Продвижение косметолога во время самоизоляции (Нью-Йорк) бесплатными методами
Прошлые кейсы, с классными результатами можно почитать тут:
- Запуск аккаунта май-июнь 2019 https://teletype.in/@lenadmin/SJFfgXMXH
- Продвижение косметолога июль-декабрь 2019 https://teletype.in/@lenadmin/uTXOpLxMj
21 марта в Нью-Йорке был объявлен карантин, все салоны должны были закрыться. Новость конечно была предсказуемая, но объявлена за день до закрытия:
Как бы новость ни была предсказуема, но конечно же она привела многих мастеров и моего клиента в состоянии растерянности. "А что делать дальше?".
Мой клиент работала только офлайн. Запись была на 2 месяца вперед. Онлайн услуг никаких не было.
Конечно эта новость внесла резкие коррективы в работу над аккаунтом. Идея как перейти в он-лайн созрела быстро, однако необходимо было время, чтобы проработать детали. И хочу отметить, что немаловажным фактом стала поддержка друг друга в это непростое время. Мы собрались духом и начали работу.
Самая главная цель, которую мы преследовали: дать пользу людям.
Мы обсудили множество возможных вариантов. Какие-либо курсы или марафоны мой клиент не сочла особо эффективными и ей это было не интересно. Поскольку онлайн, не имея опыта в косметологии, не имея правильной косметики невозможно действительно улучшить качество кожи. Поэтому мы нашли самое эффективное для наших клиентов решение на данный момент-онлайн консультация с пост продажей проф. косметики.
Была поставлена задача: Подготовить людей к новой услуге, ненавязчиво без рекламы привести к мысли о необходимости домашнего ухода. Мы неделю примерно прогревали аудиторию в постах и сторис. Надо было делать это очень аккуратно, поскольку к тому моменту уже во всю люди обсуждали возникшие кругом марафоны, курсы, что все вдруг стали экспертами и многих это возмущало или вызывало улыбку. Я не хотела, чтобы о нас возникла такая же мысль, т.к. наша цель была, в первую очередь польза.
После поста-анонса новой услуги мы запустили конкурс. Приз-разумеется сама услуга+набор косметики. Нам нужны были кейсы, отзывы и видео процесса со стороны.
После конкурса была сделана рассылка по всем участника с выгодным оффером.
На проекте продолжалась основная работа по качественному постингу + МФ. Без таргета, без блоггеров, без фейсбука, контакта, чат-ботов и проч. мы получили следующие
За апрель (на 06.05.20) услугой консультации воспользовалось 45 человек.
Т.к. на аккаунте мы уделяли важное внимание правильному уходу - на консультации девушки интересовались покупкой косметики. Купило косметику 40% от общего числа пришедших на консультацию. Многие приходили сразу с запрсом о покупке косметики и им нужна была помощь в грамотном подборе.
И самое главное - клиент реально смогла этой услугой помочь девушкам разобраться в правильном уходе за кожей дома. И результаты улучшения кожи не заставили себя ждать, некоторые девушки были настолько дольный, что сами присылали фото до после.
Довольны не только девушки, но и сам клиент, когда получает благодарности по окончанию телефонного разговора.
Доволен клиент-доволен админ))
Вот отзыв моего довольного клиента: