
Employee experience: как не заблудиться, или Employee experience + Customer experience.
Что такое employee experience? Это не совсем и далеко не опыт работы. Это то, что испытывает и с чем сталкивается сотрудник в то время, которое он посвящает рабочим делам. Клиенты, руководители, команды, процессы, системы, рабочая среда, — все это создает этот самый employee experience. А может быть, семья, ночной сон, поездка за город тоже участвуют в этом.
Глашатай развития талантов и HR Tech Джош Берсин (Josh Bersin) недавно опубликовал отчет о рынке HR-технологий “HR Technology Market 2019” и выделил несколько важных трендов.
Вот McKinsey рассказали нам, как сегодня нужно управлять талантами по-новому.
Что показывает на успех в будущем? Хорошие текущие операционные показатели или сотрудники, которые сочетают интерес к делу и развитию? И как вызвать интерес к делу и воодушевить на развитие?