Психология продаж
January 21, 2020

5 шагов к успешной продаже

Как повысить продажи и построить успешный бизнес? Какие маркетинговые инструменты и психологические приемы следует использовать для успешных продаж онлайн? Ответы на эти и другие вопросы ищите в статье профессионального копирайтера и маркетолога Ольги Ивановой @olga_copy.writer.

Как повысить продажи и построить успешный бизнес. 5 шагов к успешной продаже товаров и услуг.

Методики психологического воздействия на покупателя давно применяются в реальном секторе продаж. В Интернет сети их использование несколько ограничено отсутствием непосредственного контакта и диалога между клиентом и продавцом. Здесь в роли продавца или менеджера по продажам выступает текст – описание товара. При этом, общая схема торговой сделки одинакова для онлайн магазинов любой масштабности и для всех разновидностей изделий:

  • Привлечение и фиксация внимания потенциального покупателя.
  • Презентация товара и формирование его ценности для потребителя.
  • Описание товара с акцентом на пользе и выгодах для клиента.
  • Формирование логической цепочки от желания покупки к приобретению товара.
  • Заключение сделки – успешная продажа и оплата.

Указанная схема называется «воронкой продаж» и работает только в комплексе и при последовательном выполнении всех пунктов.

Как стимулировать успешные продажи и получить реальных покупателей

5 шагов к достижению своей цели заключаются в планомерном выполнении следующих рекомендаций:

  1. Найдите яркий и привлекающий заголовок для описания товара. Помните, у вас есть всего несколько секунд на то, чтобы посетитель сайта проявил интерес к товару.
  2. В первом абзаце вступления пишите эмоциональный текст, создающий целостные образы, захватывающие внимание клиента.
  3. В основной части описания убеждайте в выгоде покупки товара без ограничений и давления, не приводите в качестве аргументов характеристики изделия, пишите о его пользе для конкретного покупателя.
  4. Формируйте желание купить товар, используя сенсорные слова и приводя веские доказательства его особенности и отличий от аналогов. Напишите, почему этот товар лучше приобрести у вас.
  5. Призыв оформить заказ, купить товар и решить свои проблемы. Обязательно укажите, каким образом это нужно сделать: позвонить, написать, положить товар в корзину. Не рассчитывайте на то, что ваш потенциальный покупатель «и сам разберется».

Оценка эффективности продающего текста в сфере онлайн продаж

Воронка продаж является маркетинговым инструментом для любого вида бизнеса. Но в онлайн продажах есть свои условности, которые нужно учитывать для того, чтобы посетитель сайта стал вашим реальным покупателем.

Текст, написанный с учетом потребностей ЦА, показывающий пользу вашего товара, будет полностью выполнять свою функцию – привлекать и убеждать, побуждать к целевому действию. Понять, насколько продающее описание эффективно, поможет конверсия продаж.

Конверсия измеряется в процентах и определяется по формуле:

Количество закрытых сделок (покупок) / количество посетителей х 100%.

Установленных нормативных показателей конверсии не существует, что связано с разным торговым ассортиментом магазинов и разными условиями продаж. Но его можно успешно применять для сравнения с конкурентами, работающими в той же нише, а также для проведения аналитики в своем бизнесе.

Успешные продажи за 5 шагов. Воронка продаж для эффективной конверсии. Копирайтер-маркетолог @olga_copy.writer

Дополнительные факторы, влияющие на успешность продажи товаров

Психология успешных продаж основана на эмоциях, чувствах и логических умозаключениях потребителя. Кроме текста, на конверсию продаж оказывают влияние и другие факторы, среди которых дизайн сайта, качество фото товара, оформление текстовой части, полнота информации и алгоритм оформления покупки.

Чтобы создать нужный настрой у посетителя сайта, глубоко проработать его возражения и снять сомнения, сделайте на сайте дополнительные разделы:

  • Как сделать заказ
  • Полезные статьи
  • Отзывы клиентов
  • Партнеры

Более подробно об этих приемах повышения продаж я расскажу в следующей публикации.

Подписывайтесь на мой блог, чтобы не пропустить новые статьи.

Если у вас возникнут вопросы по текстам для продаж – обращайтесь, я всегда готова помочь.

Пишите: [email protected], Телеграм @Olgaiwr или в Direct Инстаграм.

Я в социальных сетях: Фейсбук, Инстаграм, Пинтерест.


Весь контент на этой странице принадлежит автору блога @olga_copy.writer и защищен авторским правом. Использование контента на законных основаниях разрешено в некоммерческих целях с активной ссылкой на страницу блога и указанием авторства.

© Ольга Иванова, копирайтер-маркетолог.