Частые вопросы за апрель 2025 года
Компания POSCenter собирает статистику по обращениям и периодически выпускает ответы на частые вопросы для взаимодействия с партнерами.
25.04.2025
Что такое ключи проверки и как их обновить?
Подробно это описано в данной статье по ссылке.
Назначение ключей, порядок обновления.
Как настроить открытие денежного ящика только при расчете наличными?
Необходимо установить в Таблице 1 поле 6 "Работа с денежным ящиком" значение "2"
Теперь денежный ящик будет открываться только при расчете наличными
Как исключить двойную печать способа расчета "Наличными"?
Установите в Таблице 1 поле 35 "Печать типов оплаты" значение "2".
При установленном значении "0" будет исключено задвоение, но также не будет печататься "Сдача".
Альтернативный вариант установить компактный шаблон чека в Таблице 17 поле 18 и, если прошивка C.3, то и необходимая опция устанавливается в поле 56.
Как в Z-отчете настроить печать строки "Безналичными", вместо "Картой VISA" или иначе?
Пропишите в Таблице 5 значения полей со 2 по 13 "БЕЗНАЛИЧНЫМИ":
18.04.2025
Что делать если возникла ошибка 54. Некорректные параметры в команде для данной реализации ККТ?
Подробно ошибка описана в данной статье по ссылке.
О причинах возникновения и способах устранения.
Что делать если возникла ошибка 55. Команда не поддерживается в данной реализации ККТ?
Подробно ошибка описана в данной статье по ссылке.
О причинах возникновения и способах устранения.
Что делать если Ритейл-02Ф перезагружается при печати
Следует обратиться в техническую поддержку support@poscenter.ru для запроса прошивки с исправлением
После обновления прошивки на актуальную стала возникать ошибка 51 "Некорректные параметры в команде" в авансовых чеках
Следует либо указывать пустое наименование при формировании чеков, либо обновить прошивку, запросив ее в тезхнической поддержке по адресу support@poscenter.ru
Согласно законодательству:
Реквизит "наименование предмета расчета" (тег 1030) включается в состав ФД, за исключением, если реквизит "признак способа расчета" (тег 1214) имеет значение, равное "3"
После обновления прошивки на актуальную стала возникать ошибка 53 "Некорректные параметры в команде при данных настройках"
Скорее всего, причина в том, что ККТ зарегистрирован на одну Систему Налогообложения, а кассовая программа формирует чеки по другой Системе Налогообложения.
Установка в таблице 17 поле 45 значения 0 не поможет. В прошивке баг, из-за которого она все время работает и не получится выключить ошибку для диагностики. Либо разобраться какая СНО должна быть, и настроить ее в кассовой программе и зарегистрировать ККТ на данную СНО.
11.04.2025
Рекомендации при разработке кассовых программ для работы с маркировкой.
Подробно описано в статье по ссылке
Как избежать возникновения ошибок в работе кассовой программы при регистрации маркированных товаров.
Где скачать новые прошивки ранее доступные на ресурсе doc.shtrih.ru?
По результатам поиска по ключевому слову "Центр-к база знаний" в Google -на первом месте в результатах поиска.
В поисковой системе Google и Яндексможно так же задать ключевое слово "докштрих" (обязательно слитно) и перейти по второй ссылке:
Или в закрепленных сообщениях:
ККТ некорректно отрезает банковский слип
Решение подходит только для печати нефискальных документов на программе, использующей библиотеку драйвера drvfr.dll
В случае подачи команды отрезки чека, драйвер подает команду на промотку ленты перед отрезом на N строк. Можно корректировать значение, если проматывается слишком много:
03.04.2025
Что делать если возникла ошибка 53. Некорректные параметры в команде при данных настройках?
Подробно ошибка описана в данной статье по ссылке.
О причинах возникновения и способах устранения.
Какие бывают версии прошивок?
Подробно описано в данной статье по ссылке.
Почему в отчете с гашением не печатается значение счетчика НДС 5% за смену, а счетчики по другим налогам печатаются?
Это счетчики Фискального Накопителя (ФН) за смену. Так как поправки принимались ускоренным порядком, то счетчики по НДС 5% не были реализованы. Планируется, что счетчики Фискального накопителя по ставке НДС 5% появятся в будущем. Тем не менее, можно включить печать неофициальных счетчиков аппарата за смену по налогам, установив в таблице 1 поле 30 значение 1, где подсчет данных сумм реализован.
Как разобраться, включен ли на аппарате маппинг налогов?
В актуальной версии Драйвера ФР, которую можно скачать в базе знаний Центр-К:
