Кейс: систематизация отдела продаж для бизнеса по пригону авто из США

В апреле 2025 года ко мне обратился клиент с запросом на аудит отдела продаж.

Цель: определить зоны роста и оцифровать систему для отдела продаж. Сделать ее понятной и контролируемой (читай масштабируемой).

По итогам аудита выяснил, что отдел продаж из 5 менеджеров работает не системно и хаотично. Не было оцифрованных регламентов, профилей должностей, скриптов и инструкций. РОП перспективный, но "сырой" с точки зрения знаний и навыков управления отделом продаж.

Впереди было много работы.

Сотрудничество началось с оценки отдела продаж по чек-листу, включающего в себя 64 критерии оценивания.

Провели бриф с РОПом и собственником. Определили точки роста.

Предприниматель оказался довольно грамотным управленцем, осознающим важность отдела продаж как системы, генерирующей доход. Сформировали дорожную карту развития отдела продаж.

Дальше начали строить.

Двигались недельными спринтами. 1 неделя = 1 реализованный блок в рамках отдела продаж.

Сформировали регламенты/обучающие и аналитические материалы/рекрутинг менеджеров/систему оценивания сотрудников/CRM/декомпозицию и т.д.

После завершения формирования всех необходимых рабочих материалов провели обучающий тренинг по каждому рабочему файлу.

Финальный экзамен для РОПа (при собственнике) - оценка знаний.

На выходе был получен отзыв от руководителя отдела продаж. С владельцем компании сотрудничаем по сей день.

Телеграм для связи со мной: @FixMGA
Канал о продажах: @PROdazhiFloriya