Консультационный совет — что нужно для принятия взвешенных решений
Чтобы нигде не запутаться и быстрее принимать решения, тебе, как мы уже говорили ранее, понадобится разработать ориентиры, правила, принципы — в общем, называй как угодно. Развивая саморефлексию, возможно, даже с профессионалами — психотерапевтами, коучами и тому подобным специалистам, ты сможешь лучше себя понять.
Внимание: именно специалисты, а не какие-то шарлатаны, требующие деньги и не предполагающие ответственной отдачи. В общем, как бы то ни было, ты должен четко сформулировать свои цели и принципы принятия решений — ты же должен быть опорой для команды, а какая опора без жесткости?
В последнее время развивается два инструмента: нетворкинг и искусственный интеллект. Если про важность нетворкинга, даже для интровертов, ты, скорее всего, в курсе, то эмпирически еще не так много людей использует компьютерное «мышление» как рабочий инструмент. «Интеллект» у виртуальных помощников — это сильное преувеличение, но это не мешает его удобству в работе. Недавно, я размышлял над адаптацией и тренировкой одного такого ассистента для принятия управленческих решений. Тогда в большем масштабе этим уже начал заниматься Сбер. Но пару месяцев назад я нашел хорошее и, самое главное, действенное решение. В книге «Стратегия личности. Как планировать развитие в работе и жизни, опираясь на свои ценности» авторы предложили собрать «Совет директоров» из авторитетных для тебя личностей.
Начнем с простого. Как мы уже поняли из предыдущих глав, своим вовлечением в реальную деятельность, в том числе и твою лидерскую, команда сможет повысить качество работы на любом участке. Незазорно признать свою неидеальность: чего-то ты можешь не знать или не уметь, где-то просто не успевать, какие-то факты в принципе сложно сразу проверить. Поэтому тебе всегда будут нужны советники и помощники. Пусть даже разные. Начиная с твоей же команды, ты всегда сможешь выделить наиболее подходящих под твой стиль управления. Я лишь обращу внимание, что очень важно, такие помощники должны оспаривать твою точку зрения.
Возвращаемся к критическому мышлению. Все люди склонны искать подтверждение собственным умозаключениям. Этому есть даже научное название — предвзятость подтверждения. Таковы люди, ничего с этим не поделаешь. Целенаправленно бороться с этим ты можешь, но всегда ли ты на это способен? Поэтому важно закладывать отрицание заранее. Формируя пул ассистентов-советников, помни, что важнее компенсировать свои слабые стороны, а не усилить свою позицию.
У Рэя Далио в «Принципах» был дан хороший совет: распределять задачи на правильных людей и собирать команду, каждый член которой способен дополнить слабые стороны других. Такую синергию важно и нужно поддерживать всегда, наравне с мотивацией. Так что раз собрав команду, потребуется постоянно поддерживать ее вовлеченность, интерес и возможности каждого ее члена, их стремление к реализации и, возможно, к дальнейшему карьерному росту.
Конечно, усилить позицию дополнительными доводами и фактами тоже лишним не будет, но, как по мне, лучше все-таки найти пробелы в своих знаниях и принять более взвешенное решение. Кроме того, есть специальные инструменты для повышения точности понимания сложившейся ситуации от мозгового штурма до аналитических данных. Вот здесь появляются дополнительные «мозги» в виде нейросетей. Сейчас их великое множество, у них даже появляются свои социальные сети.
Удобство таких ассистентов в их беспристрастности и, если правильно натренировать, относительном авторитете. Даже выбирать таких помощников можно с рекомендациями искусственного интеллекта. Для этого нужно создать свой цифровой аватар, отражающий твои сильные и слабые стороны. И собрать собственный «Совет директоров», отвечающий всем твоим требованиям. Прибегать к нему необязательно, но и пренебрегать таким инструментом нежелательно. Пусть предлагаемые им решения не всегда будут соответствовать твоему опыту и ситуации — помнишь: всегда нужно думать своей головой, — рекомендации все равно окажутся беспристрастными. Сильнейшим недостатком останется его бесчувственность, что, наверное, не всегда правда, и могли появиться виртуальные ассистенты с эмпатией.
Из всего сказанного в этой главе следует, что прямая связь с командой — такая же важная часть твоего лидерского поведения и управленческой работы, как и делегирование. Выстроить правильную систему коммуникации твоя основная задача на пути демократизации твоего управления. Дополняя прошлую главу, к инструментам качественной обратной связи и самовыражения нужно добавить и систему прямого взаимодействия с командой, чтобы слышать и принимать не только обратную связь от нее, но и предложения и советы к будущим действиям и последующей трансформации.
Еще одним плюсом создания собственного «Совета директоров» не только в нейросетях, но и вживую, станет более глубокое понимание команды. А это, в свою очередь позволит тебе лучше и эффективнее распределять работу и автоматизировать процессы контроля, тем самым снижая бюрократию. Консультационная группа повышает качество оценки среды, чем поддерживает точность твоих управленческих решений.