September 11, 2020
Как подать заявку об инциденте через бота Telegram?
Регистрация новой заявки
Для этого просто начните писать сообщение боту, также вы можете приложить фотографию.
После отправки сообщения Вам придет уведомление о том, что Ваша заявка создана.
Если Вам требуется дополнить только что созданную заявку, то для этого у Вас есть 2 минуты.
В течении двух минут бот ожидает от Вас сообщение или фото. Все сообщения в этот промежуток времени будут добавлены к ранее созданной заявке в качестве комментария. Эти комментарии будут доступны специалистам ИТ.