Часто задаваемые вопросы

В данной статье хранятся часто задаваемые вопросы, которые присылают нам в специального бота. На вопросы ниже мы не отвечаем в боте. Если вы все-таки не обнаружили тут ответ, напишите администрации.

У меня проблемы с пингом. Что делать?

Мы не разработчики игры, поэтому никак не сможем помочь с этим популярным вопросом. Исправить также не сможем.

Не скачивается обновление, надпись "Retry"/"Network Connection Failed". Как обновится-то?

Скачайте VPN, попробуйте зайти в игру и скачайте свежее обновление. Если не получилось — очистите кэш и попробуйте ещё раз (либо скачайте данные с мобильного интернета).

Где мне можно прочитать про сюжет игры, да и вообще письма?

Вся информация про игру, письма и сюжет на английском языке вы можете прочитать на фанатской Вики. В нашем канале есть отдельные статьи про таймлайн Поместья и каноничные игры персонажей.

Я потерял доступ к аккаунту, украли аккаунт, проблемы с ним.

Главное — сохраняйте спокойствие. Вдох-выдох, проверьте наличие чеков и бегите писать разработчикам в техническую поддержку (gameidentityv@global.netease.com) на английском языке. Прикрепите в письме ваш id, ник, чеки, данные о игровом сервере, когда и где был создан аккаунт, и скриншоты с него. Обратите внимание, что если ваш аккаунт украли в трейдах, то не сообщайте об этом — вы получите отказ.

Как попасть на тестовый сервер?

Доступ выдают популярным контент-мейкерам и раньше разыгрывали на конкурсах в Discord. Сейчас можно получить за ежедневную отметку в NGP-дискорд-сервере разработчиков.

Когда конец сезона?

Информация всегда будет прикреплена в описании канала. Следите за ним.

Когда вернется/добавится в игру костюм/персонаж/кроссовер?

Вся информация, которая известна на данный момент, находится в канале. Воспользуйтесь поисковиком по постам, чтоб найти ответ на ваш вопрос. Если дата не указана — разработчики не объявляли.

Где можно посмотреть список всех дней рождений персонажей?

Для этого существует специальная статья со всей актуальной информацией.

Я хочу предложить своё творчество в вашем канале.

Мы — исключительно новостный ресурс, который публикует официальные новосты и игровые утечки. Весь фан-контент вы можете отправить в специальные каналы: Подслушано IDV.

Как задонатить в игру?

Через сервис — Donatov.Net

Как накопить много фрагментов?

О данной игровой валюте вы можете прочитать в данной статье.

Как провести трансфер?

В разработке

Как активировать вторичный пароль? / Что это вообще такое?

Вторичный пароль — мера безопасности, помогает защитить ваш аккаунт от нежелательных сливов ресурсов, активации функций другими лицами, которые сидят на вашем аккаунте. Была создана специальная статья с гайдом и советами.

Где можно прочесть правила канала?

Вот туть — https://teletype.in/@idvnews/rules.

Статья будет пополняться со временем. Всем спасибо за внимание!