Работа с заказами Постамат

Погрузка заказов Постамат: Доставка

Погрузка в приложении аналогична стандартной доставке покупателю (в т.ч. со сканированием ГМ).

Работа с заказом Постамат: Доставка

🔸Проверка постамата

Перед началом работы с заказом необходимо отсканировать постамат:

1️⃣ Найдите на постамате QR-код

2️⃣ В окне Заказ нажмите Сканировать постамат и отсканируйте код

🔸Размещение заказа в постамат

Чтоб открыть ячейку постамата, необходимо отсканировать уникальную этикетку с товара данного заказа:

1️⃣ Нажмите Сканировать товар и отсканируйте код с этикетки товара

2️⃣ Найдите открывшуюся ячейку постамата и физически разместите в неё отсканированный товар.

3️⃣ Закройте ячейку вручную.

4️⃣ Нажмите Подтвердить размещение.

5️⃣ Повторите шаги 1–4 для всех оставшихся товаров заказа.

6️⃣ После размещения всех товаров нажмите кнопку Завершить работу с заказом.

🔸Работа с функцией Проблема

Чтобы работать с функцией Проблема товары заказа не должны числится размещенными в постамат, в противном случае функция будет не доступна.

Если вы уже разместили часть заказа и понимаете, что часть товаров не может быть размещена, то ранее размещенные товары необходимо изъять:

1️⃣ В окне Заказ нажмите Открыть ячейку для изъятия

2️⃣ В окне Изъятие нажмите на кнопку с изображением замка — будет отправлена команда открытия ячейки.

3️⃣ Найдите открывшуюся ячейку и извлеките из неё товар.

4️⃣ Нажмите Сканировать товар и отсканируйте его.

5️⃣ Повторите шаги 1–4 для оставшихся товаров заказа.

6️⃣ После изъятия всех товаров заказа функция Проблема станет доступна для работы.

Работа с заказом Постамат: Вывоз

🔸Проверка постамата

Перед началом работы с заказом необходимо отсканировать постамат:

1️⃣ Найдите на постамате QR-код

2️⃣ В окне Заказ нажмите Сканировать постамат и отсканируйте код

🔸Изъятие заказа из постамата

1️⃣ Нажмите кнопку с изображением замка, чтобы открыть ячейки постамата с товарами заказа.

2️⃣ Нажмите Сканировать товар и отсканируйте уникальные этикетки изымаемых товаров из постамата.

3️⃣ Отсканируйте все товары заказа и завершите работу нажав кнопку Завершить работу с заказом. Кнопка появится автоматически при условии сканирования всех товаров заказа.

🔸Работа с функциями Проблема и Вычерк

При возникновении трудностей с обработкой заказа в приложении, действуйте согласно следующих правил:

• Если заказ невозможно изъять полностью (например, не удалось доехать до адреса или постамат недоступен), используйте функцию Проблема. Подробнее...
• Если заказ в целом доступен для работы через постамат, но возникла сложность с изъятием (сканированием) только части товаров заказа, воспользуйтесь функцией Вычерк и завершите заказ стандартным способом.