Частые вопросы за июнь 2026 года
Компания POSCenter собирает статистику по обращениям и периодически выпускает ответы на частые вопросы для взаимодействия с партнерами.
26.06.2026
Триальная лицензия ПИоТ заканчивается, а основная лицензия до 2027 года еще не активна.
1. Следует обновить лицензию через старую версию Драйвера ККТ вручную:
2. Дождаться истечения срока действия триальной лицензии ПИоТ ,после закрытия смены она обновится автоматически
3. Обновить Драйвер ККТ до версии 5.21.1.1277 (доступна только в ЛК ЕСП)
- автоматическое обновление лицензии происходит при закрытии смены даже если срок действия лицензии не истек
- ручное обновление происходит в "одну кнопку" через данное меню в интерфейсе Драйвера ККТ:
В Конфигурациях 1С при настройке ТС ПИоТ возникает сообщение: "Подключение настроено некорректно"
Необходимо корректно указать параметры подключения. По умолчанию это HTTPS: localhost, порт 51401
При запросе лицензии на сервере ИТС сообщение:
"Не удалось получить лицензию.Отсутствует связь с сервером ИТС"
Необходимо обновить Драйвер ККТ до версии 5.21.1.1277 x32 (доступен только в ЛК ЕСП) или новее и включить опцию "Open SSL"
Настройка свойств - Дополнительные параметры - 20. Сервер ИТС - OpenSSL
Ошибка авторизации сертификатов при работе с ТС ПИоТ.
В этом случае необходимо установить сертификаты из папки
Поместить сертификаты в раздел "Доверенные корневые центры сертификации":
19.06.2026
Как перейти с прошивки T.3 на C.3?
Необходимо отправить запрос на почту support@poscenter.ru с темой письма: "Миграция с T.3 на C.3"
В ответном письме вы получите инструкции по переходу и условия получения лицензии для прошивки C.3
- Пользоваться решениями, требующие только прошивку С.3
- Повысить стабильность работы ККТ
- Получать полноценную поддержку от команды POSCenter
При запуске мигратора возникает сообщение "Класс не зарегистрирован"
Данное сообщение обозначает, что не установлен Драйвер ККТ x32
Следует установить строго 32-битную версию Драйвера ККТ, скачав по ссылке
Где скачать руководство для разработчиков для работы с ТС ПИоТ?
Для разработчиков кассового ПО с поддержкой ТС ПИоТ необходимо написать письмо на адрес: ts_piot@crpt.ru с заявкой на включение в реестр партнеров-разработчиков ПМСР (кассовые программы)
После получения пары логин/пароль авторизоваться по ссылке ЦРПТ https://registry.intuot.crpt.ru/byteam/Login и получить доступ к методическим материалам для доработки ПМСР:
Как автоматизировать установку галочки работы с ТС ПИоТ?
"C:\Program Files (x86)\Poscenter\DrvKKT\Bin\ParamUtil.exe" p -w "DrvKKT\Param" "PiotEnabled" REG_DWORD 1
cd "C:\Program Files (x86)\Poscenter\DrvKKT\Bin" .\ParamUtil.exe p -w "DrvKKT\Param" "PiotEnabled" REG_DWORD 1
12.06.2026
Как подключить ККТ Штрих к компьютеру по RS-232?
Подробно описано в инструкции по ссылке:
Где можно прочитать про решение вопросов при настройке ПИоТ?
Частые вопросы, возникающие при настройке ПИоТ доступны по ссылке:
При настройке ПИоТ возникает ошибка 2015
Следует подождать около 3 минут и нажать "Обновить информацию" после чего ошибка исчезнет. Также помогает переустановка модуля ЕСП
Как отключить печать уведомления о том, что срок действия подписки скоро истечет?
Отключить печать уведомления в отчете об открытии смены нельзя, но возможно отключить печать самого отчета об открытии смены, установив в Таблице 17 поле 53 значение 2.
Данная опция работает только при активной подписке, поэтому после истечения срока действия отчеты об открытии смены снова начнут печататься с уведомлением, что лицензия на дополнительные опции истекла.
Как отключить печать предупреждения, что срок действия лицензии ПИоТ истекает?
После приобретения подписки ЕСП через несколько дней следует зайти в Драйвер ККТ и скачать лицензию вручную следующим образом:
Сообщение пропадет автоматически. После истечения срока действия лицензии ПИоТ при закрытии смены выполнится проверка и загрузка лицензии с сервера ИТС.
В будущей версии Драйвера ККТ проверка наличия лицензии на сервере будет выполняться автоматически при каждом закрытии смены, а также вручную через Проверку ККТ на готовность работы с ТС ПИоТ, а не только указанным выше способом.
05.06.2026
ККТ готова к работе с ПИоТ, но функции ПИоТ не работают в ККТ
Следует обновить версию Драйвера ККТ из личного кабинета ЕСП, а также прошивку, так как более ранняя версия Драйвера ККТ для моделей Штрих-М не проверяет актуальную майскую прошивку, в то время как для ККТ Ритейл достаточно декабрьской.
ККТ и Драйвер ККТ обновлены, готовы к работе с ПИоТ, но функции ПИоТ не работают в ККТ
Следует еще раз перепроверить актуальность прошивки. Если все верно, то возможен вариант, что засорена требуемая область памяти, которую необходимо "очистить", перепрошивкой на любую старую версию до 2020 года. Важно! Сохраните таблицы настроек ККТ вручную до начала процедуры обновления прошивки.
При проверке на готовность выходит предложение скачать только триальную лицензию
Для предотвращения случаев использования ККТ для работы с ПИоТ без оплаченной подписки ЕСП, в лицензии ККТ был добавлен дополнительный контроль срока действия лицензии ЕСП, который синхронизируется с приобретенной лицензией ЕСП.
Информация о дате приобретения лицензии ЕСП поступает на сервер лицензий POSCenter, в ответ генерируется лицензия ККТ с соответствующим сроком действия.
Процедура может занимать несколько дней, поэтому после приобретения лицензии ЕСП приходится ожидать момента переноса лицензии в ККТ.
Для предотвращения задержек и предоставления полного срока оплаченной лицензии была добавлена триальная лицензия для всех ККТ. За время действия триальной лицензии на сервер поступит информация об основной лицензии ЕСП, сгенерируется лицензия ККТ, которая автоматически скачается и запишется при очередном закрытии смены, при котором происходит перепроверка наличия новой лицензии ККТ на сервере.
При проверке наличия лицензии на сервере ошибка Server Certificate Invalid or not present
Следует установить корневой сертификат ISRG Root X1.
https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.der
Запустить файл и добавить в доверенные корневые сертификаты, как на скриншоте ниже
Наличие в системе корневого сертификата ISRG Root X1 можно проверить через certmgr.msc -> "Действия" -> "Поиск" -> ISRG Root X1
Все проверки пройдены, но связь с модулем ЕСП отсутствует
Следует проверить наличие галочки в
в интерфейсе Драйвера ККТ Настройка свойств - Дополнительные параметры - 20. ТС ПИоТ - "Включить передачу информации в драйвер ТС ПИоТ (ЕСМ)"
Выполнить длинный запрос проверки готовности работы с ПИоТ
После этого необходимо подождать несколько минут.
Если связь с модулем ЕСП не восстановилась, то попробуйте выполнить чистую установку Драйвера ККТ, удалив все предыдущие версии, а также переустановку модуля ЕСП.