120 000 в частный детский сад

Или мой первый опыт в таргете


В начале февраля я взяла своего первого платного клиента на администрирование. Мы начали приводить профиль в порядок: определили стратегию, привлекли дизайнера, разработали контент-план и т.д.

Как оказалось, садиков в округе очень много:

Провела анализ конкурентов - накручены, посмотрела паблики - просят много, а активности у них очень мало, решили пробовать таргет.

7 марта мы отправили первое объявление на одобрение.

Реклама пошла.

Но впереди были большие выходные, ими мы и оправдали низкое количество кликов.

Потом я решила поставить презентационное видео о садике - стоимость клика понизилась, но вскоре снова взлетела.

Потом создала копию объявления с "похожей" аудиторией. Дела пошли лучше.

Дальше я работала только с этой аудиторией, в рамках города.

Когда стоимость клика начинала взлетать вверх - я меняла креативы / тексты по очереди.

Пристально наблюдая, обнаружила, что с часа ночи до половины седьмого утра кликов нет, поэтому рекламу отключала.

Акция закончилась и рекламу мы отключили ночью с 29 на 30 марта.

Все результаты приведены на графиках:


Вот так профиль выглядит сегодня:

Выводы и результаты:

  1. Всегда определяй срок начала запуска и распределяй бюджет правильно. Не всегда чем больше, тем лучше. Надо тестировать на минимальных суммах, потом постепенно увеличивать дневной бюджет.
  2. Используй кодовые слова, если нужно отследить определенную акцию - сейчас мы именно так и запустили - и суток не прошло, как клиентке начали звонить именно по акционному предложению, хотя кликов не много.
  3. За время рекламной кампании в садик пришло 6 клиентов, на услугу 20 000 р/ мес. т. е. 120 000.


Огромное спасибо ребятам за крутые инструменты и новые возможности. А Виталию отдельное спасибо, что помог разобраться с таргетом.


Юлия Козловская

Клубер RedSMM,

SEO-специалист,

разработчик чат-ботов,

начинающий таргетолог

+375298901672 (whatsapp, telegram, viber)

sj_victory_insta - instagram

juliettesjrsc - vk, аура

juliette.kozlovskaya - fb

April 30, 2019
by JulietteSjRSC Sizova-Kozlovskaya
0
11

Как пригласить таргетолога в рекламный кабинет


1.Необходимо добавить в друзья того человека, которому вы собираетесь отправить доступы к рекламному аккаунту.

Для этого просто введите в строку поиска его имя и фамилию и отправьте запрос в друзья. Чтобы не ждать долго, лучше сообщить человеку о заявке. А если таких заявок у него много, то и продублировать имя фамилию вашей странички. Особенно актуально, когда это имя отличается от вашего настоящего имени

2. Как только запрос будет одобрен, вам нужно зайти в рекламный аккаунт в меню настроек. Там то и можно отправить доступы. Попасть в меню можно следуя по скринам или пути в тексте:


- Открыть меню Facebook через треугольник справа вверху

- Нажать на кнопку "Управление рекламой" 

- Открыть меню на кнопку из 3-х полосочек, слева вверху

- Раскрыть "Все инструменты"

- Перейти в "Настройки"


3. Далее открываем меню "Рекламные аккаунты", но в 99% случаев оно откроется у вас сразу тк. является главным экраном этого меню и нажимаем на кнопку "Добавить людей"

В открывшемся меню вводим имя и фамилию человека, которого хотим пригласить. При вводе данных появится окошко с выбором человека, кликаем на него и теперь человек выбран. Также нужно определиться с типом доступа. В большинстве случаев для работы с рекламной кампанией выбирается администратор или рекламодатель. Подробней о каждом из них ниже


О типах доступов:


Аналитик - обладает правами только посмотреть. Не может вносить никаких изменений. Используется когда нужно сделать аудит рекламной кампании или показать рекламу новому таргетологу, если вы боитесь, что он может "что-то натворить".


Рекламодатель - используется непосредственно в работе с таргетологом. Этот доступ позволяет полноценно вести работу с аккаунтом, но имеет ряд ограничений. Так не будет возможности оплачивать рекламу, менять карточку, изменять лимит затрат аккаунта. Они могут создавать, редактировать рекламу и создавать отчеты.


Администратор - полноценные права. Могут создавать, редактировать и просматривать рекламу, работать с отчетами, редактировать способы оплаты и управлять разрешениями администратора.

После отправки приглашения человек получит уведомление на Facebook и сможет присоединиться к вашему кабинету для настройки или просмотра рекламы

April 25, 2019
by JulietteSjRSC Sizova-Kozlovskaya
0
15

Как пригласить таргетолога в бизнес менеджер


1.Необходимо зайти в бизнес менеджер https://business.facebook.com и выбрать нужный, если у вас их несколько.


2.Необходимо зайти в настройки бизнес-менеджера:

- Открыть ссылку выше

- Открыть меню на кнопку из 3-х полосочек, слева вверху

- Раскрыть "Все инструменты"

- Перейти в "Настройки компании"

3.Нажимаем кнопку "добавить"

3. В открывшемся окне выбираем необходимые доступы и назначаем роли:


Сотрудник - имеет ограниченный доступ к бизнес менеджеру. Не может управлять пикселями, оффлайн конверсиями, привязывать страницы Facebook и Instagram


Администратор - имеет все доступы, кроме доступов к карточке и оплате рекламы.


Для того, чтобы появилась возможность оплачивать рекламу и привязывать карты, необходимо раскрыть меню "Показать расширенные параметры" и указать должность финансового аналитика или редактора


Чтобы пригласить человека, вам понадобится только его почта. На которую отправится уведомление о приглашении в аккаунт.

Также в последующих меню вы сможете сразу назначить роли для рекламного аккаунта и страницы Facebook привязанная к бизнес-менеджеру. Это необходимо для дальнейшей работы. Если вы дали доступы администратора от бизнес-менеджера, то приглашенный гость сможет самостоятельно выдать себе доступы от рекламного аккаунта и страницы Facebook


Доступы предоставляются для:

- Страниц Facebook

- Рекламных аккаунтов

- Каталогов продуктов

- Приложений

Приглашение отправляется на почту и перейдя по ссылке из письма, человеку нужно будет зайти в свой Facebook аккаунт и указать свои данные. Если письмо на почту не приходит или вы хотите дать доступы быстрей, вы можете отправить ему ссылку, вместо письма. 


Для этого после стандартного приглашения нажмите кнопку "отправить приглашение еще раз". Выделив перед этим нужного человека.

Вы можете как повторно отправить письмо на почту, либо скопировать ссылку и отправить ее напрямую в любое удобное место, по этой ссылке можно точно также зайти в кабинет. Важно, отправить ее нужному человеку. По ней зарегистрироваться может любой человек и ему будет приписана указанная ранее почта, даже если эта почта не его. Это может вызвать осложнение при работе и отправке уведомлений Facebookом на почту

April 25, 2019
by JulietteSjRSC Sizova-Kozlovskaya
0
3

Опыт "Шугаринг Массаж Тюмень"

Как оказалось, клиентке нужен тот, кто будет потакать ее прихотям...


1. Исходная ситуация, период работы.

Мы начали работать во второй половине декабря, скрин, увы, сразу не сделала.

Как оказалось, до меня был админ, но почему расстались история умалчивает.

Подписчиков било чуть больше 100, в основном коммерческие аккаунты или родственники. Клиентка работала в двух салонах: один за городом (она сама там рядом жила), второй в центре Тюмени.

Были фото от фотографа, но все публикации были подписаны длинным # , которым она себя именовала. Бот в телеграме даже аудиторию не мог собрать по профилю, т.к. там использовался знак умножения, написаный с компьютера через программу.


2. Цели, задачи, которые ставил перед собой в начале работы.

Привести клиентов в салон в центре, найти новых подписчиков, оживить профиль


3. Что делали с профилем (где искал ЦА, какой контент использовали, где брали рекламу, офферы, конкурсы, какой с них был результат и т.д.).

Провела полный анализ профиля клиентки и ее конкурентов, составили подробные аватары клиентов, разбили по максимуму, чтобы четко понимать, что зачем.

Клиентка на отрез отказалась от использования любых программ, кроме комментера. И не хотела вкладывать в рекламу ни копейки.

Прописала стратегию с еженедельным усилением на отдельные процедуры, ввела интерактив, бонусные сторис, даже уговорила на прямой эфир.

Провели розыгрыш процедур себе и подруге.

Полностью переписала оффер в стихотворной форме, до этого было просто написано косметолог (как и в имени профиля) и стоял длинный #.

Сделала несколько видов приветственных сообщений с офферами, что бы клиентка могла встречать новых клиентов.

За день до завершения работ мне пришло сообщение: я там промоакцию запустила, поддержи комментариями. В рекламе стоял обычный пост, без указаний профиля, по ее времени она опубликовала его почти в 10 вечера (активность ее аудитории с 15 до 19).


4. Была ли сложность в реализации чего-то, с чем связана?

Сложность была в том, что клиентка не выполняла требования, качала картинки из интернета и ее это устраивало.

Однажды она удалила пост, и поставила другой просто потому что этот решила перенести на другой день. Я заранее скидывала ей материалы, и она могла со мной одновременно опубликовать пост. А я думала глюк инсты, а потом она мне написала, что тоже опубликовала.

Клиентка долго не отвечала на сообщения в директ, приходилось ей звонить по WA и говорить: срочно ответить нужно, вас клиент ждет в директе.

Один раз помогла обработать фотографии в фотошопе, сделать композицию, наложение нескольких изображений... так после этого мне пришлось это делать постоянно. Вот читала в книге, что не надо так. Но как у нас обычно думается: со мной этого не произойдет.

В общем, фотографии и картинки она присылала ужасного качества, могла скинуть и сказать, что надо опубликовать через 15 минут (я ей сказала, что так не делается), но...

Я не хотела работать дизайнером, а она дизайнеру платить не хотела, поэтому я предложила нам расстаться, расстались мы с третьего раза только, 28 января.

А 29 я приступила к работе с перывым платным клиентом.


5. Откуда пошел первый отклик.

Первый отклик пошел когда начали показывать экспертность клиентки, до этого с первого взгляда казалось, что это просто блог женщины в возрасте, которая стремится сохранить молодость


6. Выводы по работе.

  • Сразу обговаривай все моменты и не иди на поводу у клиента даже по доброте душевной, все фиксируй и записывай.
  • Не делай не свою работу: пусть рисует дизайнер, а фотографирует фотограф...
  • Если клиент не выполняет рекомендации - значит не заинтересован в результате: 2 предупреждения, на 3 расстаемся.
  • Не работать с теми, кто не хочет вкладывать в развитие своего бизнеса.
  • Если клиент тебе врет, это тяжело.


7. Результат (количество новых подписчиков, сколько заработал клиент, сколько было обращений всего, сколько записей/продаж и т.п.)

Подписки делала в ручную по клиентам конкурентов, основным заведениям рядом с салоном. В основном все профили у них были закрыты, поэтому оказать внимания людям не могла, но за месяц (включая новогодние каникулы) получился прирост аудитории в сто с лишним человек ( количество перевалило за 200, было около 110).

Были видео-отзывы с комплекса массажа (10 процедур) - этот комплекс тоже у нее почти 10 стоил. Были продажи абонементов на шугаринг (суммы 11000, 15200 и 19800)

Сколько заработал и сколько было обращений сказать точно не могу, т.к. у нее стояла ссылка на WhatsApp, и доходы она мне не говорила, только писала, что я молодец, и что ее все устраивает, но до 50 еще недобрали.


8. Свои фишки, используемые при продвижении.

Разбила все процедуры по неделям: и с понедельника до воскресенья вела на продажу.

Так, например, на неделе шугаринга рассказывалось что это, потом кому это можно и нужно, кому и почему нельзя, рассматривалась выгода по сравнению со станками, рассчитывалась выгода приобретения комплекса, затем запускалась на несколько дней продажа годового абонемента в 3 вариантах ().

Продажи точно были, но на какую сумму она не сказала, а все время пыталась перевести тему.


9. Общая клиентская удовлетворенность.

Подарила ей шаблоны для фотошопа (специально для нее разрабатывала шрифт).

Фотография отзыва не вставляется (выдает ошибку, может глюк какой)

February 13, 2019
by JulietteSjRSC Sizova-Kozlovskaya
0
9
Show more