Отношение к покупателю в китайских автосалонах - отзыв владельца Geely Preface

Сам по себе Geely Preface (он же Xingrui) – без претензий, машина нравится, тут вопросов нет. Но вот опыт покупки вышел такой, что хочется поделиться с другими.

Брал в Shanghai Ziyi Hande Auto Sales Co., Ltd. дистанционно – всё оформил онлайн, без осмотра и тест-драйва (казалось хватило отзывов, тут например, да и обзоров, например таких... но ни как не мог предположить, что с дилером тоже нужно знакомиться и желательно лично). До момента выдачи всё шло гладко, менеджер был на связи, обещаний много, доверие появилось.

Дальше началось весёлое. В день выдачи выехали с семьёй рано утром, но из-за серьёзной аварии на трассе сильно опоздали. Я заранее предупреждал, но по приезде продавец уже был на взводе – общение сразу стало неприятным. Машину выдали кое-как: грязная, без нормальной подготовки, без какого-либо «вау-эффекта» – ну ок, списал на свою задержку.

Но дальше интереснее. Заплатил за постановку на учёт и временные номера, а по факту отправили самому ехать за 40 км всё оформлять. Вопрос: за что тогда деньги? Времени спорить не было – поехал сам.

Вернулся – новая история: за плёнку попросили доплатить, хотя изначально обещали в подарок. Тоже проглотил, чтобы не затягивать. В итоге почти весь день проторчали в салоне – ни сервиса, ни элементарного отношения, даже воды не предложили.

Кульминация – конфликт с менеджером. Когда попросили нормально помыть машину перед выдачей, он начал грубить жене, чуть до драки не дошло. Руководство вроде вмешалось, машину помыли, но ситуацию никто нормально не разрулил. Обещали извинения – по факту тишина.

В итоге: к машине претензий нет – едет, радует. А вот к дилеру и их «сервису» – полный минус. Если берёте – лучше лично ехать, всё проверять и не вестись на обещания онлайн.

P.S. И да, из бытового: чёрный цвет – красиво, но очень маркий, готовьтесь часто мыть 🙂