August 29, 2023

Смыслы продающей упаковки от А до Я

Добро пожаловать!

Сегодня мы разберём: как создать упаковку, которая продает за вас.

Меня зовут Эльвира, мне 27 и я живу в самой богатой стране в городе Дубай. Также я прошла путь от администратора автосалона до директора розничной сети. Построила два офлайн бизнеса в России. На данный момент, строю 3-ий бизнес online.

Я предприниматель, маркетолог, наставник микро-экспертов

ТОП моих сильных экспертных качеств:

  • стратегии развития построенные на системной аналитике
  • маркетинг и продающая упаковка
  • автоматизация воронок продаж
  • создание команд
  • финансы и управление

Свои первые +100тыс с собственного бизнеса я заработала за две недели. Без опыта, без вложений, в оффлайн в небольшом городе. Этот опыт стал для меня решающим, так как он положил начало уже третьему бизнесу и стал моим самым главным КЕЙСом.

Можешь мне поверить, что мой 5 летний опыт в сфере продаж и маркетинге, помогут тебе лучше узнать своих клиентов, понять их потребности, создать свою уникальную продуктовую линейку, которую клиентам захочется купить, а тебе в кайф продавать.

В этой статье ты познакомишься с инструментами, которые помогут тебе упаковать свой продукт, разобраться с позиционированием, выделиться среди конкурентов и облегчить путь клиента в выборе вас. И при этом не важно, на каком этапе ты сейчас находишься и в какой нише развиваешься.

Обещаю дать тебе максимум пользы и без воды. Буду делиться рабочими инструментами для достижения твоей цели.

Итак, поехали!


Упаковка: потребительская and маркетинговая?

Это «оберточная бумага», в которую вложен продукт.

Цель упаковки — создать перевес цены ценностью.

Потребительская упаковка нужна для того, чтобы доставить товар до конечного пользователя, передать его «из рук в руки» и помочь пользоваться продуктом пока он не закончится. То есть эта упаковка облегчает контакт с продуктом. Это ключевое отличие потребительской от маркетинговой упаковки. Оно же определяет ряд базовых характеристик:

  • ориентация на потребителя во время выбора и покупки продукта
  • удобство в эксплуатации (легко взять и донести, удобно хранить и пользоваться)
  • возможность длительного хранения и повторного использования товара после его покупки
  • помощь в организации хозяйства потребителя (упаковка с продуктом оптимизирует пространство на полке)

Естественно, что нематериальный продукт достаточно трудно облачить в бумагу или иной оберточный материал. Поэтому, в качестве упаковки инфопродукта используется информация.

Маркетинговая упаковка может быть разработана таким образом, чтобы распаковывание продукта приносило потребителю удовольствие и превращалось в культовое переживание.

Маркетинговая упаковка позволяет поддерживать это состояние с помощью форм, внутренних ложементов, материалов, дизайна.

На этапе транспортировки сохранить «магию» помогает вторичная транспортная упаковка, она защищает маркетинговую оболочку продукта и позволяет товару доехать до потребителя в целости и сохранности. Испытав один раз волшебное чувство от соприкосновения с продуктом, потребители захотят приобрести продукт и испытать это удовольствие снова. Кроме того возможны ожидания, что упаковка будет меняться в лучшую сторону, эволюционировать и приобретать новые фишки. Проще говоря, маркетинговая упаковка закладывает долгосрочные отношения между брендом и конечным потребителем и нацеливает на долгосрочные продажи.

Преимущества и различия потребительской и маркетинговой упаковок:

  • Потребительская упаковка помогает сделать выбор в пользу конкретного товара через максимальное удобство в использовании.
  • Маркетинговая упаковка выделяет продукт среди похожих товаров и доносит до потребителя ключевую информацию о нем.
  • Особенности потребительской упаковки — удобство заключается в каждом моменте ее использования и хранения.
  • Особенности маркетинговой упаковки — возможность создавать «магию» при соприкосновении с продуктом.

Потребительская упаковка может не носить маркетинговый характер. Она может быть удобна, но не привлекательна. Так же и с маркетинговой упаковкой, она может быть привлекательна, но не нести в себе удобства для покупателя. Она рассчитана на то, чтобы продать.


Упаковка профиля - как инструмент Маркетинга

Упаковка профиля в соц. сетях — это визуальное оформление профиля, своеобразная витрина, на которой можно разместить информацию так, чтобы покупателю, то есть пользователю, было все понятно и интересно. А можно сделать все неправильно, и никто у вас ничего покупать не захочет.

Задача упаковки?

  • притягивать внимание аудитории
  • проинформировать пользователей о вашей деятельности
  • вызвать доверие покупателей за счет узнаваемости бренда
  • сэкономить рекламный бюджет на продвижении, грамотная упаковка делает стоимость целевого действия дешевле

Как анализ конкурентов может помочь вам в создании упаковки?

Анализ конкурентов поможет вам выбрать стиль оформления.

Упаковка бизнеса в Инстаграм будет эффективно работать, если вы будете отличаться от своих конкурентов. А для этого нужно знать, как ваши соперники борются за внимание пользователей. У них и у вас практически одна и та же целевая аудитория, потому нужно брать во внимание их опыт.

Кому должна понравиться ваша упаковка в первую очередь?

Нельзя понравиться сразу всем.

Но есть часть пользователей, которой ваш продукт нужен и важен. Вот это и есть целевая аудитория. Именно ей должны “зайти” ваши посты. Но не забывайте, что ее необходимо сегментировать, чтобы упаковка вашего бизнеса в Инстаграм работала продуктивно.

Как создать работающий портрет своего идеального клиента и узнать истинные потребности своей ЦА читай по ССЫЛКЕ


Перед тем, как вы приступите к упаковке вашего профиля задайте себе следующие вопросы:

  • О чем ваш блог?

Какой образ вы хотите транслировать в своем блоге? Как вы себя позиционируете(эксперт, продукт, услуги)?

  • Какие черты определяют ваш характер?

В чем ваша уникальность?

  • Что должен почувствовать человек, который впервые заходит на вашу страницу?


Как определиться с видом профиля?

Чтобы знать, как будет выглядеть ваш профиль, нужно определиться с его видом. А уже под него готовить весь визуал и информацию.

Вид профиля напрямую связан с позиционированием в блоге. Поэтому, если вы всё еще не ответили на три предыдущих вопроса, советуем вам вернуться к ним, а затем уже приступить к выбору вида профиля.

Профиль-витрина — страница, где нет ничего, кроме фото товаров. Вирального и органического охвата такие странички практически не набирают. То есть без рекламного (платного) продвижения будет сложно наращивать аудиторию и продвигать свой бизнес.

Профиль-блог. Такие странички ориентированы под интересы целевой аудитории. Контент разных видов, не только продающий. Есть единый стиль картинок под посты. Рассчитаны на долговременное продвижение.

Профиль-лендинг — обычно выглядит как одностраничный сайт. Его упаковывают сразу, не добавляя новые посты. На странице содержится подробная информация о продукте, фотографии. Все четко структурировано. Делается в основном, для таргетирования.

Профиль личного бренда — страничка реального человека. Там публикуются посты о себе, о профессиональных качествах, о целях и способах их достижения. Попутно происходит продвижение продукта, который владелец профиля создает. Или услуг, которые оказывает.


Инструкция по упаковке профиля в Instagram

Итак, теперь начинается самое интересное!

Советуем вам запастись вкусным чаем или кофе, печёнками и терпением:)

Логин

Он должен быть простым и коротким, чтобы другие смогли его запомнить и найти. Также должен соответствовать названию вашего бренда или передавать суть вашего бизнеса.

Нужные логины, как правило, уже кто-то использует, поэтому добавить точку или нижнее подчеркивание. Также можно сократить название города или страны.
  • пишется на англ. языке
  • должен быть читабельным и запоминающимся
  • можно использовать точку или дефис, нижнее подчеркивание, но не
    более одного раза
  • можно использовать ключевые, ассоциативные слова на англ. яз,
    ваш бренд

Имя

Имя – это жирная строка в верхней части описания, вмещающая в себя 30 символов. Все, что написано в имени, ранжируется во внутреннем поиске Инстаграм, поэтому оно содержать ключевые слова, определяющих главную тему страницы.

Имя профиля должно соответствовать вашему продукту. Людям желательно рассказать о тематике страницы сразу.
  • должно содержать целевой запрос, поэтому заранее подумайте как чаще всего вас ищут ваши подписчики
  • добавьте ключевые слова, по которым вас можно найти в поиске
    Инстаграм
  • если остаются символы, то можно добавить свое имя и фамилию
  • укажите город (можно сокращенно, особенно если вы работаете на
    месте, а не онлайн и нет доставки по всему миру)

Аватар

Маленький кружочек с фото для вашего профиля должен привлекать взгляд. И для продвижения бизнеса будет полезно, если на нем изображено что-то, что говорит о том, чем вы занимаетесь. Чаще всего для аватара подходит либо логотип, либо ваше фото (если есть личный бренд), либо картинка, связанная с продуктом.

Несколько общих рекомендаций к выбору фото для аватара:

  • у аватарки должен быть контрастный фон (или однотонный). На
    контрастном фоне лучше видно ваше лицо (логотип, бренд или
    товар)
  • для аккаунтов экспертов (услуг, коучей, владельцев бизнеса)
    идеальным решением будет ваше фото на контрастном фоне
  • для магазинов предпочтительно размещать на аватаре тот товар, с
    которым ассоциируется ваш аккаунт
  • для салонов, агентств, брендов, производства идеальным
    решением будет логотип. Если ваш логотип не читается, много букв,
    то оставьте только символику

Описание

Ваша визитная карточка должна уместиться в короткий, но информативный текст.

Напишите, что у вас за бизнес, географию, способы связаться (директ, мессенджер, почта, телефон). А лучше — установите таплинк. Такая мультиссылка позволяет уместить все, что не влезло в шапку профиля.

При написании описания постарайтесь ответить на 3 вопроса:

  • кто вы (или ваш бизнес)?
  • чем занимаетесь?
  • чем можете быть полезны подписчикам? Почему на вас должны
    подписаться?

Советы по оформлению описания:

  • чем вы можете быть полезны потенциальному подписчику
  • какие проблемы вы помогаете решать
  • ваша ключевая компетенция
  • заслуги в цифрах
  • дать причину задержаться(анонс мероприятий, чек-лист, гайды, авторские упражнения)

Советы по увеличению конверсии:

  • человек сразу должен понимать, что есть в наличии, что он может
    заказать и получить прямо сейчас
  • хэштеги «в наличии», опубликованные в шапке профиля
    (КЛИКАБЕЛЬНЫ)
  • отдельный аккаунт-витрина, отмеченный в шапке профиля (если у вас магазин)

Ссылка

Новые подписчики сразу же должны понимать, как связаться с владельцем профиля. Поэтому в описании следует указать ссылку на сайт компании, а лучше воспользоваться сервисами мультиссылок.

Какие ссылки стоит указывать в профиле:

  • ссылку на сайт, если у вас основной товар на сайте
  • ставим ссылку на форму, если вам нужно собрать лиды прямо в форму
  • если у вас есть ссылка для записи на прием/консультацию, ставим её
  • если у вас есть много ссылок на мессенджеры, то вставляем ссылку на сервисы для сбора ссылок. Например: mssg.me

Хайлайтс (вечные сторис)

Рубрики в Хайлайтс — это своеобразное меню вашего аккаунта, поэтому очень важно, чтобы они отвечали на вопросы аудитории и несли пользу.

Вечные сторис позволяют подписчикам узнать дополнительную необходимую информацию о вас и вашем продукте. Вот несколько примеров рубрик для ваших Хайлайтс:

  • кейсы
  • отзывы
  • до/после
  • прайс
  • акции
  • меню
Чаще всего можно создавать Хайлайтс на тему частых вопросов от клиентов (прайс, услуги, часы работы и т.д.). А также, что нужно знать клиенту, чтобы совершить заказ и как оформить доставку. Сколько нужно внести предоплату и какие сроки изготовления.

Если у тебя всё еще нет четкого понимания, как создать продающую упаковку для своего продукта и тебе затруднительно представить результат в твоей точке Б, у меня для тебя есть хорошая новость: мы можем вместе создать твою продающую упаковку!


Практикум по созданию продающей упаковки

Это практический курс с двумя обучающими видео, посмотрев которые вы сможете сразу же внедрить эти инструменты на практике.

Помимо этого вы получаете полную обратную связь по упаковке вашего продукта/профиля в течение продолжения курса и рекомендации по дальнейшему продвижению.

Переходи по ссылке, чтобы узнать еще больше о продающей упаковке.

ССЫЛКА ТУТ


Это может быть тебе интересно: (кликай на статью)

Продуктовая линейка: всё что нужно знать о его создании

Как создать работающий портрет идеального клиента

Как ставить долгосрочные цели на 5, 10 и 15 лет, чтобы они достигались