
12 января 2007 года в вашингтонском метро на станции L'Enfant Plaza играл скрипач. Был час пик, люди бежали на работу. За 43 минуты мимо него прошли 1 097 человек, остановились послушать семеро, а денег в футляр бросили двадцать семь, в сумме 32 доллара 17 центов.

Самое странное в продажах — человек может хотеть вашу услугу, иметь на неё деньги, понимать её пользу и всё равно отказаться. Иногда — именно после того, как вы попытались его убедить.

Доктора Хауса сложно назвать приятным человеком. Он груб, высокомерен, нарушает правила и разговаривает с окружающими так, будто все вокруг безнадёжно глупы.

У молочного коктейля обнаружился неожиданный конкурент. Банан.

Вы ведёте блог, снимаете видео, рассказываете о своих услугах. Иногда запускаете рекламу, пробуете новые форматы. Вроде бы всё делаете правильно: люди смотрят, подписываются, кто-то даже спрашивает о цене.