Частые вопросы за июль 2026 года

Компания POSCenter собирает статистику по обращениям и периодически выпускает ответы на частые вопросы для взаимодействия с партнерами.

31.07.2026

Будут ли новые прошивки на 1 сентября для работы с цифровым рублем?

Прошивки с детализацией тегов, позволяющих ФНС отличать оплату картой, СБП, цифровым рублем и другими способами уже вышли к 1 сентября 2025 года, но на данный момент данная группа тегов необязательна (тег 1234 обязательность "3") для включения в кассовый чек, структура идентификаторов безналичной оплаты на данный момент не описана.

Порядок заполнения тегов 1236-1238 (входят в состав 1234)и конкретный идентификатор способа оплаты цифровым рублем должны быть установлены ФНС (требования к ФФД) На 1 июля 2026 г. порядок заполнения указанных тегов не утвержден в ФНС.

В будущем потребуется обновление кассовой программы для работы с идентификаторами безналичной оплаты.

Как перевести ККТ в автономный режим (без отправки данных ОФД)?

Следует дождаться отправки всех документов в ОФД

Далее выполнить перерегистрацию без замены ФН с использованием утилиты KKTConfig, указав расширенную причину "1. Замена оператора фискальных данных" и "5. Перевод ККТ из режима передачи данных в автономный режим" и ИНН ОФД 10 нулей:

При настройке связи по Ethernet ККТ получает IP-адрес 192.168.137.111 вместо IP из диапазона адресов рабочей подсети.

В ККТ реализован алгоритм установки IP-адреса "по умолчанию" в случае двух неудачных попыток получения динамического адреса по DHCP.

Настраивается в Таблице 19 поле 25. Количество попыток, после которых IP устанавливается по умолчанию:

Это помогает установить связь с ККТ, при активном интерфейсе RNDIS с динамическим IP. Через 2 мин. после включения ККТ IP-адресу присваивается значение "по умолчанию" и связь с ККТ можно восстановить.

При активном интерфейсе Ethernet установка IP 192.168.137.111 информирует, что ККТ не смогла получить динамический IP. Тогда следует перейти к поиску ККТ по TCP/ IP.

если ККТ в результате поиска ККТ не обнаружена, рекомендуется ограничить сеть Ethernet до 100 мегабит (для прошивок C.3), если это не решает проблему, то заменить кабель Ethernet на вариант "Cross" . Подробно описано в инструкции
если ККТ в результате поиска обнаружена, то рекомендуется увеличить число попыток получения IP-адреса, либо отключить данную опцию и использовать статический IP- адрес

Не проходит регистрация модуля ЕСМ, варианты решения из инструкции не помогают

Необходимо в файле лога

C:\ProgramData\ESP\ESM\um\log\esm-orchestrator.log

проверить наличие строчки:

x509: certificate signed by unknown authority

Если она присутствует- вероятно, пользователь является клиентом корпоративной сети. В данном случае необходимо предоставить рекомендацию системному администратору корпоративной сети: добавить *.ao-esp.ru в исключения SSL-инспекции UserGate и пропускать напрямую без подмены сертификата

Ниже подробно описано какую информацию необходимо передать администратору сети:

1. На ПК не регистрируется ЕСМ из-за HTTPS-инспекции.
При подключении к api.ao-esp.ru сетевой шлюз подменяет сертификат сайта своим сертификатом вместо официального сертификата.
2.Просьба добавить на UserGate/шлюзе исключение из SSL/TLS inspection, HTTPS decryption и подмены сертификатов для адресов:
api.ao-esp.ru
stats.ao-esp.ru
Или общее:
*.ao-esp.ru
Следует настроить связь с этими адресами напрямую по TCP 443, без расшифровки HTTPS и без выпуска сертификата от корпоративного УЦ.
Правило исключения должно находиться выше общего правила HTTPS-инспекции.
ЕСМ использует собственную проверку сертификатов и не доверяет сертификату, выпущенному шлюзом, поэтому возникает данная ошибка:
tls: failed to verify certificate:
x509: certificate signed by unknown authority

24.07.2026

Как настроить работу с ТС ПИоТ в конфигурациях 1С?

Рекомендуется перед началом настройки зайти в раздел "Изменение параметров регистрации", чтобы подтянулись необходимые данные, никаких действий выполнять не требуется, чтобы избежать ошибки неверного ФН:

Кликаем и сразу выходим:

В строке поиска конфигурации 1С наберите буквы "обув" и перейдите в найденный раздел "Интеграция с ИС МП (обувь, одежда, табак...)

На вкладке "Разрешительный режим и розница" перейдите в раздел "Настройка подключения к ТС ПИоТ"

Выберите "Настроить подключение":

Выберите требуемую версию Драйвера ККТ в соответствии с моделью ККТ:

Проверьте корректность подключения:

При проверке связи с модулем ТС ПИоТ возникает ошибка "Номер фискального накопителя, указанного при настройке ТС ПИоТ, не совпадает с указанным"

Необходимо зайти в настройки подключаемого оборудования и "подтянуть" данные переходом в меню "Изменение параметров регистрации", не выполнять никаких действий:

Кликнуть и сразу выйти:

Указанные выше манипуляции предотвращают повторное возникновение ошибки.

В конфигурациях 1С возникает ошибка 403 "Ошибка лицензии"

Следует закрыть конфигурацию 1С. Закрыть ПО ЕСМ, если активно. Запустить Powershell (терминал) от имени Администратора:

отправить команду на перезапуск служб:

Get-Service | Where-Object { $_.Name -like "*esm*" -or $_.DisplayName -like "*esm*" } | Restart-Service -Force

Запустить Драйвер ККТ, выполнить длинный запрос состояния, после этого запустить ПО ЕСМ и дождаться получения лицензии:

Далее закрыть Драйвер ККТ, запустить конфигурацию 1С и продолжить работу.

На вторую половину августа 2026 г. запланирован выпуск версии Драйвера ККТ с необходимым исправлением.

При установке связи с модулем ЕСМ не отображается ЗН ККТ

Следует закрыть кассовую программу, в диспетчере задач проконтролировать завершение процесса и службы программы. Закрыть ЕСМ, проверить, что иконка приложения ЕСМ больше не отображается в трее:

Запустить Powershell (терминал) от имени Администратора:

подать команду на перезапуск служб:

Get-Service | Where-Object { $_.Name -like "*esm*" -or $_.DisplayName -like "*esm*" } | Restart-Service -Force

Запустить Драйвер ККТ, выполнить длинный запрос состояния,после этого запустить ПО ЕСМ:

17.07.2026

Как в ККТ настроить адреса серверов ОФД и проверки КМ?

Следует запустить программу KKTConfig и выбрать "Настройка адреса сервера ОФД и КМ"

На следующем шаге необходимо проверить отправку данных в ОФД, а если данных для отправки нет, то снять отчет о состоянии расчетов (альтернативный Х-отчету) и проконтролировать его отправку в ОФД:

Как исключить пустые строки при печати банковского слипа?

Следует установить в Таблице 17 поле 55 (пропуск пустых строк) значение 1

После применения этой настройки команды на промотку и печати пустых строк будут игнорироваться и документы станут компактнее.

Как сократить печатную форму Z-отчета?

Вариант 1: Уменьшить размер используемого шрифта в Таблице 8 поле 3 и 23, установив значение 10 или 11:

Вариант 2: Отключить печать показаний нулевых счетчиков, установив в Таблице 17 поле 65 значение 0:

Вариант 3: Отключить печать сведений необнуляемых сумм ККТ установив в Таблице 1 поле 5 значение 0:

Вариант4: Отключить печать показаний счетчиков ККТ за смену установив в Таблице 17 поле 30 значение 2:

После обновления прошивки POScenter-03ФМ нет связи с ККТ

Необходимо перезагрузить ККТ- выключить/включить кнопкой подачи питания.

Для предотвращения потери связи с ККТ после прошивки следует обновить загрузчик

Как обновить загрузчик POSCenter-03ФМ?

Проверьте, что в ККТ установлена актуальная версия загрузчика "2". Если предустановлена версия "1":

то перед обновлением загрузчика необходимо переустановить Драйвер ККТ с активной галочкой "Драйверы USB"

После этого установить связь с ККТ по интерфейсу USB и установить актуальную версию загрузчика по DFU, игнорируя все предупреждения:

После обновления необходимо проверить изменение версии загрузчика:

10.07.2026

Не запускается обновленная версия Драйвера ККТ, ошибка: "Драйвер не установлен" или "Класс не зарегистрирован"

Или так:

Необходимо в ветке реестра (при наличии)

Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{332C8050-469C-4B4D-A192-68CD3CB252BA}\5.14\0\win32

И в ветке (при наличии)

Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{332C8050-469C-4B4D-A192-68CD3CB252BA}\5.15\0\win32

Прописать путь к файлу библиотеки драйвера DrvFr.dll

C:\Program Files (x86)\Poscenter\DrvKKT\Bin\DrvFR.dll

ККТ при простое выдает звуковой сигнал каждые 5 сек.

Причина в отработке команд ТС ПИоТ в состоянии закрытой смены, а эти команды используются только при открытой смене ККТ. Звуковой сигнал информирует об ошибке "Команда не поддерживается в режиме закрытой смены"

Решения:

Откройте смену в ККТ.
Настройте "отключение звука при ошибках", установив в Таблице 1 поле 28 значение 0:

ТС ПИоТ не настраивается в конфигурациях 1С

Драйвер ККТ версии NG не работает с ТС ПИоТ на Windows

Следует установить компоненту из Драйвера ККТ с поддержкой ПИоТ, который необходимо скачать из ЛК ЕСП

Для этого необходимо:

1. Закрыть смену (снять Z-отчет)

2. Снять галочку “Устройство используется” в параметрах настроек драйвера NG

3. Установить версию Драйвера ККТ 5.21.1.ХХХХ (х32 или х64) согласно разрядности используемой конфигурации 1С.

4. Подключить компоненту из Драйвера и настроить работу конфигурации 1С через нее. Подробно описано в инструкции:

https://teletype.in/@poscenter/1Cdrv

После отката прошивки С.3 на Т.3 ККТ ШТРИХ-ON-LINE не работает корректно, отображается как модель ШТРИХ-М-02Ф

Следует подать команду нижнего уровня fe f7 04 00 00 00 и перезагрузить ККТ.

ВАЖНО!

Данную команду необходимо использовать только для модели ШТРИХ-ON-LINE и только для указанного случая. Не следует ее подавать, пытаясь решить какие-либо проблемы на других моделях ККТ.

03.07.2026

Ошибка в кассовом ПО при формировании :внесений/ возвратов, выплатах, печати номера чека

Ошибка возникает в следствии отрицательного результата при опросе верхним ПО (кассовой программы) денежных регистров/ счетчиков ККТ, работа которых не регламентирована требованиями 54ФЗ.

При запросе ККТ возвращает нулевые значения денежных регистров/счетчиков по причине истечения срока действия лицензии на коммерческие функции. Ограничения введены согласно обновленной лицензионной политики компании "ПОСЦЕНТР" анонсированной в январе 2026 г.

Следует либо дождаться обновления от разработчика вашей кассовой программы,чтобы она не блокировала работу ПО при окончании коммерческой лицензии (базовый функционал ККТ согласно требований 54ФЗ сохраняется) ,
либо приобрести лицензию через аккредитованного партнера:

https://pos-center.ru/service/?atype=akkm

Отсутствует связь с модулем ЕСМ

Убедитесь, что на ПК запущено не более одной копии ЕСМ. На скриншоте отображен запуск сразу нескольких экземпляров ЕСМ:

Необходимо выполнить проверку готовности ККТ для работы с ТС ПИоТ:

Необходимо проверить установку галочки в

в интерфейсе Драйвера ККТ "Настройка свойств" - "Дополнительные параметры" - 20. ТС ПИоТ - "Включить передачу информации в драйвер ТС ПИоТ (ЕСМ)"

Необходимо выполнить длинный запрос проверки готовности работы с ПИоТ и не закрывать его.

После этого необходимо подождать несколько минут.

Перезагрузить ПК
Переустановить модуль ЕСМ
Проверить отсутствие блокировки портов 50401–50499 , требуемых для работы модуля ЕСМ через powershell:

netsh int ipv4 show excludedportrange protocol=tcp

Если в списке появившихся заблокированных портов появится:

Протокол tcp Диапазоны исключения портов

Начальный порт Конечный порт
---------- --------
5357 5357
8733 8733
50000 50059 *
50317 50416
50417 50516

* - управляемые исключения портов.

То далее выполнить команды через Powershell

net stop winnat

netsh int ipv4 delete excludedportrange protocol=tcp startport=50317 numberofports=100

netsh int ipv4 delete excludedportrange protocol=tcp startport=50417 numberofports=100

Не происходит регистрации экземпляра ЕСМ в АО "ЕСП"

Следует перепроверить в ЛК ЕСП, что лицензия на модуль оплачена согласно заявленного ИНН пользователя
Если лицензия оплачена,то следует проверить установленный часовой пояс в ПК, даже в случае корректного отображения текущего времени. Если часовой пояс указан неверно, а корректное время было установлено вручную-регистрация модуля ЕСМ проходить не будет:

На устаревших конфигурациях ПК требуется больше времени для запуска служб ЕСП. Следует в Windows увеличить таймаут ожидания запуска через командную строку cmd и перезагрузить компьютер:

reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control" /v ServicesPipeTimeout /t REG_DWORD /d 180000 /f

Если не помогает, то необходимо снять логи из папки и прислать их в техническую поддержку ЕСП через личный кабинет

C:\ProgramData\ESP\ESM\um\log

В панели ЕСМ все статусы "зеленые", а в ЛК сообщения: "Нет проверки КМ" и "Завершите настройку ЕСМ"

Статус изменится при первой проверке марки через кассовую программу, работающую с ТС ПИоТ

Нет необходимости реально продавать товар - достаточно отсканировать товар для предварительной проверки и если кассовое ПО работает корректно, то в ЛК статус изменится.

Если статус не меняется, то кассовая программа не настроена (не включен ПИоТ в настройках вместо Разрешительного Режима, неактуальная версия ПО) либо программа написана некорректно - без учета требований в документации для разработчиков ПИоТ