М1.1: Доминячим аутрич софт
Разберём базовые инструменты, домены, и настройки для максимальных delivery/open конверсий.
🤔 Это база, это знать надо
Рынок аутрич софта в 2024 выглядит как турецкий базар - "слющий дорой, моя аутрич покупай, моя аутрич самий сощний".
Выбор непрост, а устоявшиеся мастадонты а-ля Apollo че-то много денег хотят.
Я набил немалое количество шишек - а лишь из них растет тот самый рог! - спотыкаясь об ломающийся посередине проекта buzz мать его ai или блокирующий твой айпи Expandi, и вывел свой рабочий стэк, который при любом раскладе отрабатывает как АК-47. Делюсь им с вами.
Этот урок в большей степени посвящен новичкам и тем, кто только выбирает свой стэк, но в нем найдется пара неожиданных инсайтов и для прожженных аутричеров, так что смысл смотреть имеет всем.
🌍 Это вам не Домины
Любой аутрищ начинается со свежих доменов.
Домены должны быть отличными от вашего основного, на котором висит сайт/приложение, а также отличным от тех, с которых идёт маркетинговая и продуктовая коммуникация.
Таким образом, если ваш основной домен "winniepoo.com", а продуктовые/маркетинговы письма идут с winniepoo-mail.com то под аутрич заводите абсолютно не связанные с этими двумя домены.
Купить их можно ГДЕ угодно, GoDaddy, Namecheap, BlueOcean Web Hosting, хоть у бабки в переходе - главное, чтобы новый домен отвечал следующим критериям:
(1) Имя доменов должно быть созвучно с вашим бизнесом.
Некоторые агентства используют @abc.com @def.com и прочий треш, который не привязан к клиенту, чтобы всегда иметь под рукой прогретый домен, но ё-моё, это же колхоз. Хотя для кого-то работает.
Я рекомендую один из двух вариантов:
- Generic подход в именах типа winniepoo-team.com, winniepoo-hq.com, winniepoo-technologies.com, wp.com итд. Таким образом у вас будут универсальные варианты, которые можно использовать в разных сценариях;
- Альтернативные top-level-domains (с ними есть нюанс, см. #2 ниже) а-ля winniepoo.co, winniepoo.org, winniepoo.ai, winniepoo.agency...
- Специализация. Если у вас галера, заведите домены под направления, например wp-health.com, wp-datascience.com, wp-automotive.com, итд. Это не так универсально, но делает придумывание доменов проще, а бонусом добавляет кармический плюс, потому что выглядит чуть более профессионально если вы в healthcare заходите с доменом @wp-health.com*
* есть мнение, что использование hyphens (тире, оно же "-") в названии mailing домена это моветон, но это ложь и анти-спам боты на тире в названии домена не смотрят. А зря, могли бы косить спам эффективнее.
(2) Используйте не abused TLD (Top Level Domain)
Top level domain это вот эта крайняя плоть штука после точки:
.com или .org или .co или .ai, ну вы поняли.
Top Level Domain реально может влиять на то, насколько рассово-чистым воспринимают ваш домен anti-spam алгоритмы.
В первую очередь это распространяется на дешманские @info так часто используемые спамерами-неудачниками.
Посмотреть насколько токсичный тот или иной TLD, можно на сайте spamhaus:
https://www.spamhaus.org/reputation-statistics/gtlds/domains/
У них есть рейтинг говно-tld-доменов, выбирать по наименьшему количеству "Detections".
А можно не делать себе голову и просто купить на .com 😁
— Нужно исходить из того объёма писем и рынка, который вы хотите прорабатывать + вашего бюджета.
Математика проста: чтобы не улетать в ад по репутации, с одного домена рекомендуется отправлять не более 300 писем в день, а с одного ящика не более 50. Соответственно на одном домене можно держать 5-6 ящиков.
Если хотите в день касаться ± 1,000 лидов, то делайте 4 домена на каждом после 5 ящиков, и будет вам 1,000 писем в день.
Прикупили себе пару свежих и хрустящих доменов?
В следующем уроке мы дотюним их до рабочего вида.
💌 Mail Provider
Эта часть самая короткая во всем курсе и звучит так:
Да, они стоят $6 за ящик в месяц и при 3х доменах и 15 ящиках это $90 / мес, да ZoHo Mail дешевше, но зато у вас примерно ноль проблем с доставками и блоками, фотографии профиля отображаются в инбоксе получателя 10/10, и нет проблем с подключением ящика к любому аутрич инструменту. Поэтому если хотите сэкономить - купите меньше ящиков.
FYI если вы в стране из оси зла и Google for Business у вас не открывается, да ещё и карточки для оплаты нет, то:
- Открываем https://www.google.com/business/ с американским VPN (прим. бесплатный AdGuard)
- Заводим виртуальноую платежную карточку с конским курсом тут
— По той же самой математике из предыдущей секции: с одного ящика можно отправлять не более 50 писем в день, а с одного домена не больше 300. То есть на один домен можно вязать 5-6 ящиков, не больше.
Купили Google Workspace? — Настройте аватарку на каждом ящике НЕ из admin панели. Они так почему-то не отображаются в инбоксе получателя. Дайте пользователям возможность редактировать информацию в своём профиле и внутри каждого ящика поставьте фотографии.
Готово? Погнали к автоматизации.
📧 Email Automation
На вкус и цвет рассыльщики разные. Есть куча достойных вариантов и число их растет с каждым днем.
Я на любом проекте использую Instantly, потому что если Apollo это тяжеловесная M2 Browning с кучей обвесов и прикрученным прожектором для поиска неактуальных данных по лидам (лол), а SalesLoft это клинящая M16, то Instantly - MP5, легкая, звонкая, дешвая и справится с ней даже школьник (oops). Если без лирики:
- $99 в мес.
- Неограниченное количество подключаемых ящиков
- Встроенный прогрев, custom tracking domain (в след. уроке!)
- Rule-based automation (получил ООО -> отправил в OOO цепочку итд)
- Удобный Unibox для ответов лидам без шастанья по десятку gmail ящиков
- Интеграции с Zapier/Integromat, Slack, HubSpot, PipeDrive и SalesForce
- Раз в месяц может слететь аналитика или в кампаниях отобразятся неверные sending ящики, но на функционал не влияет + support шустро решает вопросы
- Если у вас нет демократической MasterCard / Visa, то оплата будет затруднена, но см. WannaPayBot.
А теперь подключим наш новый ящик в Instantly вместе с Дашей!
На "прогрев" ящики ставим только после того, как настроили все DNS-ки, а это следующий урок, ну!
🔗 LinkedIn Automation
С LinkedIn автоматизацией всё ещё призрачнее: есть решения локальные, т.е. работающие прямо на вашем компьютере из виртуальной машины (LinkedHelper), что дешево, но не очень удобно, т.к. а есть облачные (GetSales, Expandi, Dripify etc.), которые работают из облака.
Я использую GetSales и LinkedHelper по принципу паррето, то есть 80/20.
- Оплата из СНГ (!) и никаких блокировок (привет, Expandi/Dripify)
- Работает из облака как часики - не нужно держать ваш ПК включеным
- Есть фунционал для email автоматизации поверх LinkedIn
- Быстрая русскоязычная поддержка
- Пока новая версия https://amazing.getsales.io/ в процессе дотюнивания и могут возникать нюансы, но к счастью основной функционал не сбоит.
- Не всем $69/аккаунт (nice) по карману, но это рыночная цена за облачную автоматизацию;
- Ценник $15. За счёт того, что он работает локально на вашей машинке, а не в облаке, Helper-у не нужно платить за серваки, и это как бы делает прайс очень привлекательным.
- Helper поддерживает массу сценариев включая аутрич по участникам групп и ивентов, что приятно, т.к. с другими инструментами этих участников нужно сперва чем-то выцепить.
- Довольно высокий порог входа: интерфейс сделан программистами и не все в нем сходу смогут разобраться.
- Работа с custom переменными (полями под персонализацию) реализована очень костыльно, что усложняет использование в наших с вами mass-personalization сценариях.
👀 Поиск + sCRAPing Контактов
Осветить все инструменты поиска лидов невозможно. Помимо избитых Apollo, ZoomInfo и CrunchBase или GetLatka есть куча профильных ресурсов, которые будем рассматривать в Модулях #2 и #3.
Но так как всё рано или поздно уткнется в конкретных людей и их контактные данные, актуальнее SalesNav данные вы вряд ли где получите, а чище чем EvaBoot вряд ли кто выгрузит их из Навигатора.
Поэтому базово используем: LinkedIn SalesNav + EvaBoot* для массовой выгрузки контактовъ
*Альтернатива EvaBoot - https://prospeo.io/, но в моём тесте Ева на 20-30% подобрала больше имейлов.
Важные ограничения при скрапинге LinkedIn через EvaBoot:
- Одна тысяча лидов за раз - больше не переварит.
- 2,500 лидов в сутки на ОДНОМ SalesNav аккаунте.
И всё?!
Напомню мысль из Модуля 0, что "если нам некие джентельмены продают АйЯй (AI) коробочку, в которую вкинул денюшку и достал х3, то такая коробочка действительно есть у этих джентельменов и эта коробочка - её покупатель."
Поэтому мы в первую очередь работаем с базовыми инструментами, которые доставляют письмо из точки А в точку Б.
Остальное разберем в последующих уроках.