Частые вопросы за апрель 2026 года
Компания POSCenter собирает статистику по обращениям и периодически выпускает ответы на частые вопросы для взаимодействия с партнерами.
10.04.2026
Как установить связь с ККТ?
Подробно описано в инструкции по ссылке:
Как настроить связь с ККТ по Ethernet с другим IP-адресом?
По умолчанию ККТ имеет физический интерфейс Ethernet или WI-FI
Не имеет значения фактический IP - для 192.168.137.111, или 192.150.8.11 данный метод подойдет.
Следует открыть вкладку "Сведения" панели настроек "Общие" основного адаптера Ethernet или WI-FI, обеспечивающий текущий Интернет-трафик, рекомендуется сделать фото или скриншот для сохранения параметров настройки для будущего использования:
Следующим шагом необходимо установить статический IP-адрес для возможности установки второго IP. Второй IP следует указывать аналогичный IP ККТ, но последний октет (блок цифр в IP адресе) следует изменить для предотвращения коллизий идентичных IP адресов, например, 237:
Связь с Интернет будет прервана на некоторое время (до 3 минут), после чего связь будет восстановлена как с Интернет,так и с ККТ:
При перезагрузке (выкл/вкл) ККТ COM-порт появляется на время, но поиск по нему не дает результатов
Необходимо распечатать технологический тест через кнопку промотки.
Если ККТ в режиме РРР (телефонного модема):
То следует сбросить настройки связи с ККТ через кнопку промотки.
Если ККТ не в режиме РРР, то попробуйте заменить USB-кабель, использовать другой USB-порт на компьютере, попробовать установить связь с ККТ на другом ПК.
Иногда помогает перепрошивка ККТ по RS-232 или по DFU вручную.
Как ускорить поиск кассы в Драйвере ККТ?
Для ускорения поиска ККТ на портах ПК необходимо включить автоматический запуск поиска:
03.04.2026
Что делать если при формировании чека возникает ошибка "Буфер чека переполнен"?
Необходимо в Таблице 17 в поле 69 установить значение 95
Эта ситуация возникает при формировании больших чеков и не позволяет закрыть чек.
Для предоставления возможности своевременного закрытия чека до момента переполнения буфера добавлена опция: Таблица 17 поле 69 предназначено для указания процента заполнению буфера, при достижении которого появляется предупреждение о необходимости закрыть текущий чек.
Отдельные кассовые программы могут произвольно изменять значение этого поля, что приводит к возникновению данной ошибки.
Что делать если при печати произвольного QR на прошивке D.3 он не распознается сканером?
Следует загрузить пустую маску:
В прошивках 2026 года достаточно установить в Таблице 17 поле 57 значение "0"
Как сформировать чек возврата прихода с маркированным товаром?
Формировать чек возврата прихода с маркированным товаром нельзя, так как эта операция выполняется с использованием разрешительного режима, работа с которым в Драйвере ККТ не предусмотрена. Тем не менее, делать чеки возврата с маркированным товаром можно, по причине того, что онлайн проверка кода маркировки в операциях возврата не регламентирована.
Выполните подготовку.
Если возврат осуществляется за наличный расчет, то убедитесь, что необходимая сумма наличных есть в кассе (показания счетчика наличных в ККТ) и при необходимости выполните внесение
Заполните все поля и добавьте позицию:
Отсканируйте и передайте код маркировки:
Как проверить, что данные в ОФД уходят без формирования чека и открытия смены?
Необходимо сформировать отчет о состоянии расчетов.
После этого проверьте отправку отчета в ОФД:
Отчет о состоянии расчетов - это своеобразный отчет без гашения (Х-отчет),хранящийся в ФН и отправляемый в ОФД. Нет ограничений по количеству формирования данного отчета, поэтому формировать его можно необходимое количество раз.