эффективный отклик [ веб версия ]
Как откликаться в чатах вакансий, чтобы вас заметили. Разберём на примере реального кейса [ адаптация под телефон тут ] приятного чтения.
Посмотрим на отклики глазами заказчика, поймём, что от нас требуется, на примере откликов агенств и фрилансеров. Вас ждёт теория + практика.
Оглавление:
Разбор откликов [ практика ]
Структура эффективных откликов
Контекст вакансии
Как веб-дизайнер и участник диджитал комьюнити, я помогаю найти исполнителей из креативной сферы, среди коллег.
Недавно ко мне обратился клиент с запросом: создать проморолик для конкурса среди сотрудников, чёткого ТЗ не было, только примерный сценарий, написанный в нейронке.
Заказчик не имел преставления о технологиях и сроках изготовления и решил что ролик нужно сгенерировать в нейронке. Я не специалист в генерации видео поэтому кинула запрос коллегам.
После нескольких мини консультаций выяснилось, что нужны не нейронки, а моушен-дизайнер. Вместе с заказчиком составили ТЗ и я отправила вакансию по чатам.
Пометка:
так как изначальное ТЗ было размыто, на вакансию откликнулись не только моушен-дизайнеры, но и видео монтажёры, эксперты по нейронкам и агентства.
Представим, что вы заказчик
У вас нет ТЗ и понимания алгоритма работы, не знаете что делать -→обращайтесь
У вас есть ТЗ, и понимание чего вы хотите достичь -→ тогда для вас точно важны: результат, сроки и цена.
Самое главное при поиске исполнителя сэкономить время и деньги:
( 1 ) Исполнитель экономит время, когда
- Присылает релевантный кейс, ведёт переписку по делу, не заваливая дополнительной информацией, заботиться об удобстве чтения и восприятия своих слов.
( 2 ) Исполнитель экономит деньги клиента, когда
- Может обосновать свои решения и предложить альтернативы под бюджет.
Пометка для исполнителей: важно знать как выполнить адекватное количество работы, не потеряв качественный результат и здоровье.
- Базово, если сроки горят стоимость услуг увеличится х2.
Вы видите человека впервые, как понять, что он
специалист, эксперт и профессионал?
Важно ли вам его имя? Если оно часто написано в названии чата, нет смысла повторяться. Вы запомните по аватарке, а не по имени и если выберете исполнителя, успеете познакомиться.
Важен ли вам возраст? Вас интересуют профессионализм и не устаревшие методы решения задач, а также комфортная и взаимоуважительная коммуникация, возраст не так важен.
Пометка для исполнителей:
Если вам больше 55-ти изучайте новые технологии и актуальные решения.
Если вам 14+ развивайте сервис и коммуникацию.
[ 🔦 ] — оба совета актуальны для любого фрилансера.
Важен ли вам стаж работы?
Часто за исполнителя говорят его кейсы, а не годы в профессии, к тому же все считают стаж по разному: кто-то с даты начала обучения, кто-то с даты работы в крупной компании, кто-то с даты работы с первым клиентом и т.д.
[ 🔦 ] — демонстрация навыков, вызывает больше доверия, чем цифра.
Упрощённо для переписки:
Специалист — даст понятные ответы на возникающие вопросы. Эксперт — покажет релевантный кейс из вашей ниши. Профессионал — задаст уточняющие вопросы, чтобы оценить свои силы и риски.
разбор откликов
Заметки, советы и ощущения в картинках.
Очень много лишней информации: город, стаж, форматы, то о чём не спрашивали
- желаемый формат стоит уточнить, а не заваливать информацией. - как оценивать кейсы компаний о которых я никогда не слышала? без ссылки на них это просто слова. - ради приличия, стоит поздороваться.
в первом случае: трудно воспринимать информацию, где-то нет пробелов, требуется куча времени, чтобы в огромном портфолио найти нужный кейс.
Во втором случае: всё отлично, если бы не коварная ломаная ссылка.
Примечание: ста — call to action — призыв к действию.
структура эффективных откликов
1. Приветствие (ваш сайт / часть ЛБ или логотип) — если есть.
2. Контекст отклика — ведь вы не знаете сколько человек разместил заказов.
Если нет нишевого кейса можно прислать максимально похожий пример + показать вашу экспертность и профессионализм через уточняющие вопросы, ведь часто вакансии выкладывают без полного ТЗ.
[ 🔦 ] — вместо того, чтобы приглашать к обсуждению -→ начните обсуждать, задавайте уточняющие вопросы, так вы сэкономите время на формальностях.
Примечание: Вшивайте ссылки в текст и проверяйте их работоспособность перед отправкой. Чтобы сократить путь клиента, если это уместно присылайте видео кейс, превью изображение запоминается лучше, чем просто ссылка.
Если вы дизайнер и хотите обменяться опытом, попасть в базу исполнителей, улучшить свой сервис, пишите поболтаем
Хотите обсудить заказ или задать вопрос — жду вас в телеграмм
Следующая статья планируется про грамотное ТЗ для чатов вакансий, больше пользы для дизайнеров и заказчиков в закрепе канала: настя дизайнит ценности