Интервью: ценности, компетенции и soft skills

На основе предоставленной системы подбора людей, можно сформулировать следующие вопросы для интервью, которые помогут оценить кандидатов по трём важным критериям: ценности, компетенции и soft skills.

Вопросы для оценки ценностей:

1. Какие личные и профессиональные ценности вы считаете для себя основополагающими? Приведите примеры, когда эти ценности помогли вам в работе или жизни.
• Цель: Понять, какие внутренние ценности руководят человеком. Являются ли они ориентированными на честность, открытость и порядочность.
2. Как бы вы описали ваши отношения с предыдущими работодателями? Если были негативные моменты, как вы их решали?
• Цель: Определить, как кандидат отзывается о предыдущих работодателях и коллегах. Это покажет, насколько он уважает свою профессиональную историю и избегает ли негатива.
3. Были ли у вас ситуации, когда вам приходилось работать в компании менее года и покидать её? Если да, что послужило причиной?
• Цель: Понять, есть ли у кандидата склонность к частой смене мест работы и может ли он быть "попрыгуном" в профессиональном плане.
4. Вы обсуждали с текущим работодателем ваше желание сменить работу?
• Цель: Проверить, насколько кандидат открыт и честен в своих поисках работы, чтобы исключить тех, кто скрывает свои намерения от текущих работодателей.
5. Представьте, что мы случайно встретились в аэропорту в другом городе. Вам бы было комфортно пообщаться со мной?
• Цель: Понять, как кандидат воспринимается как личность — было бы приятно проводить время с ним вне работы?

Вопросы для оценки компетенций:

1. Расскажите о вашем опыте в генерации трафика и конверсии лидов. Какие результаты вы достигли на предыдущих проектах?
• Цель: Оценить конкретные навыки и достижения в ключевых задачах, связанных с генерацией трафика и увеличением продаж.
2. Какую последнюю инициативу вы предлагали и внедряли на предыдущем месте работы? Каковы были результаты?
• Цель: Проверить инициативность и способность доводить идеи до реализации.
3. Можете рассказать о проектах, в которых вам удалось превзойти ожидания вашего руководства? Какие конкретные действия привели к этому?
• Цель: Оценить продуктивность и способность кандидата превосходить ожидания.
4. Какие книги, курсы или новые знания вы получили за последний год? Как вы применили их на практике?
• Цель: Оценить уровень обучаемости, саморазвития и способность применять новые знания.
5. Приведите пример, когда вы самостоятельно решили сложную задачу или проблему без вмешательства руководства.
• Цель: Оценить автономность и способность решать проблемы самостоятельно.

Вопросы для оценки soft skills:

1. Приведите пример, когда вы работали в стрессовой ситуации и как вам удалось справиться с этой задачей.
• Цель: Понять, как кандидат справляется со сложностями и стрессом, а также его эмоциональный интеллект.
2. Как вы подходите к принятию решений в условиях неопределённости? Приведите пример.
• Цель: Оценить гибкость и умение принимать решения в нестандартных ситуациях.
3. Как вы обеспечиваете баланс между индивидуальной работой и работой в команде? Приведите примеры успешной работы в обоих форматах.
• Цель: Проверить, насколько кандидат эффективен в индивидуальной работе и взаимодействии в команде.
4. Что для вас важнее — достижение цели любой ценой или процесс работы с людьми? Почему?
• Цель: Оценить приоритеты кандидата и его ориентацию на результат или процесс.
5. Как вы бы описали вашу способность находить общий язык с людьми разных культур и профессий? Приведите пример, когда это вам помогло.
• Цель: Оценить коммуникационные навыки и культурную адаптивность.

Эти вопросы помогут глубже понять личность кандидата, его профессиональные компетенции и soft skills, а также позволят оценить, насколько он соответствует вашим ценностям и целям компании.

Для того чтобы оценить ценности кандидатов, можно использовать более открытые и непрямые вопросы, которые позволят кандидатам рассказывать истории из жизни, давая вам возможность выявить их истинные ценности. Вот такие вопросы, которые не предполагают явных или очевидных ответов:

Открытые вопросы для оценки ценностей:

1. Можете рассказать о ситуации, когда вам пришлось принять трудное решение, и как вы его приняли? Что для вас было самым важным в этом процессе?
• Цель: Узнать, какие ценности руководили кандидатом при принятии сложных решений.
2. Расскажите о времени, когда вам пришлось отстаивать своё мнение, даже если это было не популярно. Как вы справились с ситуацией и какие выводы сделали?
• Цель: Определить уровень честности и открытости, а также склонность к правде или компромиссу ради удобства.
3. Была ли в вашей жизни ситуация, когда вы столкнулись с несправедливостью? Как вы себя повели?
• Цель: Оценить, как человек реагирует на несправедливость и насколько он ориентирован на этические нормы.
4. Расскажите о случае, когда вы добровольно помогли кому-то на работе, хотя это не входило в ваши обязанности. Почему вы это сделали и что из этого вышло?
• Цель: Понять, насколько человек готов делиться, помогать другим и делать больше, чем ожидается.
5. Можете вспомнить момент, когда вам было крайне сложно работать с коллегой или клиентом? Как вы справились с этой ситуацией и что для вас было важным?
• Цель: Проверить, насколько человек ценит честность, открытость или склонен к избеганию конфликтов.
6. Представьте, что вам предложили работу в компании, чьи принципы идут вразрез с вашими личными убеждениями. Как бы вы поступили в этой ситуации?
• Цель: Проверить, насколько человек придерживается своих принципов и готов ли следовать своим ценностям, даже если это может противоречить внешним обстоятельствам.
7. Расскажите о времени, когда вам пришлось взять на себя ответственность за ошибку, даже если было легче обвинить кого-то другого. Как это повлияло на вас и что вы вынесли из этого опыта?
• Цель: Узнать, как человек относится к ответственности и честности в работе.
8. Если бы вам пришлось выбирать между личной выгодой и интересами команды, что для вас было бы приоритетом и почему?
• Цель: Понять, что для кандидата важнее — личные интересы или командные достижения.
9. Можете рассказать о времени, когда вы приняли участие в каком-то проекте или работе, даже если за это не было предусмотрено вознаграждение? Что вас мотивировало?
• Цель: Понять, насколько человек ориентирован на отдачу и саморазвитие, а не только на материальные стимулы.
10. Представьте, что вы работаете над проектом с командой. Кто-то из коллег совершает ошибку, которая ставит под угрозу результаты всей работы. Как вы бы поступили в этой ситуации?
• Цель: Проверить готовность к честности и справедливости, а также способность к открытому диалогу в сложных ситуациях.

Заключение:

Эти вопросы помогут вам узнать больше о том, как кандидат действует в реальных жизненных и рабочих ситуациях, и каким образом проявляются его ценности на практике. Важно дать кандидату возможность подробно рассказать о своем опыте, не прерывая его, и наблюдать, какие аспекты его личности и ценностей проявляются в его ответах.