Какой опыт за мной стоит?

Мой путь: уроки, вызовы и достижения

Мой путь — это череда разнообразных этапов: от успешных проектов, которые укрепили мою уверенность, до сложных вызовов, ставших проверкой на прочность. Каждый из этих этапов стал значимой частью моей экспертизы, формируя уникальный багаж знаний и умений, который я использую сегодня. Эта статья поможет глубже понять, какой опыт стоит за мной, как он закалил мой профессионализм и каким образом помогает мне эффективно решать задачи и достигать амбициозных целей.

Мой первый бизнес: знания в прибыль

После окончания школы я поступил в Минский торговый техникум на отделение коммерческой деятельности. Я рос с матерью, денег было мало, поэтому уже в то время начал задумываться, как дополнительно заработать.

Там же я получил опыт своего первого бизнеса, который мы организовали вместе с другом.

Мы нашли перечень обязательных вопросов, которые должны быть на вступительных экзаменах в техникумы по математике. Подготовили четкие и конкретные ответы на них, которые оформили на листах формата A4, развесили объявления в учебных заведениях перед вступительными экзаменами и стали продавать эти комплекты. Хорошо заработали на этом, хоть бизнес просуществовал всего несколько месяцев. В то время начали жестко следить, чтобы сотрудники учебных заведений не “сливали” информацию, и нас заподозрили в сговоре с ними. Брали нас как в кино: с группой захвата, лицом в пол 🙂

Конечно, сразу выяснилось, что мы не имеем отношения к таким вещам, а все взяли из открытых источников. Но нам четко дали понять, чтобы мы свернули эту деятельность. Итогом стал мой первый опыт бизнеса, опыт работы с партнером и полностью обновленный гардероб на заработанные деньги.

Работа продавцом и второй бизнес

После окончания техникума с красным дипломом, по распределению я начал работать продавцом в продуктовом магазине. За три года на практике изучил все нюансы, начиная с работы за кассовым аппаратом и заканчивая рубкой мяса 😀 Одновременно с этим организовал свой второй бизнес: несколько точек на рынке, продававших орехи и сухофрукты. Они просуществовали около двух лет и были закрыты, когда я понял, что уже не "вывожу" параллельную работу в магазине и другие активности. С одной стороны понадобилось больше времени на работу, а с другой, я увлекся активными продажами, параллельно подрабатывая продажей рекламных площадей в рекламном агентстве. Активные продажи меня привлекали тем, что давали больше возможности для моей самореализации, изучения нового, совершенствования навыков коммуникации с потенциальными клиентами, которые, в отличие от розницы, изначально не были настроены на покупку.

Это было новым, интересным и захватывало полностью так, что я работал по сути на двух работах почти два года без выходных. И одновременно с этим еще успевал учиться на заочной форме в университете (который, к слову, окончил с красным дипломом единственный на потоке).

Наконец, директор магазина...

Спустя шесть лет после начала трудового пути я, наконец-то, стал директором магазина. В моих планах это был промежуточный этап на пути к руководителю розничной сети.

Еще через полгода: сначала управляющий крупным магазином, а потом тренинг-менеджер этой же розничной сети. Это был, по сути, старт моей тренерской и менторской карьеры.

На этой позиции я создал с нуля учебный центр и начал заниматься тем, что помогал в новых магазинах коллективу и руководству начать работать по всем процессам и стандартам сети. Для сравнения: там, где пытались это сделать до меня, старый персонал ушел практически на 80%.

Там же я заметил, что мне больше нравится работать в тесной связке с руководителями магазинов и сотрудниками на местах, чем просто готовить персонал в учебном центре.

Через год я перешел в другую компанию, где поработал на всех базовых управленческих позициях: зам.директора магазина, директор по персоналу компании, коммерческий директор. За это время компания начала сама импортировать некоторые товары, открыла несколько фирменных магазинов, занялась строительством, разработала собственную программу подготовки продавцов.

Это был огромный опыт. На это же время пришелся и мой третий бизнес: оптовая продажа продуктов питания. Он был небольшой, но при этом дал мне дополнительный опыт и навыки, как бизнеса в целом, так и ведения переговоров.

Внутрикорпоративная борьба и эмоциональное выгорание

Спустя два года меня пригласили организовать управленческий офис и подготовить базу к открытию сети строительных магазинов. Ничто не предвещало проблем, которые последовали за этим переходом.

Так получилось, что на тот момент я больше ориентировался на результат своей работы, считая, что все вокруг так же, как и я должны радеть за компанию, в которой работают. И столкнувшись с совершенно новым для меня явлением, корпоративными интригами, оказался к ним совершенно неготов.

Спустя несколько недель после моего перехода в эту компанию с отделе появился новый сотрудник, работавший ранее в компании и уволившийся. Пришел он туда вроде как в мое подчинение, однако спустя некоторое время я начал замечать странности в его поведении. За моей спиной он "прощупывал почву", разговаривая с другими сотрудниками и намекая на их дальнейший карьерный рост, если он станет руководителем, общался с некоторыми поставщиками, представляясь исполняющим обязанности руководителя.

Мой разговор с ним ничего не дал. Тот просто глобально все отрицал, выдавая некоторые моменты за свою "чрезмерную увлеченность общим делом". Мой непосредственный руководитель (который и пригласил его) также постоянно меня успокаивал, говоря, что сотрудник если и перегибает слегка, но не от злого умысла, а просто из излишнего рвения.

Это психологически давило на меня, доводя напряжение до предела. Так прошло полгода, за которые я практически подготовил "с нуля" все стандарты сети.

Апофеозом стал финальный разговор с руководителем, который после получения отчета о проделанной работе (который был на 100% выполнен в соответствии с утвержденными планами), сообщил мне, что принято решение со мной расстаться, т.к. по сути многое уже готово, смысла переплачивать за мою работу нет (зарплата сотрудника, как я узнал позднее, была почти на 40% ниже моей), и теперь они и сами справятся.

В сухом остатке у меня остался опыт, когда меня "подсидели", жесткое эмоциональное выгорание в сочетании с депрессией, с которыми я справлялся почти полгода.

Потом была работа директором (а по сути антикризисным управленцем) в компании, состоящей из трех магазинов и ресторана, которая была убыточной. Выведя ее в плюс, я с удивлением понял, что работа непосредственно в компании уже не доставляет того удовольствия, как раньше. Это дало сильный толчок к серьезным размышлениям в сторону полного ухода в собственный бизнес.

Так появилось сначала одно кадровое агентство (которое было в партнерстве с еще двумя людьми), а потом после моего выхода из состава учредителей - и мой сегодняшний бизнес: консалтинговая компаний Staff.By.

Старт консалтинговой карьеры

Наступил 2012 год. На тот момент мы работали в нескольких направлениях: подбор персонала, в т.ч. со специализацией в подборе специалистов по продажам, РОПов, построение отделов продаж, обучение продажам.

Чтобы повысить насмотренность и отточить свою методологию, я в первый год проводил в среднем по 2-3 диагностики отдела продаж. Что составило более 500 диагностик только за первый год. Причем это были не просто диагностики, я также давал рекомендации по первым шагам к решению задач клиента. Смотрел, насколько быстро появляются результаты. Просеивал через сито практики свой опыт и опыт других консультантов, с которыми регулярно общался.

Постепенно появлялась своя методология. Я активно изучал опыт других компаний, книги, обучающие материалы и другие источники, до которых мог дотянуться, обменивался опытом с коллегами по цеху.

Тогда же столкнулся с пониманием, что тренинги продаж в их классическом виде мне не подходят. Дело в том, что они являлись составной частью обучения новых и уже работающих менеджеров в рамках построения отделов продаж. И, как следствие, от меня требовалось не просто провести тренинг, а в рамках проекта помочь участникам получить новые знания и навыки, которые те смогли бы сразу применять в своей работе. И не просто применять, а продавать больше. То есть гарантированно увеличивали бы свои результаты, выполняя и перевыполняя планы продаж.

Это значит, что требовалось отсеять неэффективные подходы к продажам, неэффективные речевые обороты, а оставить только то, что хорошо работало на практике. Кроме того, со временем используемые речевые обороты устаревали, их необходимо было заменять на новые, а значит, постоянно тестировать, получать обратную связь (как от участников, так и из личной практики).

В итоге сформировалась четкая методология, как достаточно быстро обучить любых сотрудников отдела продаж (даже если они раньше не продавали), а также как сформировать эффективно работающий отдел продаж, который будет независим от ключевых сотрудников, будет выполнять план продаж, а также решать другие актуальные вопросы собственника (руководителя).

Меня стали приглашать с выступлениями на различные бизнес-конференции в Беларуси и в России.

Такими темпами к 2020 году в моем активе уже было 60+ отстроенных отделов продаж, 200+ клиентов по корпоративному обучению продажам, 20+ выступлений на мероприятиях от 30 до 1000 человек. Запущено направление по подбору It-персонала (Sherlocks-Team), издана книга в одном из ведущих российских издательств "Легкий способ найти хорошую работу", записано 9 обучающих видеокурсов на дисках.

Впереди были еще более амбициозные планы.

И летом этого же года я получил спортивную травму и начался мой второй, по силе, и довольно затяжной личностный кризис, который продлился до осени 2024 года (подробнее о нем, его причинах и в целом, о моей жизни вне работы здесь).

В итоге за это время я полностью перестроил работу направления по it-подбору, выйдя из операционного управления и практически перестал заниматься отделами продаж и обучением, продолжая работать только с некоторыми постоянными клиентами (ну и особо настойчивыми новыми 😀).

К тому же я понял, что это время также хочу посвятить интенсивному повышению своей квалификации (подробнее о том, где и чему я учился здесь).

И вот сейчас, в середине осени 2024 года, когда я пишу эти строки, я созрел для того, чтобы вернуться, по сути заново, на рынок консалтинга. Сделал отдельный сайт skuratovich.com (попутно удалив все старые и неактуальные уже отзывы, рекомендации, кейсы), перезапустил Telegram-канал, переделал программы своих тренингов, сделав их глубже и еще более эффективными.

И готов поработать с теми, кто серьезно настроен на достижение высоких результатов.

По каким направлениям мы с вами можем поработать?