Как правильно принимать решения?

Бывало ли так, что вы принимали серьёзное решение, а потом жалели о своём выборе? Как же минимизировать риск ошибки, когда на кону действительно многое? Можно воспользоваться методом WRAP от братьев Дэна и Чипа Хизов, который они описали в книге «Ловушки мышления».

Методика WRAP, которая расшифровывается как Widen(W) – Reality test(R) – Attain distance(A) –Prepare(P), помогает избежать четырех наиболее распространенных ловушек мышления, в которые мы склонны попадать. Итак, представляю Вам четырех врагов хороших решений.

Враг №1 – слишком узкие рамки. Мы любим ставить вопрос ребром, в формате «или/или»: «Расстаться с близким человеком или нет? Уволиться или нет? Покупать машину или нет?» Однако жизнь намного богаче этого «двоичного кода» - вопросы можно формулировать иначе: «Как мне улучшить отношения с близким человеком? Как повысить эффективность и удовлетворенность от работы? Какое приобретение сделает жизнь моей семье лучше?» А ведь правильно поставленный вопрос – уже половина ответа.

Отсюда WIDEN – давайте попробуем расширить поле выбора. Можно поискать того, кто уже решил аналогичную проблему. Можно представить гипотетическую ситуацию, когда оба изначальных варианта невозможны, - и придумать нечто третье. Можно подумать об «альтернативной стоимости» - и потратить деньги, сэкономленные на приобретении машины, на что-то другое. А можно попытаться от «или/или» перейти к «и то, и другое». Так ли необходимо выбирать между А и Б, если можно получить и А, и Б?

Враг №2 – подтверждение предвзятости. Прежде чем принять решение, мы анализируем варианты. Но если мы инстинктивно склоняемся к одному из них, то принимаем к сведению только ту информацию, которая подтверждает нашу точку зрения, считая другие мнения несущественными. Что делать?

Рассмотрите противоположные точки зрения, на время «отложив в сторону» собственное мнение. Уменьшите и увеличьте масштаб: сначала изучите ситуацию с точки зрения статистики (если думаете о том, чтобы открыть свой ресторан, - посмотрите, какой процент новых ресторанов продолжает работать через пять лет после открытия) а затем добавьте крупный план, присмотревшись к деталям (например посетив аналогичные рестораны конкурентов). Проведите небольшой эксперимент для проверки своей теории: прежде чем нырнуть – убедитесь, что перед вами вода, а не зеркало. Если ваш ребёнок хочет стать археологом – пусть летом отправится в археологический лагерь или хотя бы несколько дней поработает в паре с профессионалом. Если вы запускаете новый сервис – протестируйте, как клиенты отреагируют на его прототип(MVP).

Проводите собеседование, полагаясь на своё чутьё? Возможно, стоит попробовать изучить результаты работы кандидата на предыдущем месте, пообщаться с его бывшими коллегами и предложить краткосрочный испытательный контракт. Это и есть REALITY TEST.

Продолжение в следующей статье.


Канал про саморазвитие @samo_razvit