О важной профессии, которой нигде не учат: как работает служба социально-бытового обеспечения

— Сергей Анатольевич, из чего состоит ваша работа? Давайте попробуем объять необъятное и описать основные направления.

— Я в душе, видимо, художник — в моей работе, как в живописи: есть широкие мазки, которые задают масштаб и форму, а есть тонкие штрихи. Из «широких мазков»: капитальный ремонт объектов, организация питания — кормим 800 человек три раза в день, социально-бытовое сопровождение работы промысла, куда входят приемо-сдаточный пункт, Западно-Мессояхский участок и Находка, взаимодействие с партнерами.

А мелких «штрихов» сотни — от обеспечения комфорта в общежитиях и административных комплексах до приемки продуктовых поставок и помощи в организации корпоративных мероприятий. В основе всего этого — работа с людьми, живое общение.

В штате подрядной организации, которая занимается питанием и клинингом, около 130 человек, плюс бригады, с которыми мы взаимодействуем точечно, так что работа службы социально-бытового обеспечения производства (СОП) — это практически круглосуточный живой процесс. Весь объем задач мы решаем вместе с коллегой из второй вахты, Сергеем Огриным, и замечательной командой на промысле и в офисе, сплоченной годами совместной работы, колоссальным опытом, желанием помогать людям. В нашей службе каждый — на вес золота, каждый — профессионал!

— Из реализованных проектов с вашим участием чем больше всего гордитесь?

— Особенно радуют проекты, которые принесли пользу и радость многим людям, всей «Мессояхе». Из последнего — реновация административных блоков в вахтовом жилом комплексе и центральном пункте сбора нефти. Там появились новые стильные и комфортные пространства. На мой взгляд — получилось здорово!

В работе специалиста СОП самое важное — чтобы соцбыт был отлажен до такого уровня, когда люди просто не замечают вложенных в это усилий: еда — вкусная и разнообразная, вода — чистая, подушки и матрасы — удобные, в общежитиях тепло и уютно, спорт — каждый день.

Для нефтепромысла, который работает в арктической автономии, вопросы соцбыта — это в первую очередь, основа безопасного производства. Горячий борщ и комфортный отдых с этой точки зрения имеют не меньшую ценность, чем мероприятия в области производственной безопасности. Специалисты административно-хозяйственной службы это понимают и свою работу стараются делать хорошо, с полной самоотдачей.

— Что для вас относится к профессиональным табу, а что ставите в приоритет?

— В приоритете — все, что касается благополучия и комфорта человека. И это не столько профессиональная обязанность — хотя и она тоже, сколько внутренняя потребность. Мы с командой всегда думаем о том, что можно улучшить, и в этом стараемся ориентироваться на обратную связь от людей. Если что‑то получается усовершенствовать без дополнительных ресурсов — делаем это сразу. Коллеги и партнеры знают, что ко мне всегда можно обратиться напрямую.

Что касается табу, то сюда относится все, что связано с конфликтами и недопониманием. Стараюсь пресекать их еще «на дальних подступах», в самом зачатке, потому что нет ничего более разрушительного и опасного для общего дела и атмосферы в команде, чем недоговоренности и недоверие.

Еще не люблю оставлять незавершенные дела — дома потом постоянно крутишь это в голове, очень выматывает. Нравится, когда за время вахты команда успела сдать «под ключ» какие‑то важные проекты — сразу легко на сердце.

— Сегодня часто можно услышать, что высокие нагрузки приводят к профессиональному выгоранию. Как вам удается сохранять интерес к работе при таком объеме разноплановых задач?

— Мне кажется, что причина выгорания кроется не в количестве и качестве задач, а в отсутствии интереса и в каком‑то смысле любви к тому, что делаешь. Еще очень сильно истощают неудачи и отсутствие результата. А когда все получается — выгорать некогда. Да и люди, с которыми работаешь плечом к плечу, держат в тонусе, нельзя их подвести.

— А где учат на начальников служб соцбыта? Что в вашем случае было стартом карьеры?

— У нашей профессии нет учебной кафедры. Я вообще на севере начинал с работы электромонтера третьего разряда в «Славнефть-Мегионнефтегазе», через какое‑то время стал бригадиром. В 2001‑м было создано управление «Соц-нефть», которое обслуживало больше 25 месторождений в Мегионе и за его пределами, а это 30 административных комплексов, 32 столовых, 40 общежитий, гостиницы, спортивный комплекс, тысячи людей.

Там я сначала стал механиком, главным инженером, потом какое‑то время руководил управлением, возглавлял департамент соцразвития. В какой‑то момент понял, что практически вся жизнь проходит на работе и надо что‑то менять. Переход в «Мессояханефтегаз» совпал с переездом в Тюмень. Новый дом, новая работа, новая команда — буквально новая жизнь, которая приносит мне огромную радость.

Каждый раз я еду на Мессояху с искренним удовольствием, предвкушаю, сколько всего интересного меня ждет. За несколько дней до вылета прокручиваю в голове список дел на ближайший месяц, думаю о том, как лучше все организовать, о людях, с которыми снова увижусь — это моя вторая семья, без натяжки.

У нас на Мессояхе как‑то все по‑человечески устроено, все друг к другу относятся с уважением и доверием, работают честно. Для улучшения условий на вахте руководство не жалеет ресурсов. Для меня как начальника службы соцбыта это очень важно.

Если хотите задать свой вопрос Сергею Шевчуку или рассказать о лучших практиках в своей компании — пишите в наш бот обратной связи в Telegram или на почту proekt_most@gazprom-neft.ru