Главная проблема в руководстве — мы не умеем подстраиваться под новый масштаб
Любая компания переживает 3 стадии развития
В компании работаете только вы и вы делаете все сами. По сути, вы сами являетесь продуктом вашей компании и сами работаете продавцом.
На этом этапе вы управляете максимум ассистентом и подрядчиками. И вешаетесь от того что все замкнуто на вас. Работаете 24/7 и не понимаете как эту ситуацию изменить. Не знаете кого первого нанять в команду, как им управлять и тд
У вас уже есть первые сотрудники. Даже появляются первые руководители. Например, руководитель отдела продаж.
И вам кажется, что теперь, когда есть сотрудники вам будет работать легче. Вы сможете наконец расслабиться, положившись на команду.
Но этого не происходит. Сотрудники при хороших зарплатах не проявляют ни особой ответственности, ни инициативы. Скидывают друг на друга ответственность за неудачи. И начинает казаться, что с проявлением людей ваша нагрузка только увеличилась, а не уменьшилась.
Компания начинает бурно расти. Пока сотрудников было 8-10 вы, вроде, справлялись с ними. Но теперь их уже больше 20-ти. Есть целая команда руководителей.
Мы легко управляем небольшими компаниями
Вернемся к первому уровню. Это когда мы ремесленники, работаем сами на себя, продаем сами себя.
У вас, по сути, в этот момент, вообще, еще нет бизнеса.
Вам кажется, что вы уже бизнесмены, но на самом деле вы просто фрилансеры, которые работают сами на себя (без обид). А потом начинается компания второго уровня, когда у нас появляются первые сотрудники, но их немного.
И вот управляться с небольшой компанией у нас получается, мы справляемся. Правда, работать начинаем еще больше, чем когда мы работали сами на себя.
Потому что, когда только появляется команда — мы набираем больше заказов, надеемся, полагаемся на эту команду, берем больше клиентов.
И, на самом деле, когда у команды что-то начинает сыпаться, то мы впрягаемся, и в итоге, работаем еще больше, чем когда мы работали в одиночестве.
Через порог компании второго уровня могут перепрыгнуть единицы компаний
Потому что, на компании второго уровня мы находимся на уровне ручного управления: я каждым лично руковожу, я засовываю нос в дела каждого сотрудника, я вижу, когда он накосячил, я могу это исправить.
А как только в команде становится больше 6-8-12 человек (что необходимо для масштабирования бизнеса), то бизнес начинает сыпаться, потому что вы не успеваете досматривать за всеми.
Потому что пока вы смотрели за этими и вникала в их работу, у тех уже чего-то посыпалось.
Большинство компаний в России так и остаются на втором уровне, небольшими фирмами, которые так никогда и не вырастут.
Большинство клиентов так никогда и не узнают о вашем существовании на этой планете.
Потому что, вы так и не дали возможности себе развиваться, так и не научились масштабировать свой бизнес.
И ваш стеклянный потолок — это всего лишь умение выстраивать систему управления. Перейти с ручного управления к управлению через систему.
Две главные опасности
ПЕРВАЯ ОПАСНОСТЬ. Вы НЕ вырастёте!
ВТОРАЯ ОПАСНОСТЬ. Вы вырастёте!
Однажды, ко мне на обучение пришли руководители компании на том этапе, когда они вынуждены отказываться от крупных корпоративных клиентов, потому что не могут решить некоторые задачи бизнеса.
И я вам скажу, поздно они ко мне пришли. Потому что уже выросли, а систему строить не научились. Их система растет кривая, неуправляемая, которая сбоит.
А это еще опаснее для бизнеса.
Так как это чревато потерей клиентов, своего имени, репутации. Когда вы жестко накосячите перед очень серьезным клиентом.
Если не вдаваться в серьезные подробности, то из-за того, что не смогли наладить процесс подбора сотрудников, а это один из процессов, который нужно наладить в растущем бизнесе — вы вынуждены отказываться от новых крупных корпоративных клиентов.
Тут компания и начинает уже играть сама против себя.
Подведу итог:
Есть 2 проблемы, которые могут коснуться (если еще не коснулись) вашего бизнеса.
Одна, что не вырастите.
Вторая, что вырастите без всего, что я описывала выше.
В первом случае — вы себе выставили сами стеклянный потолок.
Во втором — вы начинаете сами разрушать свой бизнес отсутствием системы.
И если вы понимаете, что ваш бизнес уже переживает какую-то из этих опасностей или вы видите, что стремительно к ним приближаетесь и вам необходимо уже сейчас начинать заниматься выстраиванием управленческой системы