Инструкции по работе c Telegram ботом "Помощь по ИТ"

• Как скачать приложение Telegram на своё устройство?
• Как зарегистрироваться в Telegram, если вы ранее никогда им не пользовались?
• Как зарегистрироваться в системе ITSM 365 для получения возможности отправлять заявки через бота Telegram?
• Как подать заявку об инциденте через бота Telegram?
• Как подать аудио или видео заявку?
• Как посмотреть статус заявки, ответственного и написать комментарий?
• Как посмотреть заявки, поданные другими сотрудниками отдела?
• Виды уведомлений в чат боте и согласования заявок.
• Тонкости работы в чате с ботом Telegram

По всем вопросам работы с ботом обращайтесь к техническим специалистам ФПК Инвест:

• Дарья Тюгаева
• Артем Исаев

напишите сообщение на [email protected]

или

заходите в Live чат технической поддержки.