Сценарии по которым "внезапно" уходят лучшие менеджеры по продажам
Можно все упростить до "не устроила зарплата", но это было бы слишком очевидно и просто. Так что попробуем копнуть глубже.
Им не дают новых задач, вызовов, зон ответственности. Они застревают. Обычно это связано с отсутствием дорожной карты развития, где менеджер четко понимает "куда". В таком случае остается закрыть лишь вопрос "как". И в этом "как" продаван чувствует что потолка нет.
Они предлагают решения, инициативы, идеи - но их игнорируют или критикуют. Это приводит к апатии и безынициативности. "Меня не ценят" - вот что считывается за желанием уйти.
Менеджер уходит не из компании, а от человека, под которым больше не хочет работать. "Плохой" - это ярлык. Быть может не уместный. Однако эмоциональная оценка имеет место. И за этой оценкой можно прочитать "некомпетентный", "слабый", "черствый" и т.д.
Обещали бонусы, проценты, рост - не дали. Один раз можно, несколько - повод уйти. Тут конечно же об отсутствии грамотной коммуникации. Тут о несоблюдении/отсутствии регламентов на стороне управленцев.
Постоянная перегрузка, давление, дедлайны без отдыха. Силы заканчиваются. Кстати, это не только вина руководителя. Часто сталкиваюсь с тем, что менеджер берет на себя больше, чем способен вывезти. По итогу его тошнит от клиентов/сферы/линии.
Интриги, недоверие, давление сверху, паника, страх - хорошим людям это не надо. Оффлайн, это можно заметить на курилках. Онлайн - по чатам. Достиженцы быстро тухнут от токсичной среды. Сейчас, конечно, удаленка часто нивелирует такие риски.
Менеджер может нести ответственность, но не иметь полномочий. Это тупик. Тут не про карьерный рост, а про банальное "подредактировать скрипт под себя". Топы не работают в режиме "ни туда ни сюда". В частности это очень болезненно воспринимается зумерами. Тенденция идет на партнерский формат взаимоотношений. И эта тенденция, предполагаю, будет только усиливаться, меняя рынок труда.
Хорошая работа воспринимается как «нормально». Ошибки - как катастрофа. Тут про пресловутую нематериальную мотивацию. Признание - одно из пяти ключевых потребностей, формирующихся до 5 лет. Если потребность не закрывается, возникает фрустрация, которая приводит к стрессу. Такая вот психология на коленке))
Их ценит рынок. Если внутри не ценят - уходят туда, где ценят. Что такое хантинг лучших сотрудников, все мы прекрасно знаем.
Они чувствуют, когда корабль тонет, бизнес в тупике или команда разлагается - и уходят до того, как всё развалится. Конечно, это зависит от корпоративной лояльности. Ну все мы в первую очередь работаем за деньги, а осознание скорого конца - не лучшая мотивация для топа. Тут и про стабильную лидогенерацию и про постоянную утечку кадров и про хаос в отделе продаж.
Менеджер продает, но ему возвращается негатив от недовольных клиентов.
12. Несправедливое распределение заявок.
13. Нечестная система выплаты бонусов.
Когда закрытого клиента не посчитали. Когда кто-то дозакрыл его клиента, которого он вел пару недель.
Думаю, что писать про "несвоевременную выплату зп" или про "отсутсвие субординации" не имеет смысла.
Столкнулся с утечкой менеджеров по продажам?
Телеграм для связи со мной: @FixMGA