Каждый хотя бы раз попадал в неловкую ситуацию, оказавшись среди незнакомого языка — будь то во время путешествия, онлайн-шопинга на международных сайтах или при чтении поста иностранного блогера. К счастью, мы живем в эпоху, когда современные технологии значительно упростили преодоление языковых барьеров.
Как руководитель службы поддержки крупного онлайн-магазина бытовой электроники в Казахстане, я всегда стремлюсь к тому, чтобы наши клиенты получали быстрые и точные ответы, независимо от того, на каком языке они общаются с нами. В последние несколько лет мы активно развиваем цифровые каналы связи с клиентами — онлайн-чат, электронную почту, мобильные приложения и социальные сети.
Технология распознавания речи изменяет мир вокруг нас, а прогресс в искусственном интеллекте (AI) и машинном обучении обеспечивает стремительную трансформацию распознавания речи.
Утечки данных наносят огромный ущерб организациям, приводя к раскрытию коммерческих тайн, дезорганизации производственных процессов, а впоследствии и к дорогостоящим судебным разбирательствам. Финансовые потери от таких инцидентов растут с каждым годом.