
Интро: Современный франчайзинг переживает цифровую революцию. «Франчайзинг 3.0» – это этап, когда без продвинутых IT-систем управлять сетью невозможно. Управляющие компании (франчайзоры) инвестируют в технологии не ради моды, а ради выживания: без сквозной цифры масштабироваться и удерживать качество уже нельзя. Ниже разберем, какие решения стали новым стандартом и почему отстающие рискуют остаться за бортом.

2020–2024 годы стали для российского бизнеса чередой стресс-тестов: пандемия COVID-19 с локдаунами, СВО и санкции, глобальный логистический кризис, взрывной рост онлайна и изменчивые потребительские привычки. Многие компании едва выживали, но некоторые сумели не просто устоять, а вырваться вперед – именно благодаря умению быстро адаптироваться. Парадоксально, но внешнее давление лишь усилило внутренний драйв таких игроков: они сами создавали высокий темп изменений, превращая кризисные вызовы в точки роста. Кто не успел – тот остался на обочине рынка.