Матрица RACI четко определяет роли и обязанности для любой деятельности членов команды.

Зачем нужна такая матрица

Матрица с четким описанием ролей может использоваться для многих процессов, например:

На этапе планирования проекта, когда команда ещё не сформирована Наглядное отражение ситуации с сотрудниками может указать на незаполненные роли или на отсутствующих стейкхолдеров.
На этапе определения стейкхолдеров В таблице можно указать экспертов и тех, на кого проект оказывает влияние, с тем чтобы понимать кого, когда и о каких результатах следует проинформировать и с кем проконсультироваться.
На этапе онбординга новых членов команды Когда новый член команды приходит в компанию, подобная матрица может помочь ему сориентироваться: какие задачи под его ответственностью, к кому и с каким вопросом нужно обращаться.
На этапе планирования встреч Многие бизнес-встречи прокляты ещё до их начала, так как либо на встрече слишком много людей, либо нет ключевых стейкхолдеров.
На этапе планирования работ/спринтов Разумеется, менеджер обычно итак знает кто за что ответственен. Матрица скорее в таком случае поможет тем, кто параллельно ведёт несколько команд, или только заступил на лидерскую позицию в компании/проекте.
На этапе оптимизации работы Матрица позволяет выявить лишних подотчетных, уменьшить таким образом бюрократию, ускорить процесс разработки. Также легко выявляются перегруженные сотрудники.
Для повышения автономности команды Член команды, ответственность которого за

Из чего состоит матрица RACI

Левая колонка описывает функции Например, "инициация проекта", "сбор бизнес-требований", "дизайн"
Верхняя строка перечисляет роли Например, "проект-менеджер", "бизнес-аналитик", "разработчик на языке Go"
Ячейки отображают отношение роли к фукции

Описание значений ячеек

Responsible - ответственный

Выполняет задачу
В каждом ряду желательно быть ровно одной R (но не меньше одной)

Accountable - подотчетный

Принимает задачу
В каждом ряду должно быть не более одной A

Consulted - консультируемый

Любой, с кем необходимо проконсультироваться до принятия решения и/или выполнения задачи
В каждом ряду может быть столько C, сколько необходимо

Informed - информирован

Любой, кто должен быть проинформирован о принятии решения и/или завершении задачи
В каждом ряду может быть столько I, сколько необходимо

Памятка с описанием значений ячеек и количественными правилами

Пример RACI заполненной матрицы

Скриншот таблицы, реализованной в Notion. Удобство Notion на лицо - с помощью select-тэгов и копирование столбцов, заполнение таких таблиц настолько же приятно, как их созерцание.

Интересно, что в моем примере (утянутым с одного курса на LinkedIn, который я уже в крадце излагал в статье про ответы на вопросы на собеседовании), Project Owner не имеет ни одной задачи, за которую бы он был ответсвенен, но при этом три задачи он делегирует. Собственно, это и есть та композитная задача, которая находится в ответственности Project Owner'a (помимо тех, что в таблице не указаны, например - реприоритизация историй в бэклоге).

Советы по заполнению

‎Каждая задача имеет по крайней мере одного ‎‎ответственного‎‎ человека. ‎
‎У каждоый задачи должен быть только один подотчетный, чтобы обеспечить четкое принятие решений. ‎
‎Ни один член команды не должен быть перегружен слишком большим количеством ‎‎задач, за которые он ответственен.‎
‎Каждый член команды играет определенную роль в выполнении каждой задачи. Нередко некоторые люди ‎‎информируются о‎‎ большинстве задач.
‎Если в вашей матрице много ‎‎проконсультированных‎‎ и ‎‎информированных‎‎ ролей, убедитесь, что у вас есть простой и легкий способ держать их в курсе. Для этого, правда, необходимо каким-то образом убедить всех стейкхолдеров использовать инструменты коллаборативной работы.

Выводы

RACI матрица - удобный инструмент визуализации ролей внутри команды (и может быть расширена внешними стейкхолдерами).
Метод позволяет балансировать нагрузку и отчетность.

Источники

EVOpit.log

https://t.me/evopit:

Хроника продвижения по карьерной лестнице магистра биомедицинской техники.

Бонусом: концентрат трансгуманизма, гаджетов, биохакинга и прочего повышения продуктивности.