О дизайн-спринте

Что такое дизайн-спринт?

Дизайн-спринт — это интенсивный, ограниченный по времени 5-фазный процесс для решения сложных задач, которые требуют междисциплинарного взаимодействия.

Цель спринта — создать прототип решения и протестировать его на 5 потребителях из целевой аудитории.

Кто входит в спринт-команду?

Команда дизайн-спринта состоит из 3-7 человек (максимум — 10). Минимум по одному человеку из областей: управление продуктом, дизайн, команда разработки, маркетинг/продажи.

В команду также входят Ведущий, который отвечает за расписание спринта. И Распорядитель, за которым остается последнее слово в спорных моментах.

Инструменты дизайн-спринта

• Сториборд — сценарий, который визуализирует, как пользователь взаимодействует с вашим продуктам с момента, как он узнал о нём, до момента, как стал стал клиентом.
• HWM-вопросы («Как мы можем помочь...») — метод превращения проблем пользователя в потенциальную возможность ему помочь.
• Сумасшедшая восьмёрка — метод генерации идей. Помогает отключить критическое мышление и дойти до идей, которые не лежат на поверхности.
• Дизайн-спринт интервью — серия юзабилити-тестирований с элементами интервью для валидации прототип.

Как проходит дизайн-спринт?

• Понедельник: определяем проблемы и цели, фиксируем вопросы, создаем карту пути пользователя, проводим интервью с экспертами.
• Вторник: делаем наброски.
• Среда: обсуждаем, отбираем решения, создаем сториборд.
• Четверг: собираем прототипы, делаем пробный запуск.
• Пятница: проводим интервью, анализируем результаты.