РАБОТА С ТП

Доброго времени суток, в связи с множеством вопросов в части по работе с ТП был создан данный канал, в котором будет расписано, почему, зачем и как работать с технической поддержкой ботов.

Начнем с того, что техническая поддержка, это не поддержка проекта. Мы не знаем, когда у вас придет выплата или как настроить анкету и все в таком духе. Проще говоря, мы техническая поддержка для мамонта, а не для вас, с вами мы работаем, чтобы вытянуть с мамонта ещё больше денег.

Информации будет много, на ~10 минут чтения. Это как раз то время, когда Ваш мамонт получит пасту первую пасту на ТП. Пожалуйста! Прочитайте все и внимательно, от этого, в первую очередь, зависит Ваш же заработок.

Ознакомиться в первую очередь - это правила работы с технической поддержкой, база, благодаря которой Вы поймаете легкий контакт с сотрудником технической поддержки. Что стоит и чего не стоит писать сотруднику технической поддержки в канале. Правила работа с поддержкой(кликабельно)

Что такое техническая поддержка и как это работает?

Техническая поддержка, это встроенная в каждого бота функция. В случае появления любой проблемы с ботом/оплатой/чего либо ещё, мамонт пишет туда, там его встречает человек с высоким уровнем СИ (социальной инженерии), который склоняет его к оплате, либо дополнительной оплате, если первая оплата уже была проведена.

Бывают ситуации, когда мамонт ещё ничего не оплатил, но пишет в тп: спросить гарантии, узнать насчет оплаты, попросить дополнительные коды моделей, которые у нас так же есть. На практически любой вопрос мамонта по работе агентства у нас есть ответ и отвечаем мы 95/100 мамонтов, так как есть те, кто буквально не может сформулировать вопрос, с такими работать тяжело, но мы стараемся.

В ситуациях, когда мамонт уже депнул - мы начинаем крутить его на дополнительные депозиты путем заранее созданных шаблонов подходящих под бота, будь то залог, либо верификация и таких паст (пастами мы как раз называем шаблоны) большое множество, можно сказать бесконечное количество.

Зачем заводить мамонта в техническую поддержку?

После первого перевода мамонта, как правило это 1.000 - 15.000р., в среднем, многие зачем то кидают мамонта в ЧС, либо начинают сливаться. ЭТОГО ДЕЛАТЬ НЕ НУЖНО! Сейчас объясним почему.

По своей сути вашей задачей является влиться в доверие к мамонту и выбить 1-ый деп(деп - первый перевод/оплата) с него, далее вашим мамонтом займется техническая поддержка, а Вам же остается только поддакивать и говорить что все ок, ниже будут предоставлены примерные ответы на первые 3 пасты с ТП эскорта.

Когда мамонт попадает в руки технической поддержки, начинается прогрев и раскрутка на дополнительные депы, как правило идут они прогрессии -> 12.500, 21.500, 27,500, 61.500 и так далее.

Безусловно, моментами, подстраиваемся под ситуацию и даем больше/меньше.

Опять же, ваша задача в этот момент, просто поддакивать, примерные ответы на первые 3-4 пасты будут предоставлены ниже.

Почему я должен заводить своего мамонта на ТП и делиться с ними 10% от профита?

Ежедневно каждый обрабатывает и сталкивается с десятками, а то и сотнями человек на ТП и подбирает индивидуальный подход к каждому, даже очень тяжелому случаю.

Если говорить проще, то сотрудник технической поддержки - это человек с очень высоким уровнем СИ (социальной инженерии) и огромной горой опыта за спиной. Вы же, большинство из Вас, только начинаете практику и работу в сфере, нет опыта и понимания некоторых вещей, которые есть у сотрудников ТП.

Задайте себе вопрос, смогли бы Вы раскрутить мамонта с первого депа в 3.000р., хотя бы до депа в 50.000р.? Не говоря у же о сотнях тысяч или миллионе? Смогли бы Вы отправить мамонту пасту с суммой в 250.000 рублей одним переводом?

Думаю, что ответ нет, как минимум на последние вопросы, таких людей единицы. Это как в обычной работе, Вы отдаете % человеку, который более опытен и компетентен в какой либо сфере, чтобы он сделал ЛУЧШЕ.

Таким образом, даже неопытные воркеры, которые завели мамонта в 1-3 раз, выносят в конце рабочего дня по 300-500 тысяч рублей, просто потому что завели его на тп.

Простая математика, можете посчитать сами. Отдавая 10% сотруднику технической поддержки за его опытность и умения, Вы получаете намного больше, чем накрутили бы лапши своему мамонту и потеряли бы его.

Получить 70% от дай бог 5-15 тысяч рублей, или получить 60% от 70-100(средний деп с одного мамонта на тп) тысяч рублей?

Как завести мамонта на ТП и под каким предлогом?

После первой оплаты Вы отправляете мамонта в ТП, кнопка технической поддержки находится в каждом боте (Тех. поддержка). Либо даете ссылку на нашего ТП бота.

Предлоги для отправки в ТП(лишь примеры):
Эскорт - (после оформления встречи) Свяжись пожалуйста с технической поддержкой, кнопка в боте, там нужно детали встречи уточнить.

Так же, в каждом боте, есть воронки на ТП. После определенного действия, например оформления встречи мамонтом в эскорте - бот автоматически отправляет его в поддержку.

Что мне делать, когда мамонт написал Вам?

В первую очередь не нервничать и не суетиться. Вашим мамонтам, каждому, отвечают в течении 1-3 минут. В редких случаях, когда сотрудник ТП отлучился на более долгое время - до 15 минут(как правило справа от ника висит метка AFK, а сотрудник ТП не отвечает в ЛС). Так же, если не отвечают Вам в личку, не значит, что не отвечают мамонту на ТП. Мамонты всегда в приоритете на ответ.

Пишите /support в основном чате фоксоф и пишите сотруднику с меткой ONLINE. Советуем делать это всегда, так как у сотрудников ТП есть фейки, которые могут попытаться украсть у Вас профит. Всегда сверяйте тег сотрудника поддержки с тем, который указан в /support!

Пишите айди мамонта, найти его можно либо в боте, либо в телеграмме, если у Вас не официальная телега. В боте и в телеге одинаковые айдишники. Пишите, что он оплатил, на сколько часов и что нужно сделать.

Если никаких особенностей нет, то достаточно такого текста: ID, название бота, оплатил на 3 часа.

Далее сотрудник делает небольшой погрев мамонта и отправляет ему первую пасту. Вашей же задачей является отследить настроение мамонта и проинформировать об этом сотрудника ТП. Достаточно отправить 1 скрин, в котором видно как мамонт реагирует на пасту, больше не нужно, если нужно, то мы сами попросим.

Что мне делать на протяжении всего времени, как общаться с мамонтом и что делать, если он сливается?

На протяжении всего времени от Вас требуется поддакивать ТП, успокаивать мамонта и выполнять указания сотрудника технической поддержки. В нашем случае, ответы на 2 базовые пасты, всеми любимого эскорта - будут ниже, можно найти в навигации. Если мамонт сливается, проинформируйте об этом сотрудника тех. поддержки. Как правило, многие из них немного ноют и продолжают депать, очень важно не идти на поводу у мамонта, это ОЧЕНЬ ВАЖНО для того, чтобы забрать много.

Говорит, что нет денег - не волнует, нужно депать, иначе никак, это обязательно. Не доверяет - не волнует, до конца успокаиваете его и не сливаетесь. Держите свою историю и планку до конца, мамонт хочет вам верить, но всеми способами постарается продавить вас, чтобы узнать правду. Пока он не знает правду и у него есть деньги - он продолжает депать, держите это в голове. Информацию о базовых и частых ошибках можно найти в навигации.

Что отвечать мамонту, если он спрашивает про первые пасты?

Поговорим конкретно про эскорт, так как те, кто работают по другим направлениям уже примерно понимают что отвечать мамонтам в ответ на пасты. Первые две пасты у нас на момент написания мануала - это залог и справка. Ситуацию делятся на несколько случаев, первый - это когда мамонт ничего вам не говорит и просто депает(самый идеальный), второй - когда он отправляет вам пасту и спрашивает что это или просто смотрит на вашу реакцию.

◾️х1 Паста залог, ответ на неё очень прост(лишь пример, можете менять слова, не обязательно копировать и вставлять):
Слушай, я думала ты знаешь, это ведь во всех агентствах так)

*Если начал сливаться или задавать вопросы/ругаться:

Ну в этом ведь ничего страшного нет) Это просто залог моей безопасности, деньги тебе вернут после встречи) Если тебя что то смущает, можешь попросить гарантии в поддержке, тебе все объяснят и расскажут)

◾️х2 Паста справка, ответ(лишь пример, можете менять слова, не обязательно копировать и вставлять):

Ну вообще справка везде нужна, думаю сам понимаешь, что все серьезно, хоть мы и будем использовать контрацепцию)

*Тут мамонт говорит, что делать если справки у него нет.

Тогда можешь просто внести страховой депозит, его так же вернут после встречи и все)

*Бывают ситуации, хоть и редко, когда мамонты отправляют реальные, актуальные справки. Пугаться не надо, ничего страшного в этом нет, в таком случае мы их просто принимаем и идем дальше.

🟥Ни в коем случае не отвечаем, что Вы забыли, сами не знали и т.д. и т.п. Виноватым должен остаться мамонт, а не Вы. В нашем случае он виноват в том, что такой не осведомленный пришел снимать девушку не зная о залоге.

Основные ошибки при работе с ТП, которые ведут к сливу мамонта/потере денег.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, не отправляем мамонта в ЧC/сливаем. Даже после того как он сказал. что не будет депать. Очень большое количество персонажей, которые сразу отказались - передумывают в течении ближайших суток/двух, иногда и вовсе бывают подснежники, которые вспоминают о Вас и решаются пойти дальше спустя недели, а то и месяца. Не попадайтесь на угрозы и провокации мамонта, это все уловки, чтобы сломить вашу историю и получить правду, которую он любыми способами будет пытаться узнать, но пока не узнает - будет депать дальше.

Сливая/ЧСая мамонта - Вы теряете в первую очередь свои деньги.

◾️Не идите на поводу у мамонта. Любое понижение суммы пасты/условия мамонта - это игра не в нашу сторону. Это поможет выиграть на данной конкретной пасте, но свяжет и Вам и нам руки для дальнейшей работы с мамонтом. Например, сходу на х1 залоге на сумме 12.500р. снижать сумму залога мамонту до 5.000р. Это ошибка!

В первую очередь Вы пробуете дожать мамонта сами. Если не получается - берете прозвон и только потом, пишите сотруднику поддержки и просите понизить сумму пасты.

◾️Ни в коем случае не говорите, что Вы не знали о такой пасте. если Вас не попросил об этом сотрудник технической поддержке. Это грубейшая ошибка выставляющая Вас не авторитетом, а человеком, который не отвечает за свои слова(нет авторитета в глазах мамонта - нет рычага давления), это моментально подрывает доверие мамонта.

◾️Старайтесь не дизинформировать мамонта. Например говорить ему, что это последний деп, опять же, если об этом не просит сотрудник технической поддержки. Таким образом, Вы тоже очень сильно подрываете и свой авторитет и авторитет поддержки. В таких ситуациях лучше аккуратно сглаживать углы, например: я если честно не знаю, что там дальше, особо не вдаюсь в подробности, узнай лучше в поддержки.

◾️НЕ ВЕРЬТЕ МАМОНТУ, если он говорит, что денег нет, Он так же может Вас обманывать, не думайте, что если Вы видели баланс его карты, на котором 10.000р. - это все его деньги. Есть наличка, есть криптовалюта, есть другие карты в конце концов. Забудьте о том, что у мамонта нет денег, вбейте себе в голову, что у мамонта есть деньги и он должен депать, а вот как он их найдет, это уже не ваша забота. Будь то кредиты/мфо или долги у друзей. Очень много депов сливается именно по этой причине, в момент, когда воркер начинает верить мамонту и идти у него на поводу.

Итог.

Сотрудник технической поддержки всегда постарается выжать максимум из даже самого непутевого мамонта. Вытянуть все, что только возможно и побольше. Мы стараемся подстроиться под каждого мамонта, в особенности того, который депает очень много - индивидуально.

Вашей же задачей является не слить мамонта и уверять его в том, что все хорошо, успокаивать и оповещать сотрудника технической поддержки в случае появления каких либо особенностей в работе(мамонт перенес встречу/хочет депнуть меньше/отказывается депать).

Не стоит спамить и отписывать о каждом шаге мамонта, держите в голове, что сотрудник технической поддержки один на смене, на десятки воркеров, и сотни мамонтов. Если нужна будет какая либо особая информация, сотрудник сам спросит.

Только благодаря совместной работе и действиям предписанным в данном канале можно прийти к стабильно работе, в которой ваши мамонты будут приносить Вам деньги с потолка.

Относитесь к ним, как к пинияте с деньгами, которую Вы дубасите битой. Такое должно быть отношение. Вы ведь не будете интересоваться у пинияты, есть ли у неё деньги? Вы будете их выбивать. Такой настрой и должен быть.

Не стоит пугаться действий сотрудника технической поддержки, он знает что делает, если вашему мамонту отправили пасту на 80.000 рублей или что-то подобное, сотрудник технической поддержки знает что делает, если он отправли такую сумму, значит на то есть причины!

Не нужно бояться мамонта, на то он и мамонт, потому что Вы охотник. Во всем нужен опыт. в том числе и в работе с ТП. Есть те, кто ещё не разобрались и только осваиваются, а есть те, кто уже заранее подогревают и готовят мамонта к следующей пасте. Все это приходит с опытом!

Большое спасибо за внимание, удачи в работе и до встречи на ТП.

.............................................................