Портфолио
Меня зовут Ольга Матвеева, мне 25 лет, и я SMM-специалист.
В 2020 году я взяла на ведение свой первый аккаунт и поняла, что SMM – сфера, в которой я хочу развиваться. С тех пор я набралась опыта, а моё мнение по этому поводу не изменилось 😌
Сейчас расскажу подробнее о последних и наиболее крупных кейсах, но перед этим оставлю ссылки на кейсы, с которых я начинала, но которыми мне не стыдно поделиться ⬇️
- SMM-кейс: как 5 stories принесли клиенту заказов на сумму 7500₽?
- SMM-кейс: Самый простой способ повысить показатели статистики сообщества ВКонтакте
📌 Маркетолог в косметической компании ELSEDA
С сентября 2022 года по ноябрь 2023 года.
ELSEDA — это косметический бренд, специализирующийся на производстве продукции для депиляции и эпиляции, а также уходовую косметику для лица, волос и тела. У компании есть 9 офисов и более 300+ представителей по всей России.
Социальные сети бренда:
Instagram: https://www.instagram.com/elseda.ru
ВКонтакте: https://vk.com/elseda
Telegram: (сейчас аккаунта не существует, но его я тоже вела)
— Проведение маркетинговых исследований;
— Разработка стратегии продвижения бренда в социальных сетях;
— Повышение лояльности к бренду и его узнаваемости.
— Администрирование 6 аккаунтов в Instagram, Telegram, ВКонтакте: выкладка контента и коммуникация с аудиторией;
— Составление контент-плана и его реализация;
— Создание фото- и видеоконтента, организация и проведение съёмок;
— Упаковка контента.
По понятным причинам марте 2022 года компания получила сверхвыручку из-за нестабильной ситуации в стране и мире, после чего столкнулась с резким спадом продаж. После блокировки Instagram значительная часть целевой аудитории, а именно женщины в возрасте от 25 до 45 лет перешли во ВКонтакте, соответственно, охваты в Instagram упали.
Поэтому среди главных задач, которые стояли передо мной во время моей работы были:
1. Удержать существующую аудиторию и привлечь новую аудиторию на площадке Instagram;
2. Привлечь аудиторию, которая перешла во ВКонтакте;
3. Привлечь внимание к линейкам, несвязанным с депиляцией и эпиляцией, поскольку они не пользовались популярностью среди мастеров, а аудитория, которой был бы интересен продукт, не подписывались аккаунты компании из-за специфичности контента.
Достижения и результаты работы:
— Увеличила количество подписчиков на двух основных площадках — Instagram и ВКонтакте;
На момент моего прихода в сообществе в ВКонтакте было 6 000+ подписчиков, на момент ухода — 10 000+. За год работы я смогла набрать около 4 000+, после моего ухода количество подписчиков за год выросло менее, чем на 1000.
На момент моего прихода в аккаунте было 28 000+ подписчиков, на момент
ухода — 30 000+.
— Ввела практику коллабораций брендами-партнёрами, что привело к увеличению подписчиков и активности в профиле;
До этого коллаборации с брендами-партнёрами не проводились вообще.
После внедрения этого формата конкурсы в коллаборациях с брендами из смежных сфер заняли лидирующие позиции среди публикаций по охватам ⬇️
Кроме того, и подписок они приносили подписок больше, чем обычные конкурсы бренда:
— Внедрила лонч-маркетинг в контент;
Если быть точнее, то начала делать прогревы к выходам новинок. До этого любые «спойлеры» в компании было под запретом.
- https://www.instagram.com/reel/Cpz8H7lIyCX/?igsh=MXB4ZXl3OHNiYWJ2eQ==
- https://www.instagram.com/reel/CrxWf3GAsJj/?igsh=Yzlua2o3MWRpOHBq
- https://www.instagram.com/p/CpDWtMNI85-/?igsh=MjBpZ3p4NDFybXJk
📌 SMM-маркетолог в молодёжном медиа YASHLK
С октября 2023 года по настоящее время.
YASHLK — это медиа о молодёжи Татарстана.
Социальные сети медиа:
Instagram: https://www.instagram.com/yashlk_media
ВКонтакте: https://vk.com/yashlk_media
Telegram: https://t.me/yashlk_media
Youtube-канал: https://youtube.com/@yashlk_media
Обязанности:
— Разработка стратегии продвижения бренда;
— Повышение лояльности к бренду и его узнаваемости;
— Администрирование 4 аккаунтов в Instagram, Telegram, ВКонтакте, Youtube-канал: выкладка контента и коммуникация с аудиторией;
— Составление контент-плана и его реализация;
— Взаимодействие с командой по созданию контента и контроль исполнения: от постановки задач до сдачи итоговой работы;
— Упаковка контента.
Изначально медиа создавалась с целью продвижения на Youtube-канале,
а аккаунты на других площадках были созданы с целью продвижения контента, выходящего на Youtube.
За несколько месяцев существования проекта стало понятно, что Instagram-аккаунт развивается более активно, чем Youtube-канал, и акцент сместился c одной площадки на другую. Основной задачей медиа стало продвижение аккаунта Instagram, а через него и в других социальных сетях.
Достижения и результаты работы:
— Увеличила количество подписчиков во всех социальных сетях:
До:
После:
После:
До:
После:
До:
После:
— Выявила темы и рубрики, которые приводят новую целевую аудиторию;
В аккаунте есть reels, у которых охваты выше, чем reels, о которых пойдёт речь. Но именно reels этих форматов и на подобные темы, а именно — про места, приводят большое количество подписчиков ⬇️
— Внедрила инструменты и воронки для привлечения новых подписчиков, повышения охватов и вовлечённости аудитории.
Самое банальное — Call to Action или призыв к действию ⬇️
Если пользователь досмотрел до конца, то и другой контент ему может быть потенциально интересен. Призыв к действию «указывает» на это, мотивируя пользователя подписаться или хотя бы перейти в профиль посмотреть истории, актуальные и другие публикации.
Для удержания и вовлечения зрителей использовала ещё и многосерийность. Пользователю интересно узнать, что будет дальше, он переходит в профиль, смотрит продолжение и подписывается, чтобы не пропустить новые выпуски.
Для продвижения нового продукта — Telegram-бот «Куда пойти?» выстроила воронку, в которой сам бот и есть лид-магнит: залетающий формат опросов на тему мест → призыв к действию в конце reels и в описании к нему → отправка ссылки на бесплатный бот в Директ через сервис.
Мои контакты:
Телефон: +7 (996) 121-01-09
Почта: [email protected]
Telegram: @mtvvl