Кейс: повышение конверсии в продажу для дизайнерского агентства Rozgon Agency

Ситуация: конверсия в продажу страдает

Запрос: повышение конверсии в продажу из лида в закрытую сделку

Агентство предоставляло шикарное качество услуг. Retention превышал рыночные показатели. Каждый клиент, кто заходил на услуги - оставался на долго. Проблема была в проценте конверисии по новым лидам.

Что разобрали на консультации:

1. Воронка продаж
2. Целевая аудитория
3. Продуктовая линейка
4. Ценообразование
5. Офферы для ЦА
6. УТП
7. Призывы к действию в рекламе
8. КЭВ
9. Боли клиентов
10. Стилистика продаж

Какие выводы были сделаны и какие зоны роста определены:

1. Акценты на процессе, а не на выгодах для клиента
2. Долгий цикл принятия решения клиентом, на фоне отсутсвия дожимных техник
3. Расфокус на разные направления/разные целевые аудитории
4. Сырость продукта и соответственно оффера для ЦА
5. Входящий трафик без твердых призывов к действию
6. Ключевой этап воронки выпадает
7. Отсутствие понятной структуры продаж

На выходе получилась консультация выходящая далеко за рамки продаж

Были предоставлены рекомендации по воронке от А до Я, усиление оффера, сформировали УТП и призывы к действию.

Разобрались как вести на КЭВ и как дожимать на закрытие.

Были даны рекомендации по продуктовой линейке для роста среднего чека.

На выходе:

Клиент внедрил рекомендации с консультации и поднял конверсию в продажу в 2 раза! Средний чек при этом также вырос в 1,5 раза. На сейчас более 30 клиентов в работе.

Был записан видео-отзыв по итогам консультации

Для аудита своих продаж пиши в телеграм:

@FixMGA

Канал по продажам тут:

@PROdazhiFloriya