Благодаря внедрению отчётности и планёрок для кураторов на этапе исполнения обязательств доходимость учеников до конца обучения повысилась на 15%
Итак на момент моего прихода в отдел продукта. Кураторы не вели отчётность и никак не отчитывались об успехах своих учеников. Планёрки также велись нерегулярно, так как эксперт не успевала этим заниматься. Средняя доходимость потоков составляла 55-60%
0
69
500к доп.продаж в зачет оборота запуска благодаря моей погруженности в аналитику обратной связи от учеников и анкетирования
Аналитика в данном проекте велась, но она была в анонимной форме и до 15 потока включительно она-собиралась в Гугл-форму, но никто ее не анализировал. Были анкеты в начале потока и в конце потока
0
50
Вырастила команду кураторов в 3 раза для обеспечения высоких стандартов оказания помощи на курсе
Когда я пришла в отдел продукта в коллективе было 3 куратора и 1 сервис-менеджер. Потоки учеников были маленькие и составляли 10-15 человек. Но количество учеников в следующем потоке планировалось увеличить в 10 раз.
0
44
Запустила рекламу в вк с приглашением на автовебинар через маркет платформу. Реклама окупилась в 3 раза и доходимость на автовебинар составила 35-40%.
Рекламная компания шла регулярно с бюджетом в 50т.р в месяц.
0
31