Командные роли по Белбину: разведчик или председатель?
Р.М. Белбин — доктор психологических наук, выпускник Кембриджа, почетный профессор университетов в Бристоле и Эксетере. Согласно его теории о командных ролях, существует норма, которой соответствует успешная команда. Это обязательное наличие в проектной команде участников с разносторонними ролями. Следовательно, для создания эффективной команды требуется таким образом подобрать участников, чтобы они были способны, выполняя работу, реализовывать определенные, дополняющие друг друга роли.
Результатом многочисленных исследований и экспериментов Белбина явилось введение понятия командных ролей и выделение их разновидностей. В чем же заключается понятие «роль»? Белбин обозначил командные роли как «склонность вести себя, принимать участие и взаимодействовать с другими определенным образом» и выделил несколько таких ролей, лежащих в основе успеха каждой команды. Он также выявил те слабые стороны, которые сопутствуют каждой командной роли, назвав такие характеристики «допустимыми» недостатками.
Таким образом, командная роль - это то, какие ваши функции и умения являются самыми выигрышными именно в командной работе. Другими словами, в чем именно ваша сила и ваш вклад в общей деятельности. Зная свои преобладающие командные роли, можно осознанно использовать свои сильные стороны, а в командной работе выбирать такие задания, которые будут им отвечать.
Конечно, как и любой модели, у этой тоже есть ограничения. Так, чаще всего у человека даже не одна, а 2-3 преобладающие роли, между которыми он переключается. "Рейтинг" ролей может меняться с возрастом и профессиональным развитием. К тому же, согласно исследованиям, есть люди, в целом лучше работающие в одиночку, чем в команде. А еще на результаты теста может повлиять так называемая "социальная желательность" - неосознанный выбор тех вариантов, которые имеют предпочтение и является более "хорошими" в глазах тестируемого.
Но в любом случае, это возможность узнать себя получше и в ситуации командной работы играть на своих сильных сторонах, тем самым, внося действительно эффективный личный вклад в общее дело, раскрывая свой потенциал по максимуму.
Итак, что же это за роли:
👨💻 Исполнитель
🔹 Это член команды, выражающий ее сущность, потому что цели Исполнителя идентичны целям команды. Часто Исполнитель является именно тем руководителем, выполняющим задания, которые другие не всегда хотят выполнять. Исполнитель систематически составляет планы и эффективно претворяет их в производство. Стиль Исполнителя в команде – организация работ.
Исполнители обладают огромной способностью доводить дело до завершения и обращать внимание на детали. Они никогда не начинают то, что не могут довести до конца. Они мотивируются внутренним беспокойством, хотя часто внешне выглядят спокойными и невозмутимыми. Представителям этого типа обычно не требуется стимулирование извне. Они не терпят случайностей. Не склонны к делегированию, предпочитают выполнять задания самостоятельно.
✳️ Функциональность. Являются незаменимыми в ситуациях, когда задания требуют сильной концентрированности и высокого уровня аккуратности. Они несут чувство срочности и неотложности в команду и хорошо проводят различные митинги. Хорошо справляются с управлением, благодаря своему стремлению к высшим стандартам, своей аккуратности, точности, вниманию к деталям и умению завершать начатое дело.
❗️ Допустимые недостатки Исполнителя - недостаток гибкости, невосприимчивость к новым идеям.
👨💼 Председатель/Координатор
🔹 Этот человек организует работу команды и использование ресурсов в соответствии с групповыми целями. Председатель имеет ясное представление о сильных и слабых сторонах команды и работает с максимальным использованием потенциала каждого члена команды. Председатель хорошо руководит людьми. Главная личная черта характера Председателя – это сильное доминирование и преданность групповым целям. Председатель является спокойным, несуетливым, самодисциплинированным, поощряющим и поддерживающим типом. Стиль Председателя – радушно принимать вклады, вносимые в деятельность команды, и оценивать их в соответствии с целями команды.
Отличительной чертой Председателей является способность заставлять других работать над распределенными целями. Зрелый, опытный, уверенный, Председатель охотно раздает поручения. В межличностных отношениях они быстро раскрывают индивидуальные наклонности и таланты и мудро их используют для достижения целей команды. Это люди с большим кругозором и опытом, пользующиеся общим уважением команды.
✳️ Функциональность. Они хорошо себя проявляют, находясь во главе команды людей с различными навыками и характерами. Они лучше работают совместно с коллегами равными по рангу или позиции, чем с сотрудниками более низких уровней. Их девизом может быть «консультация с контролем». Они верят, что проблему можно решить мирным путем.
❗️ Допустимые недостатки Председателя - некоторая ригидность, неумение посмотреть на ситуацию с другой стороны, недостаток творческого воображения.
🙅♂️ Творец/Формирователь
🔹 Это честолюбивый , оппортунистический, предпринимательский тип. Он формирует усилия команды через установление целей и приоритетов. Творец присоединяется к точке зрения, что победителей не судят, и прибегнет к незаконной или безнравственной тактике, если необходимо. Стиль Творца – оспаривать, мотивировать, достигать.
Это люди с высоким уровнем мотивации, неисчерпаемой энергией и великой жаждой достижений. Обычно они обладают сильной напористостью. Им нравится вести других и подталкивать к действиям. Если возникают препятствия, они быстро находят обходные пути. Своевольные и упрямые, уверенные и напористые, они имеют склонность эмоционально отвечать на любую форму разочарования или крушения планов. Целеустремленные, любящие поспорить. Но им часто не хватает простого человеческого понимания. Их роль самая конкурентная в команде.
✳️ Функциональность. Они обычно становятся хорошими руководителями, благодаря тому, что умеют генерировать действия и успешно работать под давлением. Они умеют легко воодушевлять команду, и очень полезны в группах с разными взглядами, так как способны укротить страсти. Творцы способны парить над проблемами такого рода, продолжая лидировать, не считаясь с ними. Они могут легко провести необходимые изменения и не отказываются от нестандартных решений. Иногда они пытаются навязывать группе некоторые образцы или формы поведения и деятельности. Именно Творцы способны гарантировать позитивные действия.
❗️ Допустимые недостатки Творца - склонность к провокациям, беспокойству, раздражению и нетерпению.
👨🎨 Мыслитель/Генератор идей
🔹 Это умный, склонный к нововведениям член команды. Мыслитель представляет новые идеи, пытается их развивать, разрабатывает стратегию. Он интересуется, в основном, более широкими вопросами, которые могут дать результат, при недостаточном внимании к деталям. Стиль Мыслителя – привносить инновационные идеи в работу команды и ее цели. Он склонен «витать в облаках» и игнорировать детали или протокол.
Мыслители являются инноваторами и изобретателями, могут быть очень креативными. Они сеют зерно и идеи, из которых прорастают большинство разработок и проектов. Обычно они предпочитают работать самостоятельно, отделившись от других членов команды, используя свое воображение и часто следуя нетрадиционным путем. Имеют склонность быть интровертами, сильно реагируют как на критику, так и на похвалу. Часто из идеи имеют радикальный характер, и им не хватает практических усилий. Они независимы, умны и оригинальны, но могут быть слабыми в общении с людьми другого уровня или направления.
✳️ Функциональность. Основная функция Мыслителей – создание новых предложений и решение сложных комплексных проблем. Они очень необходимы на начальных стадиях проектов или когда проект находится под угрозой срыва. Они обычно являются основателями компаний или организаторами новых производств. Тем не менее, большое количество Мыслителей в одной компании может привести к контрпродуктивности, так как они имеют тенденцию проводить время, укрепляя собственные идеи и вступая друг с другом в конфликт.
❗️ Допустимые недостатки Мыслителя - может витать в облаках, склонен не обращать внимания на практические детали и формальности, сложности в ведении переговоров.
🕵️♀️ Разведчик/Исследователь
🔹 Разведчик исследует и докладывает об идеях, ресурсах и новых усовершенствованиях, которые имеются вне команды. Он естествен в общественных отношениях и создает полезные внешние контакты для команды. Он обычно знает, как примирить интересы людей с общественными интересами. Разведчик обычно знает, кто может помочь решить проблемы. Стиль Исследователя – создать сеть и собирать полезные ресурсы для команды.
Исследователи – часто энтузиасты и яркие экстраверты. Они умеют общаться с людьми в компании и за ее пределами. Они рождены для ведения переговоров, исследования новых возможностей и налаживания контактов. Хотя и не являясь генераторами гениальных идей, они очень легко подхватывают идеи других и развивают их. Они очень легко распознают, что есть в наличии и что еще можно сделать. Их обычно очень тепло принимают в команде благодаря их открытой натуре. Они всегда открыты и любознательны, готовы найти возможности во всем новом. Но, если они не стимулируются другими, их энтузиазм быстро снижается.
✳️ Функциональность. Они очень хорошо реагируют и отвечают на новые идеи и разработки, могут найти ресурсы и вне группы. Они самые подходящие люди для установки внешних контактов и проведения последующих переговоров. Они умеют самостоятельно думать, получая информацию от других.
❗️ Допустимые недостатки Исследователя - склонность терять интерес сразу после того, как проходит начальная увлеченность, недостаток энтузиазма в процессе работы.
👩🎓 Эксперт/Оценщик
🔹 Эксперт объективен при анализировании проблем и оценке идей. Редко охваченный энтузиазмом, он защищает команду от принятия импульсивных, отчаянных решений. Стиль построения команды Эксперта – объективно анализировать и оценивать идеи и решения команды.
Это очень серьезные и предусмотрительные люди с врожденным иммунитетом против чрезмерного энтузиазма. Медлительны в принятии решения, предпочитают хорошо все обдумать. Они способны критически мыслить. Они умеют быть проницательными в суждениях, принимая во внимание все факторы. Эксперты редко ошибаются.
✳️ Функциональность. Эксперты наиболее подходят для анализа проблем и оценки идей и предложений. Они хорошо умеют взвешивать все «за» и «против» предложенных вариантов. По сравнению с другими, Эксперты иногда кажутся черствыми, занудными и чрезмерно критичными. Некоторые удивляются, как им удается стать руководителями. Тем не менее, многие эксперты занимают стратегические посты и преуспевают на должностях высшего ранга.
❗️ Допустимые недостатки Оценщика - может не хватать вдохновения или способности мотивировать других, иногда склонность к негативному настрою.
🙋♀️ Дипломат/Коллективист
🔹 Дипломат играет ориентированную на отношения, поддерживающую роль. Этот чрезвычайно популярный тип нередок среди высших менеджеров. Дипломат благоприятно действует на дух команды, улучшает межличностное общение, сводит к минимуму конфликты в команде. Стиль Дипломата – поддерживать отношения внутри команды.
Это люди, пользующиеся наибольшей поддержкой команды. Они очень вежливы, обходительны и общительны. Они умеют быть гибкими и адаптироваться к любой ситуации и разным людям. Дипломаты очень дипломатичны и восприимчивы. Они умеют слушать других и сопереживать, очень популярны в команде. В работе они полагаются на чувствительность, но могут столкнуться с трудностью при принятии решений в срочных и неотложных ситуациях.
✳️ Функциональность. Роль Дипломатов состоит в предотвращении межличностных проблем, появляющихся в команде, и, поэтому это позволяет эффективно работать всем ее членам. Избегая трений, они будут идти длинной дорогой, ради того, чтобы обойти их стороной. Дипломатия и восприимчивость людей этого типа является настоящей находкой для команды, особенно при управленческом стиле, где конфликты могут возникать и должны искусственно пресекаться. Дипломаты служат своего рода «смазкой» для команды, а люди в такой обстановке сотрудничают лучше.
❗️ Допустимые недостатки Дипломата - нерешительность в кризисных ситуациях, неспособность высказать мнение, не совпадающее с мнением большинства.
👨🏫 Реализатор/Доводчик
🔹 Реализатор продвигается вперед и настаивает на данном плане, проекте или предложении, когда возбуждение и энтузиазм других членов команды исчерпаны. Реализатор является тем, кто хорошо планирует, выполняет и доводит до конца задачи команды. Он раздражается, если работа команды отстает от графика, и теряет удовлетворение от работы, когда работа не завершена. Стиль Реализатора – настаивать ради продвижения вперед, выдерживать сроки и завершать задачу, он неохотно выбрасывает что-либо из головы.
Реализаторам присущи практический здравый смысл и хорошее чувство самоконтроля и дисциплины. Они любят тяжелую работу и преодоление проблем в системном режиме. В большей степени Реализаторы являются типичными личностями, чья верность и интерес совпадают с ценностями Компании. Они менее сконцентрированы на преследовании собственных интересов. Тем не менее, им может не хватать спонтанности, и они могут проявлять жесткость и непреклонность.
✳️ Функциональность. Они очень полезны компании благодаря своей надежности и прилежанию. Они добиваются успеха, потому что очень работоспособны и могут четко определить то, что выполнимо и имеет отношение к делу. Говорят, что многие исполнители делают ту работу, которую хотят делать и пренебрегают заданиями, которые находят неприятными. Реализаторы часто продвигаются до высоких должностных позиций в управлении благодаря своим хорошим организаторским способностями и компетентности в решении всех важных вопросов.
❗️ Допустимые недостатки Реализатора - склонность уделять чрезмерное внимание мелочам, нежелание ограничиться удовлетворительным вместо лучшего.