Как реагировать на просьбу заказчика предоставить скидку, отсрочку или рассрочку

В кризисное время предприниматели всеми силами пытаются уменьшить свои расходы. От некоторых расходов удается отказаться. Когда от расходов отказаться невозможно, то заказчики просят у своих контрагентов льготные условия по оплате: скидки, рассрочку или отсрочку.