Продающее письмо
Как-то раз пожилая дама пришла покупать обогреватель. Продавец продемонстрировал ей все имеющиеся модели, подробно описал их характеристики, особенности конструкции, достоинства и недостатки, перечислил гарантии производителя. Когда он наконец замолчал, дама сказала: “Благодарю вас, но меня интересует всего лишь один вопрос: сможет ли эта штука согреть одну-единственную старушку?”
Спросите
"Спросите. Как понять, чего на самом деле хотят клиенты, создать толпу неистовых фанатов и вывести любой бизнес на новый уровень" - автор Райан Левескью.
Ловушка для внимания
Объемы информации, производимой и потребляемой человечеством, год от года только возрастают. Университет Южной Калифорнии подсчитал, что объем информации, ежедневно потребляемой человеком в 1986 году был сопоставим с 40 газетами, в 2006 году – уже со 174 газетами. Усложняет жизнь и еще одно обстоятельство: ценная информация всегда перемежается с фоновым шумом. А вот объемы информации, которые Вы можете усвоить – этот показатель, к сожалению, не вырос и вряд ли существенно вырастет в ближайшее время. В итоге внимание человека становится дефицитным, и за него приходится отчаянно бороться. В попытке угнаться за бешеным ритмом жизни, человек начинает делать несколько дел одновременно, но Вам-то известно: многозадачность – не самая сильная...
Не могу остановиться
Тревожность – нормальное эмоциональное состояние человека, но нормально оно лишь в том случае, если возникает тогда, когда перед лицом человека возникают объективно сложные обстоятельства. Но как быть, если человека тревожит не выключенный вовремя свет, навязчивое желание покупать или постоянное стремление поскорее оказаться перед экраном компьютера, чтобы поиграть очередную игру. Именно бессмысленность действий, их зацикленность, позволяют различать навязчивое поведение, которое человек даже если замечает, то не может контролировать. Что такое компульсии и какую роль они играют в жизни современного человека – об этом поведает нам интереснейшая книга Шерон Бегли. Приводим ценнейшие идеи автора относительно природы компульсивного...
