FAQ

В: Демо режим, что это?

О: Это режим, который позволяет подключит АПИ от демо счета биржи, что позволяет не рискуя реальными средствами, безопасно тестировать новые стратегии. Не забудьте запросить демо средства у биржи для торговли

В: Это платная услуга?

О: Да, стоимость услуг бота 25% от плюсовых сделок или 23% в случае если вы являетесь нашим рефералом на бирже ByBit. Если же бот подключен к демо режиму, то естественно оплата не взимается.

В: Как оплатить комиссию за пользование ботом?

О: Пополнение баланса для оплаты комиссии производится через бота ТГ Crypto Resources во вкладке Profile по кнопке Deposit.

В: Могу ли я запустить более одного бота?

О: Да, вы можете запустить больше 1 программы. Вам потребуется отдельный субаккаунт на бирже и отдельный индивидуальный бот для управления, создаваемый через @botfather

В: Могу ли я торговать вручную в одном и том же субсчете?

О: Можете, но только в шорт, а лучше воздержитесь от торговли руками на том же субсчете. Бот рассчитывает ваши текущие средства для размещения позиций, и постоянное вмешательство может привести к его некорректной работе.

В: У меня ошибка ErrCode 400:

О: Эта ошибка означает, что время на вашем пк имеет расхождение с временем на бирже и требуется синхронизация. Для этого в правом нижнем углу экрана через правую кнопку кликаем на время, выбираем настроить дату и время, в открывшемся окне жмем синхронизовать, также проверьте включена ли установка времени автоматически. Если ошибка повторяется, рекомендуем установить утилиту https://www.timesynctool.com/ для принудительной синхронизации.

В: Почему бот не усреднился, если процент отклонения от точки входа совпал?

О: Процент отклонения от точки входа не является немедленным триггером к усреднению! Это лишь один из критериев. Мы всегда стараемся усредниться на откате. Если сетап на усреднение не сформирован, бот будет ждать его формирование на разных таймфреймах.

В: Предусмотрена ли у вас реферальная программа?

О: Конечно! Мы предлагаем двухуровневую реферальную программу, которая позволяет вам получать 5% с каждой сделки ваших прямых рефералов и 3% – с рефералов второго уровня + бонус 20% (от общей заработанной суммы) на бонусный баланс, который можно потратить на оплату торговых комиссий или на доступ к платным инструментам. Получить свою уникальную реферальную ссылку вы можете непосредственно в боте в разделе профиль. @Crypto_Resources_bot

Частые ошибки пользователя:

▪️ При изменении настроек, не нажата кнопка сохранить настройки.

▪️ Запуск одного и того же бота на сервере и пк, если бот запущен на сервере и вы решили запустить на пк, то на сервере бот должен быть остановлен. (инструкция по остановке бота на сервере)

▪️ После смены АПИ ключа требуется перезапуск сервера, если ваш бот установлен на сервере

▪️ Если вы решите вручную вмешаться в торговлю бота и закрыть убыточные сделки, обратите внимание, что счетчик усреднений может быть сброшен. Чтобы перейти в "ручной" режим торговли для конкретного актива, пожалуйста, сначала добавьте его в черный список. В этом случае бот не будет вмешиваться в торговлю.