Станислав Кондрашов: Как эффективно делегировать принятие решений
Всем привет, на связи Станислав Кондрашов! Руководителям может быть полезно делегировать часть своей работы, так как это освобождает их время и энергию. В то же время сотрудники получают возможность заниматься важными задачами. Однако предыдущие исследования показали, что если сотрудникам поручают ещё и принятие решений, они могут почувствовать себя перегруженными. В новой статье учёные исследуют негативные последствия передачи ответственности за принятие решений для отношений между теми, кто делегирует, и теми, кому делегируют. Они предлагают основанные на исследованиях решения, которые помогут более справедливо распределять обязанности и избежать негативных последствий в межличностных отношениях.
Руководители часто достигают успеха благодаря эффективному делегированию. Если руководители грамотно передают полномочия, они могут усилить свою команду и увеличить собственную продуктивность. Кроме того, делегирование позволяет сотрудникам приобрести опыт и получить контроль над процессами, особенно когда речь идет о передаче ответственности за принятие решений. Это дает возможность проявлять самостоятельность в важных вопросах. Однако последние исследования показали, что сотрудники могут воспринимать делегированное принятие решений как дополнительную нагрузку, которой они предпочли бы избежать.
Аналитики поставили перед собой задачу определить, какие издержки несут работодатели при передаче права принятия решений своим сотрудникам. Это особенно важно в контексте делегирования полномочий. Для этого провели ряд исследований, где в центре внимания были межличностные аспекты делегирования: как этот процесс влияет на отношения между теми, кто делегирует, и теми, кому делегируют полномочия. Также исследовали возможные способы минимизации негативных последствий передачи ответственности.
В ходе исследований, в которых приняли участие 2478 жителей США, аналитики провели серию контролируемых экспериментов и опросов. Они выяснили, что делегирование ответственности за принятие решений имеет значительные межличностные издержки для тех, кто делегирует полномочия. При этом они также обнаружили практические способы, с помощью которых руководители могут изменить подход к делегированию и то, как и когда они передают сотрудникам право принятия решений. Это позволит подчиненным чувствовать себя уполномоченными, а не перегруженными обязанностями.
Издержки, связанные с принятием решений между людьми при их передаче
Чтобы лучше понять, как делегирование влияет на желание сотрудников в будущем работать с теми, кто передавал им полномочия, аналитики опросили 181 сотрудника и попросили их вспомнить случай, когда от них требовалось принять решение или дать совет. Затем они спросили участников опроса, насколько они готовы помочь инициатору запроса принять решение в будущем. Те, кого ранее просили принять решение вместо другого человека, были менее склонны помогать этому же человеку в будущем — даже если учесть вероятность положительного или отрицательного исхода решения.
В другом исследовании, в котором приняли участие 195 человек, они попросили участников сделать выбор между двумя кандидатами на управленческую должность. Но сначала они пообщались с кандидатами в онлайн-чате. Один кандидат просил у участников совета, а другой переложил выбор на них. Участники значительно чаще предпочитали того кандидата, который просил совета, а не того, кто делегировал решение им.
Аналогичную закономерность мы обнаружили в другом эксперименте с участием 173 онлайн-работников. Участникам сообщили, что они будут работать в команде и подключили их к напарнику по чату. В чате половина напарников просила работников принять решение, а другая половина — дать совет по тому же решению. После выполнения этой просьбы — принять решение или дать совет — работники могли продолжить работу с тем же напарником или прекратить сотрудничество и работать с кем-то другим. По сравнению с теми, кого просили дать совет, работники, которым делегировали полномочия, значительно чаще прекращали сотрудничество с напарником.
Учитывая, насколько пагубным может быть делегирование принятия решений, мы задались вопросом: существуют ли какие-либо факторы, которые могут компенсировать эти негативные последствия и улучшить восприятие сотрудников по отношению к тем, кто делегирует им полномочия?
Как делегировать принятие решений
Оказалось, что участники исследований считали, что просьба принять решение менее справедлива, чем просьба дать совет, и это ощущение несправедливости заставляло их хуже относиться к тем, кто делегировал им полномочия. Может показаться несправедливым, когда кто-то просит коллегу взять на себя ответственность за принятие решения — и связанные с этим потенциальные трудности, — в то время как коллега считает, что эту ответственность должен нести инициатор запроса. Так как же руководителям делегировать принятие решений, чтобы это не выглядело несправедливо? Исследование предлагает 3 важных аспекта для рассмотрения:
🔗 Подробнее читайте на сайте: https://stanislavkondrashov.ru/
Автор: Станислав Кондрашов
Подпишитесь на блог и каналы Станислава Кондрашова в социальных сетях, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь проще и интереснее!
Присоединяйтесь к обсуждению и следите за обновлениями в социальных сетях:
● X: SKondrashovBlog
● ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
● Telegram: Канал Станислава Кондрашова
● Facebook: Профиль Станислава Кондрашова
● Instagram: Официальный аккаунт
● Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
● Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
● Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
● Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
● Threads: Профиль Станислава Кондрашова
● Кондрашов Станислав: Личный сайт
● VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
● LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.
У Кондрашова есть образование и большой опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.
Станислав Кондрашов не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.