Смыслы продающей упаковки от А до Я
Сегодня мы разберём: как создать упаковку, которая продает за вас.
Меня зовут Эльвира, мне 27 и я живу в самой богатой стране в городе Дубай. Также я прошла путь от администратора автосалона до директора розничной сети. Построила два офлайн бизнеса в России. На данный момент, строю 3-ий бизнес online.
Я предприниматель, маркетолог, наставник микро-экспертов
Свои первые +100тыс с собственного бизнеса я заработала за две недели. Без опыта, без вложений, в оффлайн в небольшом городе. Этот опыт стал для меня решающим, так как он положил начало уже третьему бизнесу и стал моим самым главным КЕЙСом.
Можешь мне поверить, что мой 5 летний опыт в сфере продаж и маркетинге, помогут тебе лучше узнать своих клиентов, понять их потребности, создать свою уникальную продуктовую линейку, которую клиентам захочется купить, а тебе в кайф продавать.
В этой статье ты познакомишься с инструментами, которые помогут тебе упаковать свой продукт, разобраться с позиционированием, выделиться среди конкурентов и облегчить путь клиента в выборе вас. И при этом не важно, на каком этапе ты сейчас находишься и в какой нише развиваешься.
Обещаю дать тебе максимум пользы и без воды. Буду делиться рабочими инструментами для достижения твоей цели.
Упаковка: потребительская and маркетинговая?
Это «оберточная бумага», в которую вложен продукт.
Цель упаковки — создать перевес цены ценностью.
Потребительская упаковка нужна для того, чтобы доставить товар до конечного пользователя, передать его «из рук в руки» и помочь пользоваться продуктом пока он не закончится. То есть эта упаковка облегчает контакт с продуктом. Это ключевое отличие потребительской от маркетинговой упаковки. Оно же определяет ряд базовых характеристик:
- ориентация на потребителя во время выбора и покупки продукта
- удобство в эксплуатации (легко взять и донести, удобно хранить и пользоваться)
- возможность длительного хранения и повторного использования товара после его покупки
- помощь в организации хозяйства потребителя (упаковка с продуктом оптимизирует пространство на полке)
Естественно, что нематериальный продукт достаточно трудно облачить в бумагу или иной оберточный материал. Поэтому, в качестве упаковки инфопродукта используется информация.
Маркетинговая упаковка может быть разработана таким образом, чтобы распаковывание продукта приносило потребителю удовольствие и превращалось в культовое переживание.
Маркетинговая упаковка позволяет поддерживать это состояние с помощью форм, внутренних ложементов, материалов, дизайна.
На этапе транспортировки сохранить «магию» помогает вторичная транспортная упаковка, она защищает маркетинговую оболочку продукта и позволяет товару доехать до потребителя в целости и сохранности. Испытав один раз волшебное чувство от соприкосновения с продуктом, потребители захотят приобрести продукт и испытать это удовольствие снова. Кроме того возможны ожидания, что упаковка будет меняться в лучшую сторону, эволюционировать и приобретать новые фишки. Проще говоря, маркетинговая упаковка закладывает долгосрочные отношения между брендом и конечным потребителем и нацеливает на долгосрочные продажи.
Преимущества и различия потребительской и маркетинговой упаковок:
- Потребительская упаковка помогает сделать выбор в пользу конкретного товара через максимальное удобство в использовании.
- Маркетинговая упаковка выделяет продукт среди похожих товаров и доносит до потребителя ключевую информацию о нем.
- Особенности потребительской упаковки — удобство заключается в каждом моменте ее использования и хранения.
- Особенности маркетинговой упаковки — возможность создавать «магию» при соприкосновении с продуктом.
Потребительская упаковка может не носить маркетинговый характер. Она может быть удобна, но не привлекательна. Так же и с маркетинговой упаковкой, она может быть привлекательна, но не нести в себе удобства для покупателя. Она рассчитана на то, чтобы продать.
Упаковка профиля - как инструмент Маркетинга
Упаковка профиля в соц. сетях — это визуальное оформление профиля, своеобразная витрина, на которой можно разместить информацию так, чтобы покупателю, то есть пользователю, было все понятно и интересно. А можно сделать все неправильно, и никто у вас ничего покупать не захочет.
Задача упаковки?
- притягивать внимание аудитории
- проинформировать пользователей о вашей деятельности
- вызвать доверие покупателей за счет узнаваемости бренда
- сэкономить рекламный бюджет на продвижении, грамотная упаковка делает стоимость целевого действия дешевле
Как анализ конкурентов может помочь вам в создании упаковки?
Анализ конкурентов поможет вам выбрать стиль оформления.
Упаковка бизнеса в Инстаграм будет эффективно работать, если вы будете отличаться от своих конкурентов. А для этого нужно знать, как ваши соперники борются за внимание пользователей. У них и у вас практически одна и та же целевая аудитория, потому нужно брать во внимание их опыт.
Кому должна понравиться ваша упаковка в первую очередь?
Нельзя понравиться сразу всем.
Но есть часть пользователей, которой ваш продукт нужен и важен. Вот это и есть целевая аудитория. Именно ей должны “зайти” ваши посты. Но не забывайте, что ее необходимо сегментировать, чтобы упаковка вашего бизнеса в Инстаграм работала продуктивно.
Как создать работающий портрет своего идеального клиента и узнать истинные потребности своей ЦА читай по ССЫЛКЕ
Перед тем, как вы приступите к упаковке вашего профиля задайте себе следующие вопросы:
Какой образ вы хотите транслировать в своем блоге? Как вы себя позиционируете(эксперт, продукт, услуги)?
Как определиться с видом профиля?
Чтобы знать, как будет выглядеть ваш профиль, нужно определиться с его видом. А уже под него готовить весь визуал и информацию.
Вид профиля напрямую связан с позиционированием в блоге. Поэтому, если вы всё еще не ответили на три предыдущих вопроса, советуем вам вернуться к ним, а затем уже приступить к выбору вида профиля.
Профиль-витрина — страница, где нет ничего, кроме фото товаров. Вирального и органического охвата такие странички практически не набирают. То есть без рекламного (платного) продвижения будет сложно наращивать аудиторию и продвигать свой бизнес.
Профиль-блог. Такие странички ориентированы под интересы целевой аудитории. Контент разных видов, не только продающий. Есть единый стиль картинок под посты. Рассчитаны на долговременное продвижение.
Профиль-лендинг — обычно выглядит как одностраничный сайт. Его упаковывают сразу, не добавляя новые посты. На странице содержится подробная информация о продукте, фотографии. Все четко структурировано. Делается в основном, для таргетирования.
Профиль личного бренда — страничка реального человека. Там публикуются посты о себе, о профессиональных качествах, о целях и способах их достижения. Попутно происходит продвижение продукта, который владелец профиля создает. Или услуг, которые оказывает.
Инструкция по упаковке профиля в Instagram
Итак, теперь начинается самое интересное!
Советуем вам запастись вкусным чаем или кофе, печёнками и терпением:)
Логин
Он должен быть простым и коротким, чтобы другие смогли его запомнить и найти. Также должен соответствовать названию вашего бренда или передавать суть вашего бизнеса.
Нужные логины, как правило, уже кто-то использует, поэтому добавить точку или нижнее подчеркивание. Также можно сократить название города или страны.
- пишется на англ. языке
- должен быть читабельным и запоминающимся
- можно использовать точку или дефис, нижнее подчеркивание, но не
более одного раза - можно использовать ключевые, ассоциативные слова на англ. яз,
ваш бренд
Имя
Имя – это жирная строка в верхней части описания, вмещающая в себя 30 символов. Все, что написано в имени, ранжируется во внутреннем поиске Инстаграм, поэтому оно содержать ключевые слова, определяющих главную тему страницы.
Имя профиля должно соответствовать вашему продукту. Людям желательно рассказать о тематике страницы сразу.
- должно содержать целевой запрос, поэтому заранее подумайте как чаще всего вас ищут ваши подписчики
- добавьте ключевые слова, по которым вас можно найти в поиске
Инстаграм - если остаются символы, то можно добавить свое имя и фамилию
- укажите город (можно сокращенно, особенно если вы работаете на
месте, а не онлайн и нет доставки по всему миру)
Аватар
Маленький кружочек с фото для вашего профиля должен привлекать взгляд. И для продвижения бизнеса будет полезно, если на нем изображено что-то, что говорит о том, чем вы занимаетесь. Чаще всего для аватара подходит либо логотип, либо ваше фото (если есть личный бренд), либо картинка, связанная с продуктом.
Несколько общих рекомендаций к выбору фото для аватара:
- у аватарки должен быть контрастный фон (или однотонный). На
контрастном фоне лучше видно ваше лицо (логотип, бренд или
товар) - для аккаунтов экспертов (услуг, коучей, владельцев бизнеса)
идеальным решением будет ваше фото на контрастном фоне - для магазинов предпочтительно размещать на аватаре тот товар, с
которым ассоциируется ваш аккаунт - для салонов, агентств, брендов, производства идеальным
решением будет логотип. Если ваш логотип не читается, много букв,
то оставьте только символику
Описание
Ваша визитная карточка должна уместиться в короткий, но информативный текст.
Напишите, что у вас за бизнес, географию, способы связаться (директ, мессенджер, почта, телефон). А лучше — установите таплинк. Такая мультиссылка позволяет уместить все, что не влезло в шапку профиля.
Ссылка
Новые подписчики сразу же должны понимать, как связаться с владельцем профиля. Поэтому в описании следует указать ссылку на сайт компании, а лучше воспользоваться сервисами мультиссылок.
Какие ссылки стоит указывать в профиле:
- ссылку на сайт, если у вас основной товар на сайте
- ставим ссылку на форму, если вам нужно собрать лиды прямо в форму
- если у вас есть ссылка для записи на прием/консультацию, ставим её
- если у вас есть много ссылок на мессенджеры, то вставляем ссылку на сервисы для сбора ссылок. Например: mssg.me
Хайлайтс (вечные сторис)
Рубрики в Хайлайтс — это своеобразное меню вашего аккаунта, поэтому очень важно, чтобы они отвечали на вопросы аудитории и несли пользу.
Вечные сторис позволяют подписчикам узнать дополнительную необходимую информацию о вас и вашем продукте. Вот несколько примеров рубрик для ваших Хайлайтс:
Чаще всего можно создавать Хайлайтс на тему частых вопросов от клиентов (прайс, услуги, часы работы и т.д.). А также, что нужно знать клиенту, чтобы совершить заказ и как оформить доставку. Сколько нужно внести предоплату и какие сроки изготовления.
Если у тебя всё еще нет четкого понимания, как создать продающую упаковку для своего продукта и тебе затруднительно представить результат в твоей точке Б, у меня для тебя есть хорошая новость: мы можем вместе создать твою продающую упаковку!
Практикум по созданию продающей упаковки
Это практический курс с двумя обучающими видео, посмотрев которые вы сможете сразу же внедрить эти инструменты на практике.
Помимо этого вы получаете полную обратную связь по упаковке вашего продукта/профиля в течение продолжения курса и рекомендации по дальнейшему продвижению.
Переходи по ссылке, чтобы узнать еще больше о продающей упаковке.