Модель SAM. Проектируем обучение итерационно
О чем поговорим сегодня?
Короткой строкой: модель SAM
SAM — модель разработки программ обучения, основанная на итеративном подходе. Состоит из 3 этапов: подготовка, итеративное проектирование и итеративная разработка. Преимущества модели: быстрое внедрение улучшений программы, гибкость, сокращение затрат и сроков, ранняя обратная связь. Недостатки: нерациональное использование ресурсов, широкий идейный охват и излишнее повторение процессов.
Об авторах:
Valamis — международная компания со скандинавскими корнями. Их продукт — платформа обучения под ключ.
Оригинал статьи: https://www.valamis.com/hub/sam-model
Чтобы конкурировать в современном деловом мире, организации должны использовать эффективные программы обучения, которые развивают индивидуальные навыки сотрудников и повышают коллективную производительность труда в целом.
Экспертам разных областей бывает непросто преобразовать свои знания в хорошо структурированные курсы для новой аудитории.
Однако теория педагогического дизайна предлагает разные модели и подходы, которые призваны создавать увлекательные программы обучения, независимо от содержания и аудитории. Одной из наиболее известных рамок является модель SAM.
Что такое SAM?
SAM расшифровывается как The Successive Approximation Model — Модель Последовательного Приближения для разработки учебных программ. SAM предлагает итерационную схему для быстрой разработки увлекательных учебных программ.
Использование SAM приводит к быстрому прототипированию, когда первая итерация является лишь приблизительным вариантом окончательной программы обучения. SAM фокусируется на улучшении курса с каждой последующей версией, а не на попытке с первого раза создать идеальный курс.
Модель SAM позволяет создать лучший опыт для обучающихся, с помощью учета отзывов, взаимодействия с заинтересованными сторонами и экспертами в предметной области.
Ключевая концепция SAM заключается в том, что легче оценить продукт, чем идею. При быстром создании прототипов стейкхолдеры могут увидеть программу в действии, дать содержательную обратную связь и провести всестороннее тестирование.
В ходе длительного анализа, характерного для других моделей учебного проектирования, команды могут обсуждать лишь гипотетическое влияние идеи, находящейся в стадии разработки.
SAM требует жестких сроков и быстрых итераций для создания нового контента или содержания курса и возможной перестройки всей структуры.
По сравнению с другими моделями учебного дизайна SAM стремится сократить время между первоначальной концепцией и окончательным вариантом программы.
SAM не зависит от отрасли; ее внедрение может быть полезным независимо от аудитории, типа контента и масштаба.
SAM, являясь разновидностью популярной модели ADDIE, предлагает более быстрый и гибкий подход к разработке учебных программ. Вместо того чтобы следовать строгому пятиэтапному процессу ADDIE, SAM носит рекурсивный характер, направленный на получение обратной связи и создание рабочих программ на ранних этапах процесса.
SAM дает целый ряд преимуществ организациям, разрабатывающим программы обучения.
Зачастую наиболее сложной частью процесса обучения и развития является поиск отправной точки. Благодаря четкой структуре SAM, команды могут быстро создавать прототипы новых учебных программ.
SAM позволяет организациям постоянно корректировать и совершенствовать курсы на основе честных отзывов, а не пытаться заранее предсказать, какая стратегия обучения сработает. Этот процесс продолжается в течение всего срока действия учебной программы. Если состав сотрудников меняется или цель курса требует обновления, SAM предоставляет возможности для тестирования новых подходов.
Разработка и внедрение новых подходов с помощью SAM может привести к созданию более увлекательной среды обучения и нахождению оптимальной структуры курса для конкретного типа аудитории.
SAM — это эффективный «короткий путь» в рамках учебного проектирования, позволяющий одновременно осуществлять проектирование и разработку путем повторения попыток создания успешного конечного продукта. Это позволяет значительно сократить сроки разработки новых учебных программ.
Исследования показали, что использование методов SAM для разработки контента электронного обучения дает более эффективную и удобную среду обучения по сравнению с традиционными методами. Эти результаты были получены с точки зрения обучаемого на реальных примерах использования SAM для разработки учебного дизайна и контента электронного обучения.
Краткая история SAM
Проектирование систем обучения (Instructional systems design) (ISD) берет свое начало в 1950-х годах с работ психолога Роберта Гагне. До появления ISD обучение в основном ограничивалось бихевиористской теорией обучения, которая фокусировалась в первую очередь на результатах, а не на процессах, которые улучшают запоминание информации.
Гагне представил более систематический подход к обучению, включающий новые структуры, последовательные процессы разработки. В подходе Гагне больше времени уделялось разработке учебного материала.
Вскоре после этого, в 1970-х годах, группа специалистов Центра образовательных технологий при Университете штата Флорида разработала модель ADDIE, которая стала руководством для разработки учебных материалов.
Хотя модель ADDIE получила широкое распространение, многие сочли ее жесткую и линейную структуру, а также медлительность препятствием для разработки новых учебных программ. Несмотря на то что ADDIE эволюционировал и стал более гибким в некоторых аспектах, его фиксированный последовательный подход остается проблемой для многих потенциальных пользователей.
SAM — это производная от модели ADDIE, впервые представленная в 2012 году Майклом Алленом, генеральным директором компании Allen Interactions. Имея докторскую степень в области психологии образования, Майкл Аллен в течение многих лет был сторонником ADDIE, а затем обратился к разработке более быстрой и гибкой модели разработки учебных материалов. Его компания Allen Interactions активно работает в области электронного обучения, тренингов и консультационных услуг. Он также является автором многих книг, в том числе «Руководство Майкла Аллена по электронному обучению» (Michael Allen’s Guide to e-learning) и «Уход от ADDIE к SAM» (Leaving ADDIE for SAM).
Базовая и расширенная версия SAM
Модель SAM может варьироваться в зависимости от размера проекта:
1) Первая вариация — SAM-1 — базовая версия для небольших проектов.
2) Вторая версия — SAM-2 — расширенная версия для более комплексных программ.
При всей схожести модели SAM-2, требующей наличия контуров обратной связи и непрерывной итерации, она лучше подходит для более масштабных проектов, требующих тщательного планирования, формального бюджетирования, многоступенчатого согласования и участия многих заинтересованных сторон.
SAM-1 представляет собой самостоятельный подход к простой, быстрой и гибкой модели, идеально подходящий для отдельных пользователей или небольших команд, желающих создать онлайн-курсы или короткие обучающие программы.
SAM-1 состоит из трех простых этапов:
1) Оценка — в SAM-1 отсутствует подготовительный этап. Вместо этого проводится анализ и оценка идей, прежде чем перейти к разработке программы.
2) Проектирование — включение новых подходов к проектированию в существующий материал курса.
3) Разработка — завершение разработки и внедрение прототипа с получением обратной связи для следующего этапа оценки.
Педагогические дизайнеры проходят через каждый процесс до тех пор, пока не будет получена успешная программа.
SAM-1 позволяет очень быстро создавать учебные программы, где обратная связь быстро отдается в процессе создания прототипа и тестирования различных идей.
В отличие от первого варианта модели, более обширная SAM-2 содержит специальный подготовительный процесс и ряд повторяющихся шагов, разбитых на две итерационные фазы.
3 фазы SAM
Ниже приводится более подробное введение в SAM2, которое обычно рассматривается как основное применение модели.
Подготовительный этап
Подготовительный этап включает в себя сбор всей исходной информации о предполагаемой аудитории и определение желаемых результатов программы обучения.
Этап включает в себя определение уже имеющихся у вас ресурсов и, возможно, проведение дополнительных исследований, например, опросов для изучения аудитории или встреч с экспертами в предметной области для лучшего понимания информации, которую вы хотите донести.
К концу подготовительного этапа вы должны понять:
- Кто является целевой аудиторией программы обучения?
- Какие навыки им необходимо приобрести?
- В каком стиле и в какой обстановке лучше проводить обучение?
- В каких условиях придется работать?
В других моделях разработки учебных программ этап сбора и анализа информации представляет собой длительный и всесторонний процесс.
При использовании SAM команда должна пройти подготовительную фазу довольно быстро, оперативно создав прототип программы и оценив новые идеи дизайна.
Этап итеративного проектирования
Цель этапа проектирования — спланировать и создать прототип структуры, содержания и материалов курса для оценки ключевыми участниками.
Если на подготовительном этапе в разработке может участвовать значительное количество людей, то на этапе итеративного проектирования команда обычно сокращается до экспертов в предметной области (людей, обладающих знаниями) и педагогических дизайнеров (людей, преобразующих эти знания в программу обучения).
Первым шагом фазы итеративного проектирования является т. н. Savvy start («Умный» старт). Это начальная сессия «мозгового штурма», в ходе которой члены команды сотрудничают, разрабатывают идеи и создают основу для дальнейшего развития проекта.
В ходе Умного старта команда разрабатывает дизайн, прототипы и анализирует ряд идей, обеспечивая участие всех заинтересованных сторон. Хотя SAM — это итеративный процесс, и обратная связь предоставляется на протяжении всего времени, первоначальная поддержка направления проекта всей командой помогает определить критические требования к будущей программе.
К концу Умного старта у вас должен быть список всех хороших идей и окончательный выбор, к которому следует приступить.
Далее следует планирование проекта и принятие решения о том, как превратить идею в функциональную программу обучения.
Планирование проекта предполагает определение сроков и бюджета, разбивку проекта на ряд задач и поручение каждой из них соответствующим исполнителям. В качестве примера можно привести сценаристов и графических дизайнеров, способных подготовить материалы для обучающей программы.
После планирования проекта последним этапом (для данной итерации) является дополнительное проектирование — принятие первоначальных проектных решений и доработку готового материала.
Хорошей тактикой при выполнении дополнительного дизайна является создание нескольких окончательных версий для тестирования на следующем этапе. Это также поможет команде более творчески подойти к работе и предотвратит зацикливание на одном подходе.
Наконец, помните, что ключевым моментом SAM является итерация; вы будете возвращаться и повторять этап проектирования для улучшения содержания курса и разработки новых идей. Проанализируйте то, что было сделано в предыдущей итерации, и определите необходимые изменения на основе реальной обратной связи в ходе внедрения.
Итеративный этап разработки
Третья фаза SAM — итеративная разработка, в ходе которой команда полностью разрабатывает выбранный прототип для внедрения.
После реализации (т.е. доведения до аудитории) воздействие программы оценивается по обратной связи с аудиторией, что позволяет продолжить разработку и развитие.
На этапе итеративного проектирования происходит цикл разработки, внедрения и оценки до тех пор, пока окончательный вариант обучающей программы не будет готов к широкомасштабному внедрению.
Перед внедрением прототипа необходимо доработать все аспекты, создав пробный вариант. В нем проверяется вся работа, проделанная на этапе проектирования, и команда убеждается, что каждый элемент полностью функционален и содержит все компоненты, необходимые для создания полноценного продукта.
На этапе итеративной разработки обычно создается три полных релиза окончательной версии программы:
Альфа-версия — первая версия полной программы для оценки базового дизайна курса. Хотя все компоненты курса могут быть использованы от начала до конца, альфа-версия может содержать только «сырой» контент или заготовки для дальнейшей разработки.
Бета-версия — модифицированный вариант альфа-версии, бета-версия представляет собой обновление, основанное на обратной связи. Как правило, в бета-версии определяется окончательная структура курса, виды деятельности и методология. Кроме того, это последняя возможность для организаций протестировать и проанализировать все новые идеи, появившиеся в альфа-версии. Если бета-версия не требует дополнительного выпуска, она может стать окончательной «золотой» версией.
Финальная или «Золотая» версия — финальный релиз, готовый к полному развертыванию.
Если существенные проблемы сохраняются (скорее всего, из-за нечеткости первоначальных целей), может потребоваться повторить процесс создания альфа-, бета- и золотого релизов.
В ходе этих итераций команда должна постоянно оценивать проект, чтобы ускорить внесение исправлений и снизить риск превышения бюджета или пропуска дедлайна.
Итерационный подход к проектированию и разработке повышает гибкость обучения и позволяет выявить слабые места программы на ранних этапах, когда ее легче изменить. Для этого необходима обратная связь с аудиторией программы и ключевыми заинтересованными сторонами.
Преимущества и недостатки SAM
Преимущества
Быстрое внедрение улучшений в программу — SAM создает быстрые и несовершенные решения, чтобы в будущем их быстро улучшить при последующих итерациях. Это позволяет опробовать несколько подходов и повысить творческий потенциал (неудача — это нормально, методологи могут пробовать что-то новое). Как правило, когда команда получает обратную связь и конечное решение начинает вырисовываться, процесс итерации ускоряется.
Гибкость — итерации по своей сути обеспечивают гибкость. Быстрое создание прототипов и их реализация позволяют не зацикливаться на первоначальной идее, для утверждения которой потребовался значительный анализ.
Сокращение затрат и сроков — SAM позволяет вносить изменения в режиме реального времени, что при правильном подходе позволяет достичь успешного решения быстрее, чем другие модели разработки учебных материалов. Это экономит время и деньги вашей организации.
Ранняя обратная связь — гораздо проще определить плюсы и минусы конкретной программы обучения, когда вы видите ее в действии. Вместо того чтобы тратить значительное время на оценку достоинств различных идей и стратегий, SAM позволяет провести курс перед реальными людьми и получить ранние отзывы, которые определяют дальнейшие шаги.
Недостатки
Повторение процессов — При большем количестве этапов возможно большее количество ошибок.
Нерациональное использование ресурсов — Ошибки приводят к нерациональному использованию ресурсов: значительные затраты времени и средств на разработку идей, непригодных для широкомасштабного внедрения.
Слишком широкий охват — тестирование широкого спектра идей может затруднить определение оптимального результата. Значительный анализ и исследования, а не быстрое создание прототипов, могут с самого начала сфокусировать команду на оптимальном подходе.
В чем разница между ADDIE и SAM
Как мы уже отмечали, SAM является производной от модели ADDIE, а Майкл Аллен разработал ее как прямую альтернативу.
SAM и ADDIE имеют принципиально разный подход к проектированию обучения. В SAM для достижения конечной программы делаются небольшие итерационные шаги, в то время как в ADDIE — продуманные крупные шаги, основанные на значительном анализе.
Не существует правильного или неправильного подхода к проектированию обучения, и выбор модели зависит от организации и ее команды по обучению и развитию. Более подробное сравнение этих двух моделей можно найти в заключительном разделе нашей статьи, посвященном модели ADDIE, здесь.