт соседа, слизать бизнес-модель. Есть ниша и аудитория, в PvE вы боретесь за конверсию и за то, чтобы понравиться аудитории. И только.
А вот живой конкурент — персонально ваш — начнет действовать именно персонально против вас, здесь учебником не отделаешься.
В качестве исторической справки порекомендую грандов бизнеса, типа биографии Рокфеллера и талмуда Далио. Когда твое бизнесовое «хочу» неизбежно натыкается на чьё-то «ты кто, мальчик, а вот хрен тебе». Как говорилось в сериале девяностых: «там и кусаться придётся».
Всё ваше стартовое PvE и захват пустующего рынка были лишь разминкой и прокачкой перед действительно важным этапом.
Когда-то я был молодым и глупым, а хотел стать большим и пафосным. Или не очень. И вот в какой-то момент звонит мне в трубку человек, условно-знакомый, про которого я знаю только то, что он (и его контора) работает примерно в той же сфере в том же самом рынке, плюс-минус. Явно побольше моего, я относительно маленьким был и ебанутым и мне с этим было ОК.
— приезжай, — говорит человек (допустим) В., — в Москву, вон там на конфу все равно же едешь, давай с тобой кофе пить.
Кофе так кофе, чем жизнь не шутит.
А с человеком не то чтоб близко знакомы; окей, вот и познакомимся.
Сели, кофе пьем. Рассказали друг другу у кого чем бизнес дышит. Но явно сели то не за тем. В какой-то момент человек В. и излагает:
— знаешь, Виктор, мне кажется ты наступаешь на наш рынок,...
(я не наступал, на самом деле, но и ладно, посмотрим чего скажут)
— ...и у нас здесь есть два варианта рабочих.
Либо мы тебя покупаем. Либо мы с тобой боремся.
Продаваться я отказался. На самом деле, зассал: потому что ну не того размера у меня был бизнесочек, чтобы заворачивать его в отчуждаемую коробку. Да и понятно было, что разговор крутился вокруг одного интересного соглашения, которое было у нас с В. у обоих; и цель такой «покупки» была бы «купить и закрыть к херам», чтобы одним конкурентом в лице меня стало меньше.
Следовательно, отказался. История перешла в фазу PvP, и жить стало несколько хуже: долю рынка пришлось отдать — не очень жалко, потому что там где прессовали, меня на самом деле и не было. Но вот наглядный пример: до этого ты жил на рынке «как все», а дальше халява кончилась, придется изучать конкретного соперника. И что-то с этим делать.
Никаких неспортивных методов, к чести сказать, мы оба не применяли, да и слава богу. Но вообще могли бы быть; всё, что явно не запрещено — в конкурентной борьбе применяется. Творчески и с огоньком.
Ближе к выводам — вы для себя как минимум поймите, в каком режиме игры вы сейчас существуете. И в каком планируете, и когда.
А если к PvP пока не готовы, значит надо спозиционироваться как-то так, чтобы на хвост раньше времени никому не наступать, и в командное рубилово не переходить.
Варианты «не воевать» обычно есть, просто не всегда вкусные. Амбиций то у всех хватает, а вот ресурсов чтобы их вывезти — depends.