Переписки через мессенджеры и социальные сети становятся важным инструментом продаж, так как позволяют вести диалог в реальном времени и легко адаптироваться под потребности клиента. Это личный подход, который увеличивает вероятность успешной продажи и создает лояльность к бренду.